to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim sorun çözüldü ilginize teşekkür"
8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online numara taşıma başv...urusu yaptım. Ankara ili Altındağ ilçesi Dışkapı semtinde ikamet ediyorum v
Turkcell faturama ait gönderim Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2026 tarihinde sisteme alınmış görünüyor. ...Takip numaram 100005664700. Ancak günlerdir gönderi durumunda sadece “transferde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in sitesinden ve takip ekran
Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Ekstra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı 90 GB tarifesini kullanan pek çok kişiyle... yaptığım karşılaştırmalarda, faturamın onlara göre belirgin şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Çevremdeki kullanıcılar aynı kullanıma rağmen aylık 500–550 TL civarında fatura öde
7 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair sadece bi...r SMS geldi, bunun dışında tarafıma herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni Turkcell SIM kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Mevc
Turkcell’e online kanaldan hat aktivasyon/hat taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen h...attımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca işlemin neden sonuçlanmadığını da net şekilde öğrenemedim. Tarafıma şu mesaj gönderildi: “Değerli Müşterimiz, evraklarınızdaki uy
Turkcell’den kontörlü yeni bir hat aldım, yaklaşık bir haftadır bu hattı kullanıyorum. Ancak bu numaraya bağlı WhatsApp ...hesabını ben değil, benden tamamen bağımsız bir kişi kullanıyor. WhatsApp üzerinden arandığımda arayan kişilerle ben konuşmak isterken, görüşmeyi benden farklı birisi açıyor ve ko
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. Daha detaylı bilgilendirmeler yapılır."
Turkcell hattıma ait 10.01.2026 tarihli faturamı incelediğimde, 59,99 TL tu...tarındaki iTunes üzerinden yaptığım Apple Music alışverişinin yanında, ayrı
Bursa Emek’te Korupark karşısındaki Turkcell mağazasına Superbox almak için girdim, işlemlerimi orada yaptım. Kendi T. C.... Kimlik numaram üzerinden, benim haberim olmadan farklı bir telefon numarası ile işlem açılmış. İşlemler yaklaşık iki üç saati bulan bir sürede tamamlandı. Superbox’ı aldıktan kıs
03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b
Yaklaşık altı aydır Turkcell tarafından ve sonrasında bir hukuk bürosu arac...ılığıyla, benimle hiçbir ilgisi olmayan “g. E.” isimli bir kişiyle ilgili o
Turkcell cep telefonu hattımda uzun süredir Star 10 GB paketini kullanıyorum. 2000 yılından beri aynı operatörün müşteri...siyim ve her yıl paket yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Güncel tarifelerde, numarasını taşımayan, yıllardır aynı operatörde kalan müşterilere, yeni gelenlere g
27 Temmuz’da Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, bu numaranın 2024 yılı...ndan beri başkasına ait bir Instagram hesabına kayıtlı olduğunu fark ettim. Sürekli olarak WhatsApp üzerinden bu yabancı Instagram hesabına ait doğrulama kodları geliyor ve numaram
"Huawei saglik uygulaması için güncelleme geldi. Samsung store dan güncelleme yaptıktan sonra sorun çözüldü."
27.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından evime Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce teknik ekibe evimde Turkcell h...attının çekmediğini, Superbox ile sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Bana, bu cihazların telefonlar gibi olmadığını ve şebekeyi çok daha kolay alabildiğini söyleyerek i
07.01.2026 tarihinde Turkcell faturam olan 876 TL’yi sonfaturaodeme.com üzerinden banka kartımla ödedim. Bu işlem sırası...nda 280 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti kesildiğini daha sonra fark ettim. Ödeme esnasında bu tutarın bu kadar yüksek olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Fatura tuta
Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzaladım ve aylık ödememin 300 TL olacağı belirtildi. Ancak Ocak ayı fat...uramda 326 TL yansıtıldığını gördüm. Kendi kullanım aşımıma bağlı herhangi bir ek ücretim olmamasına rağmen, taahhütte anlaştığımız tutarın üzerinde fatura çıkarıldı. Konu ile ilg
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemi için yıllık 120 GB’lik toplu... internet paketim bulunuyordu ve bu paketin aylık faturası yaklaşık 400 TL
Turkcell faturalı 40 GB paketimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala operatör değ...işikliği yaptığım için tarafıma cayma bedeli adı altında 7.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu fatura 25.11.2025 tarihinde kesildi ve hatta ait numaram 0530********16’dır. Yaşa
Turkcell faturalı hattıma “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ...ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait,
10.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Baykar Yatırım adına arandım. Ara...yanlar, Turkcell Kıbrıs hattımın numarasını klonlamışlardı ve yaptıkları bu
Turkcell faturalı hattımdan 16 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş gibi gö...rünmektedir. Aynı numara ile ilgili daha önce de birçok şikayet olduğunu gördüğüm için, bu durumun benim kontrolüm dışında gerçekleştiğini ve güvenlik açısından sıkıntı olabileceği
"Faturam düzeltildi. Teşekkür ederim"
82 yaşındaki annemin hattını Turkcell’e, 15 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeye taşıdım. Yeni sim kart elimize ulaştı ...ancak hattın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Önce mobil uygulama üzerinden denedim, aktivasyon yapılamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemi web üzerinden ya
"Turkcell e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100