to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı Star 40 tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak tanımlanan 1 GB e...k paketler, 5 dakika gibi çok kısa bir sürede tükeniyor ve her seferinde faturama yaklaşık 130 TL yansıtılıyor. Bu durum aynı şekilde 7‑8 kez tekrarlandı. Son yaşadığım örnekte 23
Uzun süredir Turkcell gnç hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sosyal medya internetim yerine sürekli normal internet ...paketimden kullanım yapılıyor. Sosyal medyada gezindiğim halde, haklarım sosyal paketimden düşmesi gerekirken ana internet kotam hızla tükeniyor ve bu durumdan gerçekten bıktım. K
Turkcell faturalı hattımda hem normal internet paketim hem de sosyal medyaya özel internet paketim bulunuyor. Ancak sosy...al medyaya özel internetimi kullandığımda, normal internet kotamdan da düşüm oluyor ve paketim gereksiz yere tükeniyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşamama rağmen henüz müşteri hi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 90 GB'lik Avantaj paketini kullanıyorum. Pakette 60 GB’ın sosyal medya uygulamal...arında (Instagram, WhatsApp, YouTube.com, Facebook, Twitter ve TikTok) geçerli, 30 GB’ın ise her yöne, her türlü kullanımda geçerli olduğu belirtiliyor. Ancak son iki aydır interne
Turkcell gün Platinum 150 GB paketimi kullanıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen 10.02.2026 tarihinden itibaren ...yaptığım bazı sosyal medya kullanımları sosyal medya paketimden değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Uygulamadaki kullanım detaylarında da bu durum net şekilde görünüyor.
Uzun süredir Turkcell hattımda genç sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyaya girdiğimde internet kullanımım ...sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Yaklaşık 8 aydır tüm sosyal medya uygulamalarında (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter vb.) bu sorunu yaşamaya de
"Aygül hanıma çok teşekkür ederim"
Turkcell’de GNC 30+30 paketini kullanıyorum. Paketin içinde yer alan 30 GB ...sosyal medya kotasına rağmen, sosyal medyaya girdiğim anda kullanımım norma
Turkcell Superbox hattım için 100 GB + 50 GB hediyeli, toplam 150 GB kotalı ve aylık 699 TL ödediğim paketi kullanıyorum.... Hattı yalnızca sosyal medya, WhatsApp ve e-posta için kullanmama rağmen, henüz 15 gün dolmuşken paketimdeki 150 GB’ın tamamen bittiğine dair mesaj aldım. Bu süre içinde evde tel
Turkcell’den kullandığım Büyük Festival 20 GB mobil internet paketimde, paketi aldığım aralıktan beri her ay aynı sorunu... yaşıyorum. Normalde interneti sosyal medya ve alışveriş sitelerine düzenli bakmak için kullandığımda paketim yaklaşık 1 haftada tamamen bitiyor. Sosyal medyayı ve alışveriş sitele
Turkcell hattımda yaklaşık 35–40 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm bulunuyor ve bu nedenle yeni bir pakete geçmem ger...ekiyor. Ancak Turkcell’in bana sunduğu tüm paketler, özellikle mevcut müşterilere yönelik olanlar, son derece fahiş fiyatlarda kalıyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sun
26.01.2026 tarihi itibarıyla Turkcell gnç Avantaj 20 GB (10 GB internet + 10 GB sosyal medya) paketine geçtim, ilk yenil...eme tarihim 10.02.2026 olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinde 10 GB’lik normal internet hakkım tamamen bitti, buna rağmen yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya internetim hâlâ dur
Turkcell’den satın aldığım “Oyna İzle 5 GB” ek sosyal medya paketi, kullanım koşullarında YouTube.com’da geçerli görünme...sine rağmen YouTube.com üzerinde hiçbir şekilde devreye girmiyor. Paketi aldıktan sonra YouTube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor ve ek sosyal medya p
Turkcell hattımda “Genç Avantaj 90” isimli, 60 GB sosyal medya ve 30 GB diğer internet olmak üzere toplam 90 GB’lik bir ...paket kullanıyorum. Ancak paket kullanımımda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Sosyal medya uygulamalarımı kullanırken 60 GB’lik sosyal medya kotamda neredeyse hiç azalma
Turkcell hattımda kullandığım internet paketimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımda tanımlı sosyal m...edya paketi olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarım bu paketten değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya kullanırken aslında ayrı bir hakkım olmasına
Daha önce de Turkcell kullanıcısıydım, tekrar Turkcell’e dönmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak taahhütlü... bir paket satın aldım. Aldığım paket 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriyordu. Görüşme sırasında bu pakette ekstra aylık 5 GB sosyal medya paketi olduğu, eğer bu 5 GB sos
Yaklaşık beş ay önce Turkcell’e geçtim ve 90 GB internet, 30 GB genel kullanım ve 60 GB sosyal medya hakkı içeren tarife...yi kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak 30 GB’lik genel internet kotamdan düşüş oluyor, sos
Turkcell faturalı hattımda 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet paketi bulunmasına rağmen, sosyal medya paketimi ...kullanamıyorum ve videolarda da bağlantı problemi yaşıyorum sürekli dönüyor Normal internet paketim bittiğinde sosyal medya paketim dolu olmasına rağmen sosyal medya uygulamaların
Turkcell’in 90 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB da normal internet bulunuyor gibi görü...nüyor ancak sistem bu şekilde çalışmıyor. Sosyal medyayı kullandığımda da trafik sürekli normal internet kotamdan düşüyor, sosyal medya kotası ise yerinde duruyor. Normal interneti
Turkcell mobil hattımda paketimde sosyal medya hakkım olmasına rağmen bugün hattıma ek sosyal medya paketi tanımlandı ve... bu işlem için SMS ile bilgilendirme aldım. Ardından bu ek paket ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım olmadan, ihtiyaç duymadığım halde ek paket tanımlanm
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve 24.12.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçtim. Başta 30 GB in...ternetin bana yetmeyeceğini belirttim ve özellikle 40 GB normal internet istediğimi söyledim. Buna rağmen bana verilen tarifede 40 GB olduğu söylense de bunun 20 GB’ının sosyal med
Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı genel internet, 60 GB’ı ise sosyal medya kullanımı ...için ayrılmış olmasına rağmen, yaptığım tüm kullanımlar 30 GB’lik genel internet hakkımdan düşüyor. Sosyal medya paketimin yarısını bile harcamadan genel internet hakkım bitiyor ve
Normalde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım ve duran tarife kullanıyordum, paketim bittiğinde hat hemen dur...uyordu. Tarifemin taahhüdü bitince yeni fiyatlar çok yükseldiği için Turkcell’e geçmeye karar verdim. Turkcell’de 15 GB + 5 GB sosyal medya içeren faturalı bir pakete geçtim. Ancak
Uzun yıllar Vodafone hattı kullandıktan sonra bazı nedenlerden dolayı Turkcell’e geçerek hazır kartta Fırsat 3 GB paketi...ni kullanmaya başladım. Ancak Turkcell’de, Vodafone’da olduğu gibi internetten yemeyen günlük, haftalık ya da aylık sosyal medya ve video paketlerinin olmaması beni ciddi anlamda m
18.01.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım kullanıma açıldı. Ancak hattım a...çılır açılmaz ilk gelen bilgilendirme mesajında paket ücretimin 250 TL oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100