Turkcell kesinti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölgede bugün için saat 00:30 ile 06:30 arasında 6 saat boyunca çalışma ...yapılacağı ve bu süre boyunca hattımı kullanamayacağım çağrı merkezi tarafından tarafıma iletildi. Bu kesinti nedeniyle interneti kullanamıyor ve ara ara telefonla arama da yapamıy...

Hattımın mobil ödeme / Faturana Yansıt özelliğini daha önce tamamen kapattım ve sistemden iptal edildiğine dair onay mes...ajı aldım. Buna rağmen son faturalarımda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında haksız ve yersiz kesintiler yapılmaya devam edilmektedir. Ağustos 2026 ve Eylül 2026 dön...

Turkcell ön ödemeli hattımı Suudi Arabistan’da kullanıyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.15 civarında hattıma “bakiy...enizden para eksildi” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj sonrası kontrol ettiğimde, telefonum hiç çalmadığı ve herhangi bir görüşme yapmadığım halde hattımdan yurt dışı arama ücreti k...

Turkcell TV Plus’a yıllık üyeliğim daha önce Paycell üzerinden tanımlıydı. Bu ayın 18’inde süremin bittiğini düşünüyordu...m ancak 18.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.699,90 TL TV ücreti çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Üyeliğim, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Ben üyeliğimi...

Reklamlarında kendini “çekim şampiyonu” olarak tanıtan Turkcell’in, Ankara Yenimahalle’de bulunan iş yerimdeki gerçek pe...rformansını paylaşmak istiyorum. İş yerimde Turkcell hattım neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve zaman zaman tamamen sinyal ...

Turkcell hattımda on aydır bilgim ve onayım olmadan iki ayrı tarife ücreti kesildiğini fark ettim. Tahammülü paket 2 adı... altında, paketi daha önce değiştirmiş olmama rağmen on ay boyunca her fatura döneminde iki paket ücreti birden alınmış ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...

İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 3–4 haftadır Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Arama yaparken bir anda şeb...eke tamamen gidiyor, çekim gücü sıfıra düşüyor. Bu esnada ne interneti kullanabiliyor ne de telefonla arama yapabiliyorum, hat tamamen işlevsiz hale geliyor. Bu sorunla ilgili Tur...

Turkcell Superbox 1 TB 5g paket kullanıcısıyım. Evimde bağlantı sürekli koptuğu için, daha sağlıklı çektiğini düşündüğüm... diğer odaya modemi taşımak zorunda kaldım. Modemin yerini değiştirdikten hemen sonra, Superbox hizmetimi adres dışı kullandığım gerekçesiyle erişimimin kesildiğine dair SMS aldım ...

Turkcell’den aldığımız 531 ile başlayan faturalı akıllı saat hattımız için nisan ayında 680 TL civarında bir tutar otoma...tik olarak çekilmiş. Hattı uzun süre aktif kullanmadık ama faturaları ödedik, buna rağmen hatta bir de ceza yansıtıldığını öğrendik. Dün, çocuk okullar açılınca hattı kullanmaya ba...

Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrası yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan Turkcell’e hattımı... taşıdım ve işlemler 18 Eylül Cuma akşamı tamamlandı. Ancak o andan itibaren hattım hiç açılmadı ve Cuma gününden beri telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok. Yurt dışı kayıtlı bir...

19.09.2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçmek i...çin başvuru yaptım. Fiziksel sim kart beklememek için özellikle e-sim seçen...

Turkcell hattıma ait 20 Eylül 2026 tarihli faturamda, 24 Ağustos günü için ...yurt içinde olmama rağmen tyg paketi tanımlanmış ve 400 TL ücret yansıtılmı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Selçuklu Sancak Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim sorunu... yaşıyorum. Telefon full çekiyor gibi görünmesine rağmen evin içinde hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum, özellikle internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullana...

Turkcell cep telefonu faturalı hattımı Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki ikamet ettiğim evde neredeyse kullanamaz durumda...yım. Evimin içinde telefon çoğu zaman 1 ya da 2 diş zor çekiyor, bazen tamamen kopuyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyorum ve defal...

Yaklaşık 1,5–2 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternetimde süre...kli olarak donmalar, takılmalar ve kopmalar yaşanıyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece talep açıldığını ve ekiplerin en kısa sü...

Turkcell Superbox tak çalıştır 1 TB paketini yaklaşık bir buçuk ay önce aldım ve ilk başta herhangi bir sorun yoktu. Yak...laşık 5 gün önce cihaz birden sinyal kesti ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Modemi KVK’ya göndermem ger...

Uzun süredir Turkcell hattımı Rize Kıyıcık Güzelyalı mevkisinde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede arama yapamıyorum, in...ternet zaten hiç çekmiyor ve hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu bölgede direk/baz istasyonu olmadığı söylendi. Faturamı düzenli olara...

Van Edremit’te ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı telefonumda sim 2 yuvasında kullanıyorum. Cihazım yurt dışı ve çift s...im özellikli ben yasal olan 8 aylık kullanım hakkımın 4 ayını kullandım kalan 4 ayıda kullanmak istiyorum fakat defalarca hem BTK'yı hem Turkcell'i aramama rağmen bir çözüm bulamad...

Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell 5g Superbox abon...eliği kullanıyorum. Ancak bırakın 5g hızını, çoğu zaman 3G seviyesinde bile...

Turkcell hattımda hiçbir şekilde haberim ve kontrolüm olmadan, bir dakika içinde önce 9 GB, sonra 7 GB olmak üzere topla...m 16 GB internet kullanımı göründüğü bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum 10.09 tarihinde ve 16.09 tarihinde, bugün de yaklaşık 14.30 sularında gerçekleşti ve 20 GB internetli tarif...