to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 100 şikayetin analizi, sorunların temel olarak güvenlik açıkları, SMS doğrulama hataları ve hat aktivasyon problemleri etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %30'unda kullanıcıların bilgisi dışında gelen onay kodları ve şüpheli SMS trafiği raporlanırken, %27'lik bir kesim uygulama girişlerinde doğrulama kodlarının ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır. Hat taşıma ve aktivasyon süreçlerindeki teknik aksaklıklar şikayetlerin %23'ünü oluştururken, özellikle sipariş numarası hataları ve eSIM kurulum sorunları ön plana çıkmaktadır.
Telefonuma iatsms diye bir yerden onay kodu geldi. Benim adıma bir şeyler mi yapılıyor, hiç bilmiyorum. Bu kod ile alaka...m kesinlikle yoktur. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Benim telefon numaramı ve bilgilerimi ele geçirmiş olabilirler. Bu tarz şeylerin engellenmesini istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır Turkcell gnç uygulamasına hızlı giriş ile girmeye çalışıyorum ancak giriş yapamıyorum. SMS doğrula...ma kodu telefonuma geliyor, kodu girdikten sonra ise uygulama beni içeri almıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bi
Hattımı Turkcell faturalıya taşıdım ancak yeni hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell uygulamasına giriş yapmaya ç...alıştığımda SMS ile doğrulama kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı ve uygulamayı
Turkcell hattım üzerinden “Kim 1 GB İster / 1 GB Çift Bank” uygulamasını kullanarak kampanyadan faydalanmak istiyorum an...cak iki gündür onay kodu alamıyorum. Uygulama ekranda “Telefonunuza bir kod gönderdik” uyarısını veriyor fakat hatta herhangi bir SMS gelmiyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen sonu
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün Türk Telekom hattıma iki kez "Hızlı Giriş" başlığıyla Turkcell’den SMS kodu ge...ldi. Üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell numarası bulunmuyor ve Turkcell ile aktif bir aboneliğim yok. Bu durum, numaramın izinsiz olarak Turkcell sistemlerinde kayıt altında tutulduğ
Turkcell hatta geçmek istedim ve işlemlerim bayi üzerinden yapıldı. Şehir dışından geldiğim için aktif olarak tek bir ad...reste kalamadığımı, kargo geldiğinde hangi adreste olacağımın net olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, sipariş edilen sim kartımın mutlaka bizzat bana teslim edilmesi gerek
Turkcell hattımda UpCall uygulaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra numaramı giriyorum... ancak doğrulama kodu telefonuma gelmiyor ve ekranda sürekli “Yeni bir kod almak için lütfen kısa bir süre bekleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Her denemem
Turkcell faturalı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün kapandı ve o zamandan beri hattımı kullanamıyorum. Hattım o...tomatik ödemede olmasına rağmen borç veya gecikme ile ilgili herhangi bir SMS almadım ya da sistem tarafından açık ve anlaşılır bir uyarı yapılmadı. Kapanma sebebiyle numarama doğr
Turkcell hattıma, Tinder uygulaması ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen 09.12.2025 tarihinde 'Tinder kodunuz' şeklind...e birçok kez SMS ulaştı. Tinder hesabım olmadığı ve bu uygulamayı kullanmadığım halde numarama bu tür kodlar gönderilmesini kabul etmiyorum. KVKK kapsamında telefon numaramın rıza
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kişisel TikTok hesabım askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da “hesabınız askıya alınmış” uyarısı alıyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu girdiğim halde hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir uyarı,
Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve bir gündür hattımı aktif edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden “hat aktiva...syonu” bölümüne numaramı giriyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, ancak doğru girmeme rağmen uygulama sürekli kodu yanlış girdiğime dair uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve 15 GB’lik paket ile birlikte yeni hattım 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Anca...k hattımı Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmek isterken her denememde sorun yaşıyorum. NFC ile hat aktifleştirme adımında doğrulama şifresi istendiğinde SMS ile gelen kodu
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulamasındaki Gaming kazandıran oyunları oynuyorum. Oyunlarda kazandığım k...odlar ekrana geliyor, kodu ilgili alana yazıyorum ancak onaylamak için tuşa bastığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Kod kullanılmamış gibi kalıyor, oyun bitiyor ve ödül ala
İPhone 14 Plus model telefonumda, Turkcell’in UpCall uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giri...ş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Kullandığım numaranın son 4 hanesi 5849’dur. U
08.11.2025 ve 09.11.2025 tarihlerinde E-Devlet üzerinden “Web Tapu” işlemini gerçekleştirmek istedim. Giriş yaptıktan so...nra arama kısmına “Web Tapu” yazıp ilgili hizmete yönlendim ve doğrulama kodu talep ettim. Ancak, telefon numaram güncel ve Turkcell operatörü kullanmama rağmen, tarafıma hiçbir şe
Bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kartım elime ulaştığından beri uygulama üzerinden hattımı aktif etmeye ...çalışıyorum. Ancak her denememde, telefon numaramla giriş yaptıktan ve gelen kodu girdikten sonra “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olunuz” şeklinde bir hata mesajı alıy
31 Ekim 2025 tarihinde Odesis’ten aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi aktif etmek için telefon numaramı (053******26) gi...riyorum, ancak sistem sürekli olarak kod göndereceğini söylüyor fakat saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde kod gelmiyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu her denememde yaşıyorum
Bugün Ziraat Bankası ve Halkbank üzerinden ödeme yapmak isterken, doğrulama kodu alamadım. Aynı sorunu farklı e-ticaret ...mobil uygulamalarında da yaşadım. Hattım Turkcell faturalı ve internet bağlantımda ya da şebekemde herhangi bir problem yok, başka mesajlar da sorunsuz şekilde geliyor. Daha önce a
Yaklaşık 2-3 aydır tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 0232 (İzmir), 0312 ve 0850 gibi farklı ...şehir kodlarından gelen bu aramalar sabah saat 9’da başlıyor ve gün boyu aralıklı olarak devam ediyor. Arayan numaraları engellememe rağmen her seferinde farklı numaralardan tekrar
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
10 Eylül’de Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 14 Eylül’den itibaren BTK gibi resmi kurumlardan ge...len kısa numaralı SMS’ler hattıma ulaşmamaya başladı. Diğer SMS ve arama hizmetlerinde bir sorun yaşamıyorum, ancak özellikle bazı kısa kodlardan gelen mesajlar bana ulaşmıyor. Han
09.10.2025 tarihinde saat 21:45’ten 22:12’ye kadar, Vodafone hattıma “TK OTP” adıyla Turkcell’den 13 adet onay kodu içer...en mesaj geldi. Adım ve soyadım mesajlarda yer almasına rağmen, Turkcell ile hiçbir abonelik veya bağlantım bulunmamaktadır. Hiçbir işlem yapmadığım halde bu mesajları almam beni e
Turkcell hattıma, "onytek" isimli bir yerden günde birkaç kez kod mesajı geliyor. Bu kodların tarafımca talep edilmediği...ni ve herhangi bir işlem yapmadığımı belirtmek isterim. Hattım tamamen şahsi kullanımımda olup, bu mesajlar bilgim dışında gelmektedir. Kodları hiçbir yerde kullanmadım ve herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100