to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim taahhüdüm bitmek üzereyken, taahhüdümü yenilemek için aran...dım ve hem müşteri hizmetlerinden hem de uygulama üzerinden incelediğimde, aynı tarifenin artık yok denilerek bana 10 GB daha yüksek paketle sözde indirimli olarak yaklaşık 2500 TL
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımı 3 yıldan daha uzun süredir kullanıyorum. Son 1 yıl...dır ise yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Daha önce “Hepsi Bir Arada” paketini kullanıyordum, şu anda ise sözleşmem bittiği için hattımı taahhütsüz o
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketini Diyarbakır’da kullanıyorum. Bana kurulumu yapılırken 100 ile 500 Mbps arasında... hız alacağım söylenmişti, ilk kurulum yapıldığında da gerçekten 400 Mbps civarında hız görüyordum. Yaklaşık 1 aydır ise internet hızım 20–30 Mbps seviyelerine düştü, bazı zamanlar
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. Buna rağmen hat ücretlerinin uzun sü...redir çok yüksek olduğunu ve müşteriler arasında ciddi fiyat farkları bulunduğunu görüyorum. Benzer kullanımda olan tanıdıklarım benden daha uygun fiyata hat kullanıyor, bana ise h
02.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum sırasında ismi Kader olan müşteri temsilcisi, hattın e...n geç 2 gün içinde kurulacağını, hatta ekstra aciliyet notu düştüğünü özellikle belirtti. 2 TB kotalı paket için İzmir Gaziemir’de kurulum bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağm
Turkcell hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 20.07.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğim...de aynı paketin ücretinin neredeyse iki katına çıktığını gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana ö
Turkcell faturalı hattıma bağlı GNC uygulamasına, bilgim ve iznim dışında başkaları tarafından giriş yapıldığını fark et...tim. 16 Mart Pazartesi günü saat 12:22 civarında bu durumu gördüm. Bu izinsiz girişler nedeniyle hem hattım ve kişisel bilgilerim açısından ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum hem de
04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 civarında operatör değişikliği ve tarife fiyatlarını öğrenmek için Amasya Merzi...fon Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell şubesine gittim. Şubeye girdiğimde Döndü isimli personel karşıladı. Başka operatörden Turkcell’e geçmeyi düşündüğümü söylemem üzerine hemen be
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketine 30 Haziran Salı günü başvurdum. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum ekibi...nin gelip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Kurulum a
03.07.2026 tarihinde 300+50 GB kotalı, “her yerde fişe takınca kullanabilirsiniz” denilerek internet yanında paket olara...k satılan Superbox taşınabilir internet hizmetini satın aldım. Ürün, istenilen her yerde kullanılabilen taşınabilir bir internet çözümü olarak tarafıma tanıtıldı. Ancak cihazı evim
Turkcell hattımı kontörlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak paket yüklüyorum. Bugün, 4 Temmuz itibarıyla hatt...ımda şebeke görünmesine rağmen mobil veriyi kullanamıyor ve arama yapamıyorum. Buna karşın gelen aramaları cevaplayabiliyorum; sorun sadece internet kullanımı ve dış arama yapamama
Turkcell faturalı hattımda bugün 12.00–14.00 saatleri arasında internet kullanımımda tutarsızlık yaşadım. 8 GB internet ...hakkım kaldığına dair bir SMS aldım, ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra internet paketimin bittiğini öğrendim. Bunun üzerine ek paket satın aldım ve yalnızca Turkcell Superonline
03 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 sularında, 05xxxxxxx53 numaralı faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulaması yoluyl...a yalnızca diğer cihazlarımla internet paylaşımı yapabilmek için Hotspot 50 GB Ek Paketi satın aldım. Paketi satın aldığım andan itibaren telefonumu hücresel veri üzerinden doğruda
Turkcell faturalı hattımda bugün internet kullanımımda ciddi bir dengesizlik fark ettim. Sosyal medya paketim olmasına r...ağmen özellikle TikTok kullanımlarımda, reklamlar ve canlı yayınlar sanki paket kapsamı dışındaymış gibi ana internet kotamdan yüksek oranda düşüş yaşandı. Kayıtlarda görülmesi açı
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell hattımda 5g Ultra Platinum Black 120 GB tarifesini kullanıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağm...en bu süreçte internet hızından ve çekim kalitesinden hiç memnun değilim. İnternet çoğu zaman çok yavaş, yer yer ise tamamen çekmiyor. Özellikle İzmir Buca bölgesinde hattımı verim
Turkcell Superbox hattımda 150 Mbps paket kullanıyorum. 3 Haziran 2026 tarihinde mevcut kotam yetmediği için ücretli ola...rak 200 GB ek paket satın aldım. 10 Haziran 2026 tarihinde ise tarifem yenilendi. Ancak Turkcell, tarife yenilendikten sonraki kullanımlarımı, ücretini ödediğim ek paketten düşmek
Turkcell'den bugün saat 17:48’de Oyna Paketi satın aldım. Satın alma sırasında ekrana gelen işlem özetinde paketin fayda...sı yalnızca “3 GB Sosyal medya” olarak görünüyordu, Twitch veya oyunlarla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Bu ifade nedeniyle paketin Twitter, Instagram gibi yaygın sosyal medya
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve bu süreçte hattımı hiç değiştirmedim. Numaramı sadece bir ...GSM hattı olarak değil, uzun yıllardır kullandığım ve benimsediğim için manevi değeri olan bir parçam olarak görüyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB tarifesini taahhüt kapsamı
Turkcell Superbox 300 GB paketi ve ZTE MF297M modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Giresun Şebinkarahisar’daki adresimde... günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi çok bozuluyor ve sağlıklı bi
Turkcell dijitale özel numara taşıma kampanyasından yararlanarak hattımı dijital üzerinden taşıdım ve hattımın aktivasyo...nunu da e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte, bu işlemleri yapan müşterilere özel olarak 12 ay boyunca her ay hediye 5 GB sosyal medya paketi tanımlanacağı vaat edildi.
"Çok teşekkürler şikayet sonrası çok hızlı aksiyon alındı"
30 Haziran’dan beri Turkcell Superbox 2 TB paketimin kurulumu için bekliyor...um. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı, bu sürenin asla
Turkcell’de hat taşıma işlemi yaparken 3 ay fiyat garantili olacak şekilde, içinde 100 GB internet ve 1000 dakika buluna...n bir tarifeye geçiş yaptım. Sözleşme aşamasında 10 GB için 175 TL, 20 GB için 200 TL, 100 GB için de 200 TL olarak bilgim ve onayım dahilinde işlem gerçekleştirildi ve 3 ay boyunc
Turkcell hattımı kasım ayından beri kullanmıyorum, hat kapalı durumda olduğu için faturamı iptal ettirip faturasıza geçt...im. Kasım ayında 61,2 TL, aralık ayında 65,9 TL, mart ayında ise 2,9 TL yansıtıldı ve bu tutarların ödemelerini yaptım. Haziran ayında ise herhangi bir paket alımı yapmadığım ve h
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Başından beri bulunduğumuz bölgede internet hızından hiçb...ir şekilde verim alamamamıza rağmen, durumu defalarca belirtmemize karşın tarafımıza sadece “güncelleme yapılacaktır” denilip birkaç ayar yapıldığı söylenmiş, ancak internet hızınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
