to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son bir aydır Kırıkkale Merkez bölgesinde internet erişimi ve şebeke kalitesi kon...usunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Telefonumda sinyal gücü yeterli görünmesine rağmen internet hızı oldukça düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru
Kırıkkale ili Keskin ilçesi Kevenli bölgesinde uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bölgede tel...efonlar neredeyse hiç çekmiyor, hem arama yapmakta hem de aranmakta büyük sıkıntı var. Aylık ortalama 400 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen kendi köyümde/mahallerimde hattı ver
Turkcell faturalı hatta geçmek için 29 Ocak tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım 2 Şubat’ta Kuryenet firması...na ulaştı, 3 Şubat’ta ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hat b
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız 40 GB tarifeme ait 10 Şubat 2026 fatura döneminde, 7276 numarasına mesaj... gönderildiği ve bu nedenle tarafıma 2.02 TL SMS ücreti yansıtıldığı bilgisini faturamı incelerken gördüm. Tarifemde SMS hakkım bulunmasına rağmen bu şekilde ek bir ücretlendirme y
27.01.2026 tarihinde saat 14:20’de Turkcell hattıma, “Kırıkkale Cumhuriyet Başsavcılığınca yürütülmekte olan ve tarafı o...lduğunuz 2026/129 sayılı dosyada uzlaştırma işlemlerini yürütmek üzere 4433 sicil numaralı uzlaştırmacı görevlendirilmiştir” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda uzlaştırmacı adı, tele
"Turkcell Şikayetvar ekibine çok teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Kırıkkale Merkez’de bulunan Yasin Eczanesi adına kayıtlı kurumsal faturalı hat...tımın sözleşmesi Şubat 2026’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma yapılan fahiş fiyat artışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son 15 gün içinde Turkcell kurumsal hat
3 Aralık’ta Kırıkkale’deki Turkcell bayisinden kampanyalı olarak bir adet Vivo V60 marka telefon satın aldım. Ancak sist...emde, sanki iki adet telefon almışım gibi iki farklı sözleşme ve iki ayrı taksit görünmekteymiş. Ben bunu, taksitimi öğrenmek için aradığımda öğrendim ve çok şaşırdım; çünkü fiilen
30/11/2025 tarihinde Kırıkkale ili Bahşili ilçesinde şirketimize gelen Turkcell saha ekibiyle faturalı hatlarımız için s...özleşme yenileme işlemi gerçekleştirdik. Ancak saha ekibi, sözleşmelerimizi işleme almayı unuttuğu için 4.500 TL gelmesi gereken faturamız 13.000 TL olarak düzenlendi. Bu sorunun ü
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, iznim ve onayım olmadan t...oplamda 5543,93 TL tutarında para kesildiğini fark ettim. Bu işlemler, 7 ke
Turkcell kontörlü hattımın (sonu 048 ile biten) yaklaşık 3 yıldır tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum. Kırıkkale’de bir bayide kısa süre çalışan bir bayan personelin yanlış bilgilendirmesi sonucu hattımın havuza düşeceği tarihi yanlış aktarıldı. Hattım çalındıktan sonra Kır
2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattımda taahhüt bulunuyor. Sim kartı ve numara taşıma işlemlerini Kırıkkale/M...erkez’deki yetkili Turkcell bayisinden yaptım. Ancak yeni aldığım sim kartı telefonum okumuyor ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunun sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımı yenilemek istediğimde, bana sunulan fiyatın oldukça yüksek... olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere uygulanan fiyat tarifesinin, 4-5 yıllık bir kullanıcı olarak bana da uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Yaklaşık 1 yıl önce arkadaşım ile birlikte aynı anda Turkcell’den faturalı hat aldık ve aynı tarifeyi kullanmaya başladı...k. Hâlâ aktif hattımı kullanıyor ve zaman zaman ek internet paketleri de satın alıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 53 gün kala, Turkcell bize yeni teklifler sunmaya başladı. Anc
Turkcell'e hattımı taşımak istiyorum, Kaçmaz Festival 40GB veya Kaçmaz Festival 60GB tarifelerini kullanmak istiyorum. B...ana Turkcell temsilcisinin söyledikleri "Paketten Adana, Afyonkarahisar, Ağrı, Aksaray, Aydın, Bingöl, Burdur, Çankırı, Çorum, Denizli, Edirne, Hatay, Isparta, Kayseri, Kırıkkale,
Merhaba Kırıkkale Balışeyh Kösedurak ve Battalobası köyünde bulunan Turkcell baz istasyonu yaklaşık 1 aydır arızalı köyd...e internet ve iletişim sağlanamamaktadır. Ders yapması gereken öğrenciler ve iletişim sağlamak için telefonlar kullanılamamaktadır konuyla alakalı acil desteğinizi rice ediyorum.
Adıma kayıtlı Turkcell hattı aldım, uzun süre geçmedi ve yeni aldığım SIM kartı ikinci el çıktı. Arayanları, soranları b...oşverdim; artık bankalar, bahis siteleri gibi her yerden mesaj geliyor. Ben Diyarbakır'da ikamet ediyorum. Kırıkkale'deki fabrikalardan ve marketlerden bile arıyorlar. Bu SIM kartı
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell'e hattımı taşıdım. Kırıkkale'de Bahşılı Belediyesinde gaz beton fabrikasında çalışıyorum. Or...talama 100 personeli olan bir fabrikanın %70'i Turkcell kullanıyor ve kesinlikle kullanamıyoruz. Arama ve internet olarak sorun yaşıyoruz. Turkcell'i aradım, burada bir baz istasyo
"Teşekkürler"
Kırıkkale merkezde bulunan Turkcell mağazası ( Taşanlar telekomünikasyon) isimli mağazaya girerek aboneliğim hakkında bi...lgi almak istedim. Mağazada çalışan 1 erkek 1 bayan iki kendini bilmez neden geldin der gibi boş boş bakarak sorduğum soruya bugün çalışmıyoruz maaşımız yatmadı diyerek güldüler ve
Merhabalar Turkcell Superbox aldığım günden itibaren 1 veya 2 hafta düzenli kullandım lakin sonra ki günlerde ne vaat e...dilen 100 msp kullanabiliyorum ne de arıza kaydı oluşturulduğu halde ilgileniyorlar ve dönüş dahi yapılmıyor. İnsanların kazancını ça l mak bu kadar kolay olmasa gerek. Yüklü mikta
Başka bir operatörden numara taşımak istedim Kırıkkale Turkcell şubesinden 8697100009 temsilci kodlu B**** isimli şahıs ...işlemimi yapmadı saçma bahaneler sunarak sırf kontörlü taşımak istediğim için yapmadı. Prosedürleri bilmeme rağmen işlemi reddetti gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
