Turkcell plus

Turkcell hattımda yaptığım paket değişikliği sonrasında TV+ üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni geçtiğim pakette TV+'ın da devam ettiğini düşünüyordum. Paket değişikliği sırasında telefonla bana TV+ üyeliğimin devam edeceği söylenmişti ancak ilk ayda TV+ üyeliğimin olmadığı ortaya...

TV Plus üzerinden aldığım Spor Paketi kapsamında Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Paketim aktif olmasına rağmen bugün oynanan Süper Lig maçları yayınlarda hiç görünmüyor ve maçları izleyemiyorum. Sorun yaşayınca TV Plus müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı, bu yüzden ...

TV Plus Premium yıllık aboneliğimi 2 gün önce kendi siteleri üzerinden, Turkcell hat geçişi indirimiyle 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Abonelik sırasında içeriklerin dağılımı veya Blutv'nin hbo tarafından satın alınmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma sonrası, izlemek iste...

25 Ekim 2023 tarihinde, Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden, bilgim ve imzam olmadan TV Plus paketi hattıma tanımlanmış. 0530*****87 numaralı bireysel hattıma ait faturada, bu paketin ücreti olarak aylık 197 TL yansıtıldığını fark ettim. Paketin tanımlandığını faturam geldikten sonra öğrendim. ...

İPhone 14 Plus model telefonumda, Turkcell’in UpCall uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Kullandığım numaranın son 4 hanesi 5849’dur. U...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak “Büyük Festival” tarifesine geçiş yaptım ve bana aylık ücretin 420 TL olacağı söylendi. Ancak 2025’in başından bu yana her ay 523 TL, bu ay ise 606 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtılıyor. Özellikle TV Plus gibi bazı hizmetlerin ücretsiz olduğu belirt...

Şekerbank KKTC ile Kuzey Kıbrıs Turkcell’in ortaklaşa sunduğu Card Plus Şekerbank (Kktcell Platinum) kredi kartını kullandım. Geçen ay Ercan Havalimanı Lounge hizmetinden bu kartla bir defa faydalandım. Ancak, şirketten ayrılanların bu hizmetten artık yararlanamayacağına dair bana hiçbir şekilde SMS...

9 Kasım’dan bu yana 1g mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra, numaram aynı kalmasına rağmen uygulamada giriş ekranında takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyor...

22 senelik Turkcell müşterisiyim ve Platinum Plus 90 GB faturalı hattımı kullanıyorum. 3 gün içinde hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen, 63 GB internetim tükendi. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve bu süreçte yalnızca her zaman yaptığım gibi Youtube.com videoları izledim; dosya indirme, günc...

Turkcell faturalı hattımda “Sürpriz Ekstra Plus 20GB” kampanyasını kullanıyordum. Taahhüdümün süresi dün doldu ve bana hiçbir şekilde onayım alınmadan, herhangi bir SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm indirimsiz fiyat üzerinden otomatik olarak yenilendi. Sonuç olarak faturama 720 ...

10.11.2025 tarihinde Turkcell Mega Plus 40GB faturalı paketim gece 00:00'da yenilendi. Ancak interneti hiç kullanmamama rağmen, saat 00:18'de tarafıma %80 internet kullanımımın gerçekleştiğine dair bir mesaj geldi. Şu anda da paketimde yalnızca 3 GB internet kaldığı gözüküyor. Bu durumun ilk kez baş...

Turkcell Faturalı Plus kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 31.10.2025 olan faturamı maddi sebeplerden dolayı ödemekte zorlanıyorum ve faturamda şu anda gecikme oluştu. Faturamın ödemesini 1 ay ertelemek istiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0533*****24 numaralı hattım için fat...

Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli internet paketi olmasına rağmen, 26 Ekim 15.00’ten beri Prag’da internet bağlantısı sağlayamıyorum. Türkiye’de ve hattımın kapsama alanında herhangi bir sorun yaşamamıştım, ayrıca bu yaz Norveç’te de benzer bir problem yaşamıştım. Cihazım iPhone 15 Plu...

20.10.2025 tarihinde iPhone 17 Plus cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için ilk başvurumu Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım açılmayınca uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle tekrar ile...

Turkcell hattımda Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini engelli indirimiyle birlikte kullanıyorum ve aylık 277 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitince online işlemler üzerinden yenileme yapmak istediğimde bana 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa aynı paketleri diğer operatörler engelli indirim...

24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden TV Plus mobil uygulama üyeliği başlattım. Üyelik koşullarında ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay ise aylık 99 TL olarak belirtildi. Ancak fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep etti...