Ziraat Bankası 2.400 TL İadesinin Uzun Süreli Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ziraat Bankası banka kartımla Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 2.400 TL’lik tutarın iadesi 9 Haziranda Madame Coco tarafından onay almasına rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde banka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında da bilgilendirilmedim.
Ziraat Bankası’ndan, Madame Coco tarafından iadesi yapılan 2.400 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve işlemin sonucu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.