to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kullanmayı bıraktım. Cayma bedeli ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, cayma ücretinin faturaya yansıtılacağını, bu şekilde ödeyebileceğimi söylediler. Uzun süre bu bilginin faturalarıma yansıtılmasını bekledim ancak faturalarımda herhangi bir
Türk Telekom’da yaşadığım internet kesintisi nedeniyle, işlerimi birkaç gün de olsa halledebilmek için 07.08.2026 tarihi...nde saat 14.00 civarında Turkcell üzerinden 2 TB kotalı, 1500 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 5G Superbox paketine mesafeli satış yoluyla abone oldum. Abonelik sırasında, en geç 24 saa
Turkcell’den evime Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. Satış esnasında adresimde altyapı olduğu, cihaz çekmezse hiçbi...r şekilde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan itibaren cihaz sağlıklı çalışmadı, 10 Temmuz’dan bu yana doğru düzgün faydalanamıyorum. Mode
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, 300 GB kotalı 4.5G hattım bulunuyor ve aynı adreste iki farklı Superbox aboneliğim var.... Bu aboneliklerden birinde uzun süredir tamamen gerçek dışı ve aşırı görünen bir kullanım söz konusu. Evde kimse yokken, modeme hiçbir cihaz bağlı değilken bile hatta yüksek mikta
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini 1100 TL bedelle kullanıyorum. Satış aşamasında telefon üzerinden görüştüğüm görevli..., taahhüt iptali durumunda en fazla 1 fatura tutarı kadar cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir bedel çıkmayacağını açıkça söyledi. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerin
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında normalde 80–150 Mbps hız alırken, 03.07.2026 tarihinden 08.08.2026 tarihine kada...r olan süreçte internet hızım sürekli olarak 750 Kbps, 1,5 Mbps, hatta yer yer 53 Kbps seviyelerine düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu hızlarla interneti neredeyse
Turkcell Superbox kurumsal Superbox Devam 500 GB paketini MF286R modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır altyapı ...yetersizliği nedeniyle hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısından verim alamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile dilekçe, mail ve telefon görüşmeleriyle onlarca kez başvu
Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre için...de bağlantı hızım çoğu zaman 3–5 Mbps aralığında kalıyor ve bu hızla Superbox hizmetini etkin bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura ödem
Turkcell Sakarya Akyazı şubesinden Superbox internet aboneliği satın aldım. 3 Ağustos’ta işlemlerimi yaptılar ve “2-3 gü...n içinde adrese gelip kurulum yapılacak” bilgisini verdiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en
Turkcell Superbox 1 TB paketim, MF297D modem ile 04.08.2026 tarihinde aktif edildi. Aktivasyonun yapıldığı ilk günden it...ibaren bağlantı problemi yaşamaya başladım, bugün ikinci gün ve aynı sorun devam ediyor. Çoğunlukla cihazda “internet olmadan bağlı” uyarısını alıyorum. İnternetin geldiği zamanla
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini yaklaşık 6–7 ay kullandım. Bu süre içerisinde bağlantı ve performans anlamında ço...k kötü bir hizmet aldığım için hattın iptal edilmesini talep ettim. İptal talebimi ayın 26’sında ilettim, bu görüşmede tarafıma cayma bedelinin yaklaşık 7.000 TL civarında olacağı
Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanırken sözleşmenin cayma bedeline ilişkin 1.220,34 TL tutarındaki faturayı ödemek... istemediğim için, müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 10 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Bodrum Gündoğan şubesinden, 308960269305
Turkcell bayisinden 1 TB Sabit Superbox hattı satın aldık. Bayi, dağ evimizin bulunduğu bölgede Superbox’ın sorunsuz çal...ışacağını özellikle belirtti. Ancak cihaz kurulduğunda evde bir dakika bile internet hizmeti alamadık, hiç çekmedi. Kurulumun yapıldığı 25 Temmuz gününden itibaren iptal etmek içi
Turkcell Superbox 1000 GB müşterisiyim ancak 5 Temmuz’dan bu yana internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün i...çinde defalarca kez hatta düşme ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, evden çalıştığım için bu durum beni iş anlamında da ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun konumdan kaynaklı olup ol
Tekirdağ Kapaklı Harbiye Caddesi Çeyiz Sokak No:15 Daire 7 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Hattı ilk a...ldığım gün yalnızca 2–3 saat kadar sorunsuz kullandıktan sonra bağlantı sürekli kopmaya başladı ve kısa süre içinde internet tamamen gitti. O günden beri hizmet alamıyorum. Defala
Turkcell Superbox hizmeti için Kocaeli Başiskele’de kurulum yapıldı. Kurulum sırasında saha çalışanı, hattın statik IP’l...i olacağını belirterek buna güvenmemi söyledi. Ancak hattımda statik IP olmadığını sonradan fark ettim ve bu yüzden hattı amacına uygun şekilde hiç kullanmadım. Yaklaşık 3 aydır i
30.07.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan arabul oto elektronik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Turkcell mağazası...na Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Adresime uygun Superbox olmadığı söylendiğinde, çözüm olarak evime yakın olan ve çalıştığım iş yerinin adresini gösterip gösteremeyece
Mayıs ayında Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak hat 3 Haziran tar...ihinde tamamen kesildi ve hizmet alamamaya başladım. Bunun üzerine arıza ka
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini geçen ay aldım, aldıktan birkaç gün sonra bağlantı problemi yaşamaya başladım. Ci...hazın çekimi tam görünüyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde hattı sağlıklı şekilde kul
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek
"Problem için arandı ve problem çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımı Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum ve yakl...aşık üç gündür internette düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama her
Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun ...yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ
Turkcell Superbox hattını 13.07.2026 tarihinde bağlattık, 300 GB + 50 GB hediye içeren paketi kullanıyoruz. Ancak hattı ...ilk günden beri yalnızca sosyal medya için, normal bir 4,5G hızında kullanmamıza rağmen kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum, çünkü benzer paket
Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşamları işten geldiğimizde evde intern...etimiz neredeyse hiç çekmiyor. Çocuklar bilgisayar ve iPad’lerden internete giremiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da tamamen gidiyor. Bu süreçte Turkcell’i üç kez arayarak şikaye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
