to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımın sonu 6664 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım sorunlar konusunda yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü şikayet kaydı oluşturulmuyor. Her aradığımda sadece sözlü cevap veriliyor, ancak sistemde herhangi bir kayıt açılmadığı için ne takip edebiliyorum ne de geri dönüş alabiliyorum.
Şikayetlerimin resmi olarak sisteme kaydedilmesini, şikayet kaydının açılmasını ve yaşadığım sorunun incelenerek tarafıma dönüş yapılıp çözülmesini istiyorum.
Konu: Turkcell Müşteri Hizmetleri ile Yaşanan Ciddi Sorun ve Şikayetin Göz Ardı Edilmesi Merhaba, Turkcell tahsilat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Görüşme sırasında yaşadığım sorunları dile getirdim ve şikayetimi ilettim, ancak "böyle bir konuşma yapı...
Turkcell kurumsaldan şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gündür yaptığım sayısız şikayetin hiçbirine çözüm bulamadıkları gibi konuyla ilgilenen bir tane yetkili kimse bile yok. Bu kadar amatör yönetilmemeli yazık gerçekten. Belkide 10 kez yetkili tarafından aranmak için kayıt oluşturdum dikkate bile alınmıyor...
Turkcell müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Israrla arıyoruz fakat cevap alamıyorum. Konuyla ilgili şikayetçiyim ve sorunum çözülmediği için mağdur durumda kaldım. Şikayetçiyim Turkcell müşteri hizmetlerinden dakikalarca telefonum açık kaldı ama temsilciye bağlanamadım.
Turkcell le sorunum bitmiyor çözüm yok Ocak ayından bu yana aradım olmadı yazdım olmadı ne gelen var ne arayan bu kadar ciddiyetsiz bir firma yazıklar olsun size, bunun yarınıda var bakalım o zaman ne yapacaksınız. Bu kadar hattı kitlediniz ve şimdi ne arıyorsunuz ne çözüm buluyorsunuz vurun vatanda...
Yorumlar