to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Nedeniyle 600 TL Fazladan Fatura
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşımak için 5 Temmuz 2026 tarihinde online başvuru yaptım. Aynı gün kurye gelip kapıda aktivasyon işlemini gerçekleştirdi ve hattımın en geç 4 gün içinde açılacağını, bana bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
Süreci öğrenmek için Turkcell’i aradığımda hâlâ “onay bekliyor” cevabını alıyorum. Bu gecikme nedeniyle eski operatörüm Vodafone’da hattım kullanıma devam ettiği için en az 600 TL civarında fazladan bir fatura ödemek zorunda kalacağım. Yaşanan bu aksaklığın hem mağduriyet hem de maddi zarara yol açtığını belirtmek isterim.
0531********50 numaralı hattımın numara taşıma ve aktivasyon sürecinin acilen tamamlanmasını, bu gecikme nedeniyle oluşacak yaklaşık 600 TL tutarındaki zararımın da tarafıma uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef hala bekliyorum ne arayan ne de soran ne de derdime derman olan olmadı hala eski hattım aktif ve aktivasyon olmadı olacağa da benzemiyor Turkcell bu kadar mı cılız bir kurum bu kadar mı ilgisiz olur numara taşımak bu kadar mı zor
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Haksız gecikmeden kaynaklanan faturamın ücretini kim ödeyecek niye ben ödüyorum
