to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Döneme Çıkarılan 4.200 TL’lik Faturanın İptali Ve Açıklama Talebi
Yasal 15 günlük cayma sürem dolmadan, hattımı yaklaşık 13. günde Teknocell’den Turkcell’e taşıdım ve Aralık ayına ait faturamı ödedim. Buna rağmen Ocak ayında hattı hiç kullanmadığım döneme ait 4.200 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu faturayla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik sorularını geçtiğimi söylememe rağmen “güvenlik sorularını geçemediniz, bilgi veremem” denilerek bana hiçbir açıklama yapılmadı. Hem kullanmadığım bir dönem için yüksek tutarlı fatura çıkarılması hem de bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım dönem için düzenlenen 4.200 TL’lik Ocak faturamın iptal edilmesini ve tarafıma bu fatura ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
