to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 100 şikayetin analizi, sorunların temel olarak güvenlik açıkları, SMS doğrulama hataları ve hat aktivasyon problemleri etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %30'unda kullanıcıların bilgisi dışında gelen onay kodları ve şüpheli SMS trafiği raporlanırken, %27'lik bir kesim uygulama girişlerinde doğrulama kodlarının ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır. Hat taşıma ve aktivasyon süreçlerindeki teknik aksaklıklar şikayetlerin %23'ünü oluştururken, özellikle sipariş numarası hataları ve eSIM kurulum sorunları ön plana çıkmaktadır.
21 Şubat 2026 tarihinde Turkcell üzerinden Star 20 paketine geçiş yaptım. Bu paketin içinde 2 aylık ücretsiz Youtube.com... Premium üyeliği hediyesi olduğu Turkcell uygulamasında açıkça yazıyordu, ben de bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paket geçişim tamamlanmasına rağmen Youtube.com Premium ko
22.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım. Hattım aktif, arama yapabiliyor, no...rmal SMS gönderip alabiliyorum ancak hattı aldığım günden bu yana kısa kod SMS’leri alamıyorum. Özellikle WhatsApp, Facebook, Trendyol, e-Devlet ve banka uygulamaları gibi birçok p
Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım ve GNC Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana... hattıma “Authentify” isimli sistemden günde yaklaşık 6 kez SMS ile doğrulama kodu gelmektedir. Bu kodları hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir uygulama ya da hesapta işlem
Turkcell numaramı taşıdığım kartı aktive edemiyorum; sürekli "sipariş numarası doğru değil" diye hata alıyorum ve işleme... hiçbir şekilde devam edemiyorum. Telefona gelen kodu kaç kez doğru bir şekilde girmeme rağmen hep aynı hatayı alıp hattımı aktive edemedim.
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen 15 Şubat tarihinden bu yana günde yaklaşık iki kez “Hızlı giriş şifrenizi kimse...yle paylaşmayınız” içerikli SMS almaya başladım. Bu şifreleri talep eden hiçbir işlem yapmıyorum; buna rağmen gün içinde tekrarlayan şekilde bu kodlar gelmeye devam ediyor ve bu du
19.02.2026 tarihinde saat 16:51’de 0 53*********47 numaralı hattan arandım.... Arayan kişi Turkcell genel merkezden aradığını söyleyerek, başka operatöre
Turkcell faturalı hattımı Samsung a18 telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Çekmeköy’de WhatsApp indirme...k ve doğrulama yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle WhatsApp’ı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadı
Turkcell hattı olarak kullanılan, aile bireyim üzerine kayıtlı olan 05**405*4** numaralı telefon hattı üzerinden bilgimi...z ve iznimiz olmadan WhatsApp işletme hesabı açıldığını bugün, 10.02.2026 tarihinde fark ettik. Bu numara üzerinden açılan WhatsApp hesabı bize ait değildir ve bu hat üzerinden yap
Turkcell hattıma ait olan 0551*****08 numaralı telefonum üzerinden, 01:35’ten bu yana benim bilgim dışında SMS doğrulama... kodları geliyor ve bu doğrulamalar kullanılarak X üzerinde hesaplar açıldığını anlıyorum. Numaram kullanılarak farklı uygulama ve platformlara iznim olmadan üyelikler oluşturuluyo
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak yaklaşık 1 gündür Turkcell uygu...lamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “hı
"Teşekkürler cevap için."
Turkcell hattıma 8 Şubat gecesi saat 01.20 ile 01.40 arasında, bilgim ve talebim olmamasına rağmen Twitter’dan art arda ...onay/konfirmasyon kodları gönderildi. İlk üç mesajda bir kod, sonraki iki mesajda ise farklı bir kod geldi. Bu süreçte ben ne Twitter üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bi
Turkcell hattıma bağlı 4099 numaralı telefonuma yaklaşık 10 dakika önce +90 850 820 04 11 numarasından bir kod gönderild...i. Bu kod, anladığım kadarıyla bir bahis sitesi veya benzeri bir üyelik için kullanıldı ve üyelik bu kodla aktif hâle getirildi. Kodu ben doğrudan kendim kullanmadım; işlemi başkas
Bugün başlayan Kazandırio 1 GB kampanyasına katılmak için uygulamaya giriş yaptım. Telefon numaramı girip kod talep etme...me rağmen doğrulama kodu SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. Ekranda sadece kalan süre görünüyor, herhangi bir hata mesajı ya da uyarı çıkmıyor. Turkcell hattı kullanıyorum ve def
Turkcell’e yeni geçtim ve yaklaşık 3 gündür Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak ist...ediğimde “hızlı giriş referans kodu göndereceğiz” uyarısı çıkmasına rağmen, kendi Turkcell hattıma bu referans kodu hiç gelmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygul
1 Şubat 2026 tarihinde gece saat 00.46 civarında 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma art arda iki adet “aktivasyon... kodu” içeren SMS geldi. Mesajların içinde yalnızca aktivasyon kodu ve bazı numaralar yazıyor, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı belirtilmiyordu. O saatte uyuyor olduğum
"."
Turkcell gnç’nin gnç Galaxy kampanyasından aldığım, son kullanma tarihi 31....01.2026 olan D&R hediye kodunu bugün D&R 1147 numaralı mağazada yüz yüze ku
Turkcell hattımda kullandığım UpCall uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğ...imde telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekirken hiçbir SMS gelmiyor. Ekranda bir süre bekledikten sonra sadece “kısa süre bekleyin sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ne k
Yaklaşık bir haftadır hattıma “İatsms” başlığıyla sürekli olarak SMS kodları gelmeye başladı. Bu mesajlarda yalnızca bir... kod yer alıyor, neye ait olduğu, hangi kurum ya da işlem için gönderildiği yazmıyor. Bu durum bende ciddi şekilde güvenlik endişesi oluşturdu. Bu süreç devam ederken birkaç gün ö
"Çok kısa sürede sorunun giderilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline TV box hizmetim için bir haftadır aktivasyon kodu alam...adığım için Dream Star Android 14 cihazımda hiçbir şekilde TV izleyemiyorum
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımda, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 21.57'de Tinder uygulamasından doğr...ulama onay kodu SMS'i aldım. Ancak ne benim ne de babamın herhangi bir Tinder üyeliği yok ve tarafımızdan böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı. Herhangi bir üyelik açma, giriş den
"."
Turkcell faturalı hattıma 09.01 tarihinde “iatsms” isimli bir yerden, hiçbi...r bilgim ve isteğim olmadan art arda yaklaşık üç adet doğrulama kodu geldi.
Dün hattımı Turkcell’e taşıdım ve e-Devlet üzerinden tarife değişikliğini onaylamama rağmen hattım 12 saattir hala aktif... edilmedi. Bursa Nilüfer’de hattımı kullanmaya çalışıyorum ancak hat hiç çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Aktivasyon için hem uygulama hem de web üzer
"Teşekkürler tez zamanda geri dönüş yaptığınız için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100