"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Turkcell plus
453 şikayet
Güncelleme Sonrası TV Plus İleri Geri Sarma Özelliği Kaldırıldı, Kullanım Zorlaştı
Philips Smart TV üzerinden TV Plus kullanıyorum. 2026 Şubat ayında yapılan güncellemeden sonra uygulama benim için tam b...ir fiyaskoya dönüştü. Özellikle izlediğimiz içeriği istediğimiz saate götürme özelliğinin kaldırılması, televizyonu kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Daha önce son derece pr
Epic Drama Kanalında Tekrar Eden Bölümler Ve Yeni İçerik Yokluğu
Uzun süredir TV Plus üzerinden Epic Drama kanalını hem televizyon hem de dizüstü bilgisayar üzerinden izliyorum. Yaklaşı...k 3–4 aydır bu kanalda sürekli olarak aynı bölümlerin tekrar tekrar yayınlandığını görüyorum ve yeni bölümler bir türlü gelmiyor. Konu hakkında daha önce TV Plus müşteri hizmetler
TV Plus Üyelik İptali Ve İzin İptalinde Hatalı SMS Yanıtı
"Turkcell yetkilileriyle iletişime geçildi ve sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ancak süreci sürdürmek istemiyorum."
TV Plus’a üye olmak isterken üyelik işlemleri sırasında çeşitli izin taleplerini onaylamam istendi ve o anda bu izinleri... onayladım. Ancak daha sonra üyelikten tamamen vazgeçtim ve verdiğim tüm izinlerin de iptal edilmesini istedim. Bilgilendirme mesajında belirtildiği üzere 0476 ile biten hattım üz
TV Plus Aktivasyon Kodu Çıkmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
"Teşekkürler"
Dreamstar Nova2 marka cihazımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve TV Plus h...izmeti için gerekli olan aktivasyon kodunu bir türlü alamıyorum. Hem uygula
Macbook Pro Safari'de TV Plus Giriş Butonu Kayboldu
Macbook Pro dizüstü bilgisayarımda Safari tarayıcısını kullanarak bugüne kadar TV Plus web sitesine sorunsuz bir şekilde... erişip giriş yapabiliyordum. Ancak bu akşam itibarıyla siteyi açtığımda giriş yap butonu tamamen kayboldu ve hesabıma erişemez oldum. Üyeliğimi aktif olarak kullanan bir kullanıc
Vestel Televizyonunda TV+ Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Vestel marka televizyonumda yüklü olan TV+ uygulamasına dört gündür giriş yapamıyorum. Aynı hesabımla mobilden sorunsuz ...giriş yapabiliyorken, televizyondan giriş yapmak istediğimde hızlı şifre geliyor, ekrana giriyorum fakat “TV+ Plus açılacak” yazmasına rağmen uygulama açılmıyor ve sisteme giriş sa
"Aslı hanıma teşekkür ederiz"
TV+ Plus Üyeliği İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell TV+ Plus üyeliğimi yaklaşık iki aydır sonlandırmak istememe rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Eskişehir’de,... 543********343 numaralı bireysel hattım üzerinden kullandığım TV+ Plus aboneliğimi hem uygulama/hesap üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bend
Turkcell Kısa Sürede Operatör Değişikliği Sonrası 1050 TL Cayma Bedeli Şikayetim
"Şikayetimi bildirkten sonra Turkcell aradı ve 1gün sonra sorunumu çözdü. Hem Turkcell'e hem Şikayet vara çok çok teşekkür ediyorum. Kolay gelsin."
Turkcell Platinum 50 Plus tarifesi abonesiydim. Kontrat sürem bitimine 6 gü...n kala indirim alabilmek için hattımı 2 Şubat tarihinde başka operatöre taş
Mega Plus Pakette %90 Zam Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve kullandığım Mega Plus paketimin taahhüdü bitince yenilemek için dün müşteri hizmet...lerini aradım. Aynı paket için yaklaşık yüzde 90 oranında zamlı bir ücret teklifi ile karşılaştım. Bu kadar yüksek artışın neye göre yapıldığını sorduğumda, temsilci sadece bunun “
TV Plus Üyeliğimde Sürekli Donma Ve İzleme Sorunu, Ücret İadesi Talebi
Birkaç gün önce bilgisayarım üzerinden kullanmak üzere TV Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği aldığım günden beri, yaklaşı...k iki gündür hiçbir şekilde dizi izleyemiyorum. Uygulama sürekli donuyor ve kasıyor, sayfa hata veriyor ve sayfayı yenileyemiyorum. Her defasında komple kapatıp tekrar açmak zorund
Tesla Araçta TV Plus Uygulaması Güvenlik Engeli Nedeniyle Açılmıyor
Uzun süredir üyesi olduğum ve düzenli olarak kullandığım TV Plus uygulaması...nı, aracımda bulunan Tesla multimedya Android cihazımda yaklaşık 3 aydır ku
TV Plus Uygulaması Girişte Çöküyor Ve Televizyonda Kullanılamıyor
Bugün Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden yeni bir üyelik başlattım ancak Hi Level televizyonumdan uygulamaya ke...sinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp bilgilerimi giriyorum, giriş yap butonuna bastığım anda hiçbir uyarı ya da hata kodu vermeden beni tamamen uygulamadan atıyor ve bunu de
TV Plus Premium Paketi İçerik Kaldırılması Ve Ücret İadesi Talebi
TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle di...zi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist
Tarife Seçiminde Sınırlı Paket Seçenekleri Ve Aşırı Ücretler Mağduriyetine Yol Açıyor
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Plus 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir sü...re kaldı; ancak yaklaşık bir aydır yeni tarife seçimlerinde sadece bana sunulan sınırlı paket seçenekleriyle kısıtlanıyorum. Serbestçe tarife seçimi yapamıyor olmam ve karşıma çıka
İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Artan Ücret Şikayeti
Turkcell bireysel faturalı hattım için 2025 yılının Şubat ayında Mega Plus 40 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 6...50 TL üzerinden almıştım. Taahhüdüm bu ay itibarıyla doldu ve yenilemem için bana SMS gönderildi, ancak paketi yenilemek gibi bir niyetim yoktu. Buna rağmen, Ocak ayının 25’inde k
Turkcell TV+ Giriş Sorunu Ve Dekontun Gönderilmemesi
29 Ocak'ta satın aldığım aboneliğim ile giriş yapamıyorum bugün 4. Gün defalarca kayıt oluşturduğum halde yok dekontu ma...il ile atar mısınız, yok banka kartınızın ilk 6 rakamı son 4 rakamı falan. Bir sorunu çözemediler Türkiye'nin en büyük kurumsal firmalarında birinin bu kadar vasat bir altyapısı o
UFC 324 Yayını Başlamadı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell TV+’ın sosyal medyada her yerde karşıma çıkan “UFC heyecanı burada” reklamına güvenerek, 25 Ocak günü sadece UF...C 324 etkinliğini izlemek amacıyla TV+ Plus aylık abonelik satın aldım. Amacım sadece bu etkinliği izlemekti; aksi takdirde boş yere bir aylık üyelik almazdım. UFC yayınlarının ge
Uzun Süreli Turkcell Müşterisinin Adaletsiz Faturası ve TV Plus Arızası
Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen gördüğüm muamele beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğr...attı. Kayınbiraderim V*** kullanıcısı ve Turkcell tarafından aranarak 3000 dakika her yöne, 25 GB internet ve 250 SMS için 175 TL’ye Turkcell’e geçiş teklif ediliyor. Ben ise yılla
TV Plus FX Kanalı Donuyor, 5 Gün Boyunca Çözülmedi
TV Plus. Fx kanalı sürekli donma sorunu var son 5 gündür. Cepten TV den tabletten evde işte fark etmiyor bilgi verdik am...a çözülmüyor. Sorun son 5 gündür ama inandıramadım bir türlü Turkcell ya da TTNET fark etmiyor. Alt yapi sorunu sanırım. Yapılan kampanyalardan sonra sistem kaldırmıyor bence. Lütf
TV Plus Üyeliğimde Ses Sorunu, Ödediğim Hizmet Çalışmıyor
TV Plus’a yeni üye oldum ve laptop üzerinden Google Chrome tarayıcısı ile platformu kullanıyorum. Ancak sistemdeki hiçbi...r videodan ses gelmiyor, görüntü var ama tamamen sessiz şekilde oynuyor. Standart paket için aylık 130 TL ödeme yapmama rağmen, üyeliğimin başından beri bu ses sorununu yaşıyorum.
TV Plus Aboneliği Görünmeden Yıllık Ücret Çekildi, İptal Ve İade Talebi Reddedildi
TV Plus aboneliğimi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak abonelik bir türlü iptal edilmiyor. Bu süreçte ne uyg...ulama üzerinde ne de tvplus.com.tr üzerinde abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, sistemde abonelik numaram dahi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “böyle bir T. C. Veya
TV Plus Aboneliği İptali Sağlanamıyor Ücret Çekilmesi Durdurulsun
TV Plus standart aboneliğimi iki gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulama üzerinden iptal et...mek istediğimde beni internet sitesine yönlendiriyor, internet sitesinden iptal adımlarını takip ettiğimde ise bu kez Google Play Store’daki abonelikler bölümünden iptal etmem gere
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














