"Sorun halledildi"
Turkcell pahalı
1.810 şikayet
Onaysız Tarifeye Geçiş Ve 781,90 TL Ücret Şikayeti
Turkcell’de yıllardır kullandığım Favorim 20 GB yıllık tarifemin 19.09.2026 tarihinde sona erdiğini, hiçbir şekilde aran...madığım ve onayım alınmadığı halde 780 TL’lik yeni bir tarifeye otomatik olarak geçirildiğimi ve borçlandırıldığımı müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Bugün kullanım detayları
Turkcell’in Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Paketin İçerik Değişmemesi
Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ancak her taahhüt yenileme döneminde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle hattımı... Turkcell’e taşıdım. Ne yazık ki Turkcell’de de benzer bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell’de “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve bana ilet
60 GB Tarife Ücret Artışı Sonrası 20 GB Düşük Veri Ve Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Talebi
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır da mevcut tarifemden yararlanıyorum. Tarife ücretim 447 ...TL iken yapılan fiyat artışı sonrasında herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen 60 GB internet içeren yeni bir pakete geçirilerek ücretim 700 TL’ye yükseltilmiştir. Kullanım iht
Türkcell Paket Fiyatlarının Aşırı Yüksekliği Ve Hızlı Tükenmesi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; hem faturalı hem de faturasız hatlarda uygulanan paket fiyatlarının artık fa...hiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Sözde indirimli denilen paketlerin bile 1500–2000 TL aralığında olması, özellikle maddi durumu kısıtlı müşteriler için ciddi bir mağduriyet ya
Genç Ve Öğrenci İndirimi Paketi Fiyatlandırması Aşırı Yüksek
Turkcell faturalı hattım için dün akşam evdeyken müşteri hizmetlerini arayarak paketimi yükseltmek istedim. Üniversite ö...ğrencisiyim, 18 yaşındayım ve özellikle gnç/öğrenci indirimi olan paket fiyatlarını sordum. Görüşmede bana 60 GB internet için yaklaşık 1400 TL, 50 GB için de yaklaşık 1300 TL civ
Turkcell 60 GB İnternet Hakkı Yetmiyor, Ek Paket Ücretleri Aşırı Yüksek
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım... bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet
Paket Bitiminde Fiyat Artışı Şeffaf Değil Ve Mağduriyete Neden Oluyor
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır paketim bitimine yaklaştığında uygulamada karşıma çıka...n ek internet ve konuşma paketlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Paket döneminin büyük kısmında nispeten cazip ve uygun fiyatlı paket seçenekleri görünü
Sürekli Kopmalar, Düşük Hız Ve 5G Paketi Başvurularımın Gerekçesiz İptali
Turkcell Superbox Yanımda aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son 6–8 aydır Muğla Fethiye’de bulunduğum adreste sürekli ...kopmalar ve oldukça düşük hız sorunları yaşıyorum. Turkcell gibi bölgemdeki en pahalı sağlayıcıdan hizmet almama rağmen aldığım hız ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Ya

Silopi'de Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bu bölgeye taşındığımdan beri hiçbir operatörden düzgün ver...im alamadım. Son olarak diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen en azından rahatça iletişim kurabilmek için Turkcell’e geçtim ve Devam Festival 100 GB paketini kullanma
Öne ÇıkanKonular
Turkcell 60 GB Ve 2000 Dakika Paketi 1000 TL’ye Aşırı Pahalı
Turkcell hattımda Aynen Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yetmediği için paketi değiştirmek istedim v...e Turkcell online işlemler üzerinden yeni paketlere baktığımda, sadece 60 GB internet ve 2000 dakika konuşma hakkı sunan paketin aylık 1000 TL olduğunu gördüm. Paketin içeriğine gö
İzin Almadan Paket Değişikliği Ve 1000 TL Üzeri Ek Ücret
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell hattıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık yaklaşık 330 TL tutarındaki fat...uralı paketi yaptırdım. Bu paketi kullanırken geçenlerde mobil uygulamaya girip ek paket yapmak istedim, dijital asistan da beni ek paket sayfasına yönlendirdi. Ben ek paket aldığı

Uygulama Hatası Nedeniyle Teklif Edilen 450 TL Tarifenin Kaldırılması Ve Geri Dönüş Talebi
Merhaba, 09.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 450 TL karşılığında 30 GB internet, 2000 ...dakika ve 500 SMS içeren tarifeye geçmek istedim. Ancak işlem sırasında uygulamada hata oluştu ve geçişi tamamlayamadım. O gün tekrar giriş yapma fırsatım olmadı. Ertesi gün kontro
Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin ücretinin sunduğu içeriğe göre oldukça yüksek ...olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için her ay ortalama 477 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar uzun zamandır bu seviyede. Öner
30 GB Paketi 60 GB’den Daha Pahalı: Adaletsiz Fiyatlandırma
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife bakarken son derece mantıksız bir fiyatlandırma ...ile karşılaştım. Uygulamada 60 GB içeren paketin yaklaşık 800 TL, 30 GB içeren paketin ise yaklaşık 1200 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Yani daha az internet içeren paketin daha
Onaysız Tarif Değişikliği Ve 950 TL Fazla Fatura
Turkcell hatlarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifelerimin habersiz şekilde daha pahalı paketlere geçirildiğini b...ugün fark ettim. Bu durum sonucunda faturalarımda toplamda yaklaşık 950 TL fazladan borç çıkarıldı. 5317****51, 5317****64, 5317****67, 5317****69, 5317****71 ve 5317****84 numara
Sadakatimin Göz Ardı Edildiği Yüksek Fiyat Artışı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Şu and...a Büyük Festival 10 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldı. Bu paket için şu an 227 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden yenileme için sundukları benzer p
Turkcell'de Fiyat Ayrımcılığı Ve Zorla Pro Pakete Yönlendirme
Turkcell hattımda gnç Avantaj+ 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala yeni paketleri incelerk...en, hem mobil uygulamada hem de web sitenizde ciddi bir fiyat ve teklif adaletsizliği ile karşılaştım. Geçen ay Turkcell uygulamamda tarafıma Dolu Eko 90 GB paketi 700 TL olarak ön
Müşteri Hizmetleri Baskısıyla Zorla Yüksek Tarifeye Yönlendirilme Ve Fatura Artışı Şikayeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Turkcell müşteri hizmetleri tarafından, “fazla fatura çıkab...ilir, paketiniz yetmeyebilir, gelecek dönem daha yüksek fatura ödersiniz” gibi gerekçelerle sık sık aranıyor ve daha yüksek bedelli tarifelere yönlendirilmeye çalışılıyorum. Bu gö
Onaysız Faturasız Hat Talebine Rağmen 800 TL Fatura Kesildi
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
Faturasız Kullanıcıya Sunulan Aşırı Pahalı Faturalı Tarife
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Paketler hem yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz kaldığı için faturalı t...arifeye geçmek istiyorum ancak bana sunulan faturalı tarifeler de oldukça pahalı. 15 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren faturalı paket için yaklaşık 650 TL gibi bir fiyat il
Kim Aramış Servisinin Sürekli Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda “Kim Aramış” servisini kullanıyorum ve faturama “Kim Aramış” adıyla her ay 19 TL... yansıtılıyor. En az 4–5 aydır bu servisten hiçbir şekilde verim alamıyorum, çünkü aranıp ulaşılmadığım durumlarda bana SMS bildirimi gelmiyor ve müşterilerimle ciddi sorunlar yaşı
Uzun Süreli Müşteriye Hiç İndirim Vermeyen Turkcell’e Şikayet
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak bu kadar uzun süredir abone olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı kamp...anya veya indirim sunulmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Uygulamada karşıma çıkan paket ve fiyatlar, özellikle Platinum+ Black 90 GB gibi paketlerin 1.600 TL seviyesinde olması
Esenyurt Ve Marmara Park’ta 5G Çekim Sorunu Ödenen Ücretin Karşılığını Almama
Turkcell faturalı 5g hattıma yaklaşık iki ay önce, kaliteli olduğunu ve bu yüzden daha pahalı olmasını da bilerek geçtim...; ancak yaşadığım deneyim tek kelimeyle hüsran oldu. İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Esenyurt bölgesinde ve Marmara Park AVM çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Genelde h
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













