Turkcell plus
438 şikayet
İzin Almadan Otomatik Fahiş Fiyat Artışı Ve 1200 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Turkcell’de Genç Plus 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra sadece tek bir bilgilendirme SMS’i göndermi...şler, bunu fark edemediğim için herhangi bir onay vermeden ya da ek işlem yapmadan hattımı otomatik olarak iki ay boyunca iki katı fiyattan ücretlendirmişler. Yaklaşık 54 gündür bu
Teslim Edilmeyen Telefon Ve Kalan 6.223 TL İadesi Talebi
"Teşekkürler sayın class GSM ürünleri sanayi ve ticaret limited şirketi yetkilisi Mehmet Doğan ücret iade sözü verdiler"
Diyarbakır’daki Turkcell bayiliği olan class GSM Teknoloji Ürünleri Sanayi ...ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden düzenlenen bir ödül kampanyası kapsamı
"Arandım, doğru yönlendirme yapıldı. Teşekkürler"
TV Plus Kodu Aktif Değil, 929 TL İadesi Bekliyor
03.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 929 TL ödeyerek TV Plus seri kodu satın aldım. Ancak bu kod...u aktifleştirmek istediğimde bir türlü aktif olmuyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili TV Plus müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı söylend
TV Plus Aboneliğinde İndirim Kodu Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi
30 Nisan 2026 tarihinde TV Plus üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım. Kampanya kapsamında indirim kodu kullanarak 899... TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 1.799 TL çekildiğini yaklaşık 1 ay sonra fark ettim. İşlemi yaparken indirim kodu sistem tarafından kabul edilmiş ve ödeme ekranında indirim
TV Plus’ta MotoGP Yayınlarına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Uzun süredir bilgisayarımdan TV Plus uygulaması ve web sitesi üzerinden hizmet almaya çalışıyorum; ancak özellikle MotoG...P yayınlarıyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Sezonun ilk yarış haftasında yarışı zor da olsa yarıştan sonra izleyebildim, fakat o günden bu yana siteye ya hiç giremiyorum ya
Geçmiş Programları İzleyememe Ve Yayını Durduramama Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Geçmiş günlere, saatlere ait programları seyredememe ve yayını durduramama sorunu. Turkcell TV+ (Plus) uygulamasını 5126...**12 abonelik numarası ile 4 Ağustos 2025 tarihinden beri aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihinden itibaren uygulamada “Geçmiş günlere, saatlere ait programları
S25 Ultra Yanıltması Ve Eksik Parçalarla Satış, İade Talebi
Turkcell Meridyen GSM telekomünikasyona s25 Ultra modeli almak için girdik. Mağazada s25+ modeli gösterilip en üst model...in bu olduğunu, s26da 4 model bulunup s25de s25+nın en üst model olduğunu söyleyerek satışta bulunuldu. Satın aldığımızda mağaza personeli kurulum için kutu açılımı yaptığında kame
Taahhütlü TV Plus Paketi Donma Sorunu Çözülmedi
12651076 numaralı abonesiyim ve taahhütlü TV Plus paketim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Sürekli donma sorunu yaşıy...orum ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı birime aktarılıyorum ancak hiçbir şekilde kalıcı bir ç
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim."
TV Plus Uygulaması Donuyor Ve Kapanıyor, Üyelik Ücreti İadesi Talebi
TV Plus uygulamasını Xiaomi Mi Stick üzerinden yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Üyeliğimi kredi kartı ile satın aldım. U...ygulamayı açtığım her seferinde yayın sürekli donuyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun üyeliği aldığım günd
"Teşekkürler"
Turkcell TV Plus’la 15 GB Veri Yiyerek Faturayı 850 TL’den 1400 TL’ye Çıkarıyor
Hani herkesin operatörlerden dili yanmıştır ama Turkcell bambaşka bir felaket. 35GB internet 10 gün içinde bitmiş ki evi...mde internetim de var. Arayıp sebebini soruyoruz 15GB TV Plus yemiş diyor TV Plus niye benim internet paketimden yiyor wi-fi varken? 12 gün önce taahhüdüm bitmiş 850 TL olan fatura
Turkcell TV Plus Pazarlama Aramalarının Durdurulması Talebi
Uzun süredir Turkcell tarafından TV Plus hizmetiyle ilgili satış aramaları alıyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda r...ahatsız oluyorum. Israrla her aramada bu konuda aranmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, günün her saatinde ayda ortalama iki kez TV Plus için aranıyorum. Yaklaşık 3 sene
Ödeme Sonrası Tek Giriş, Giriş Yasağı Ve Kişisel Bilgi Talebi
5 Mayıs’ta TV Plus için üyelik oluşturdum ve bu işlem sırasında 129,99 TL ödeme yaptım. Üyeliği aktif ettikten sonra yal...nızca bir kez sisteme giriş yapabildim, yaklaşık son bir haftadır ise hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaşadığım problemi çözebilmek için defalarca arama yaptım ancak her seferin
TV Plus/HBO Max Paketi Aktif Olmasına Rağmen İçerik İzlenemiyor
TV Plus/HBO Max paketim olmasına rağmen 10 Mayıs tarihinden beri hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem web uygulaması...ndan, hem bilgisayarımdan, hem de diğer cihazlardan denediğimde üyeliğim sistemde aktif gözüküyor; ancak izlemek istediğim içerikler açılmıyor ve “bu içeriği izleme yetkiniz yok” ş
Turkcell TV+ Şikayeti
Yaklaşık 3 gündür Smart TV üzerinden kullandığım TV Plus uygulamasında 800 p 2004 s hata kodu nedeniyle hiçbir şekilde y...ayın açılmıyor ve televizyon izleyemiyorum. Uygulamayı defalarca açıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Henüz TV Plus müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu hatanın giderilm

Onaysız TV Plus Aboneliği Sonlandırılması Ve Cayma Bedeli Faturasının İptali Talebi
0530**20 ** ** numaralı hattın sahibiyim. 10 Nisan 2026 tarihine kadar Turkcell abonesiydim. Aboneliğim devam ederken bi...rkaç ay önce TV Plus paketini satın alarak düzenli şekilde kullanıyordum. 10 Nisan’da Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu geçişle birlikte TV Plus aboneliğimi
Maç Yayını Kesildi, 130 TL Tam İade Talebi
15.04.2026 tarihinde yalnızca bir Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TV Plus üzerinden ilk kez abonelik satın aldım. M...açtan yaklaşık 20 dakika önce web sitesi üzerinden kredi kartımla aylık 130 TL’lik abonelik ücretini tek çekim olarak ödedim. Amacım sadece bu maçı sorunsuz şekilde izleyebilmekti.
TV Plus Aboneliğinde Çift Ücret Çekimi Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
1 Mayıs’ta TV Plus aboneliği oluşturdum ve ödemeyi yaptığım anda ücretin iki defa çekildiğini fark ederek hemen müşteri ...hizmetlerini aradım. 129,99 TL tutarındaki üyelik ücreti hesabımdan iki kez tahsil edildiğini belirtip, iade istedim. Müşteri hizmetleri, fazla çekim için d*****@tvplus.com adresi
TV Plus Üyeliğinde Film İzleme Hakları Kısıtlandı Ve Ek Paket Zorunluluğu
Turkcell TV Plus uygulamasını sadece uygulama olarak kullanıyorum. İlk üye olduğum dönemlerde uygulama üzerinden istediğ...im filmleri rahatlıkla açıp izleyebiliyordum. Yaklaşık son 3–4 aydır ise durum tamamen değişti. Örneğin on tane filmin içinden iki tanesini seçtiğimde sürekli “paketinizi yükseltin
TV Plus Aboneliği İptal Edilemiyor
TV Plus mobil uygulamasındaki üyeliğimi bugün iptal etmek istedim ancak ne uygulama içinden ne de web sitesi üzerinden a...boneliğimi sonlandıramıyorum. “Aboneliği iptal et” adımlarını takip etmeme rağmen sistem aboneliği sonlandırmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Üyeliğimi kendi başıma iptal edemediğim i
UpCall Plus Servisi Aramaları Sürekli Devam Ediyor, Durdurulması Gerekiyor
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattım olan 5457****50 numaralı hattıma, UpCall Plus servisi ile ilgili olarak 532 numaralı... hattan sürekli aranıyorum. Bu servisi kullanmayacağımı defalarca belirtmeme rağmen, özellikle telefonla cevap vermediğim zamanlarda bile neredeyse her gün ısrarla aranmaya devam e
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















