Nike Ayakkabısında 15 Gün İçinde Deri Soyulması Ve Garanti Reddi

04.03.2026 tarihinde Çorlu Cadde FLO Mağazası’ndan, 2 yıl garantili olduğu belirtilerek Nike marka, 65150010403616310028 kodlu spor ayakkabısını 4.399 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yarım gün okula giderken kullandım ancak daha 15 gün dolmadan derisinde soyulmalar başladı.

Bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve tarafıma fotoğraflar üzerinden “tüketici hatası” denilerek iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. Ürünü aralıklarla birkaç kez daha incelemeye göndermemize rağmen her seferinde yine aynı şekilde “tüketici hatası, iade yok, değişim yok” cevabı aldık. Satın alırken 2 yıl garanti denmesine rağmen, 15 gün gibi kısa bir sürede sorun çıkan bir ayakkabı için sürekli tüketici hatası denmesi beni mağazaya ve markaya karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alma aşamasında mağaza çalışanı, “sonuçlansın, daha sonra isterseniz iade, isterseniz değişim yapılabilir” şeklinde ifade kullanmıştı. Bu süreçten sonra ürünü kesinlikle kullanmak istemediğim için, ödediğim 4.399 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garanti vaadinin arkasında durulmasını rica ediyorum.