to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox aboneliğimin taahhüdü biteceği için iki gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 30-40 dakika süren beklemeler sonucunda destek alamıyorum. 'Paket çıkmıyor, yarın tekrar arayın.' diyerek başlarından savıyorlar. Abonelik alırken müşteri hizmetlerine ulaşmak çok kolaydı, şu anda neden ulaşamıyorum? Amaç ne acaba, anlamadım.
Turkcell Superbox yıllık taahhüt sürem doluyor diye mesaj geldi. Aradım, 3 dakikada bağlandım. Bana, ayın 25'inde aramamı söylediler. Bugün 25'i ve kaç kez arasam da bağlanamıyorum. Paket fiyatı yüksek kalsın, kampanyalı fiyat olmasın diye resmen müşteriyi mağdur ediyorlar. Kesinlikle sorunun çözülm...
Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, Superbox iptali için telefonlar açılmıyor. İptal edeceğimi söylediğimde saatlerce bekletiliyorum ama telefon açılmıyor. Daha sonra ek paket satın almak istediğimde ise 10 saniye içinde temsilci hemen bağlandı. Satış işlemlerinde hızlı, iptal işleml...
Turkcell Superbox paketim bitmekte olduğu için mesajlar aldım birkaç defadır, iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve paketi otomatik olarak yüksek bir tarife ile devam ettirmişler. Turkcell'e beni arayın mesajı yoluyla ancak ulaştım ve dakikalardır hatta bekleyip bağlanabilmiş değilim. Müşt...
Merhaba, Turkcell Superbox kullanıyorum. 1 ay önce taahhüdümü yeniledim. Yenileme tarihinden bu yana (yani bu ay içinde) daha 19 günlük süre içerisinde 200 GB internetim bir anda bittiğini öğrenmem üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine bu kadar kotayı benim harcamadığımı iletmem...
Turkcell Superbox müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. 30 dakika bekledim ancak bir türlü yanıt alamadım, sürekli olarak telesekreterde bekletiliyorum. Turkcell Superbox'tan memnun kalmadım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. İnsanın zamanını alıyorlar.
Yorumlar