Köfteci Yusuf Kayseri Organize Şubesinde Sipariş İptali Ve Saatlerce Bekletilme Sorunu

Köfteci Yusuf Kayseri Organize şubesinden bugün Trendyol GO üzerinden 11061865184 numaralı siparişimi verdim. Daha önce de aynı şubeden verdiğim üç siparişin iptal edilmesi nedeniyle zaten mağdur olmuştum. Son siparişimde ise yaklaşık 1,5 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve ancak biraz önce aranarak siparişimin iptal edildiği söylendi.

İptal sebebi olarak kurye sıkıntısı olduğu ifade edildi. Ancak bu durumun her seferinde yaşanması, üstelik saatlerce bekletildikten sonra bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe sebep oldu. Yemeklerini sevdiğimiz için özellikle bu işletmeyi tercih ediyorduk fakat yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık tercih etmeyeceğimizi belirtmek istiyorum.

Köfteci Yusuf Kayseri Organize şubesinin, Trendyol GO üzerinden aldığı siparişleri zamanında ve sorunsuz şekilde hazırlaması, sipariş iptali gerekiyorsa da müşteriyi saatlerce bekletmeden, zamanında ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.