to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Gelen Şüpheli Arama
Paycell uygulamasına telefon numaram ile kayıt oldum, 1 hafta sonra yeni aldığım Turkcell hattıma 0232 570 54 75 numaralı numaradan arama geldi. Yaptığım harcamalarla alakalı haberiniz var mıydı diye soru sordular, doğum tarihimi istediler. Durumu fark edip birkaç soru sorunca görüşmeyi kısa tuttular. Turkcell'i ve Paycell'i arayıp bilgi istedim, o numara Turkcell ile alakalı değilmiş. Şimdi soru şu: Bu kişilerin Turkcell ile bir alakası yoksa, Paycell ile alakası olmayan yeni numarama bu konuyla alakalı nasıl bir arama gelebiliyor? Ben bu numarayı herhangi bir yere üyelik kaydı için bile kullanmadım. CİMER'e gerekli bilgilendirmeleri yaparak şikayette bulunacağım, Paycell hesabımı da iptal ettim. Turkcell verilerimizi koruyamıyor demek mi ya da iş birliği içinde mi, çok bir şey yazmak da istemiyorum, her şey ortada.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Bu nedenle yapılan arama Turkcell ve Paycell kaynaklı değildir. Turkcell’in kampanyalarından ve hizmetlerinden sizi haberdar etmemizi istemiyorsanız "IZINIPTAL" yazıp 2780’e SMS göndermeniz yeterlidir. Ek olarak “Turkcell Uygulaması > Ayarlarım > Hat Ayarlarım” adımlarını izleyerek hem Turkcell ile ilgili Bilgilendirme ve Duyurular seçeneğini hem de Veri İzni tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Turkcell ve diğer firmalar tarafından kısa mesaj ya da diğer iletişim kanalları aracılığı ile yapılan tanıtım-bilgilendirme amaçlı gönderimlere izin verebilir veya gönderimleri engelleyebilirsiniz. Bunun için “Turkcell Uygulaması > Ayarlarım > SMS Ayarlarım > Tanıtım Mesajlarım” adımlarını izleyerek işlem yapabilirsiniz. Bu işlem sadece Turkcell tarafından gönderilen mesajları engellemektedir. Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – Tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması, engelleme taleplerini SMS'i gönderen firmaya iletebilirsiniz. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak ne mesajın içeriğinden ne de izinlerle ilgili sorumluluğumuz bulunmuyor. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanarak firmalara ait pazarlama–tanıtım SMS'lerini ve aramalarını engelleyebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına tarafımızdan müdahale edilemediğini eklemek isteriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
