"Teşekkürler"
Turkcell kesinti
2.166 şikayet
Operatör Değişikliği Sonrası Sosyal Medya Erişimi Engelleniyor

"Teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıyorum ve operatör değişikliği sonrası... sosyal medya uygulamalarına erişemiyorum. Aynı hat ve aynı internet bağlan
Yeni Superbox 5G Modemde Wi-Fi Kapsama Alanı Zayıf Ve Bağlantı Kopukluğu

Turkcell Superbox 5g için yaklaşık bir hafta önce yeni model 1000 Mbps modem aldım. Bayide bu modemlerin Wi-Fi kapsama a...lanının daha iyi olduğu özellikle söylendi, bu nedenle değişime ikna oldum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri ev içinde Wi-Fi çekim gücü oldukça zayıf ve sık sık bağlantı kopmala
Superbox Sonrası Hız Düşüşü Ve İptal Talebi

Turkcell Superbox 1 TB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. 5g gelene kadar bulunduğum adreste bağlantı kalitem gayet i...yiydi, çoğu zaman 20–25 Mbps hız alıyor, zaman zaman 50 Mbps hızları da görebiliyordum. Ancak yaklaşık 1,5 aydır, 5g geldikten sonra internet bağlantım aşırı derecede kötüleşti. Ş


Adıyaman Kahta’da Turkcell Sinyal Ve İnternet Hızında Sürekli Kesinti
Turkcell hattımı kullanıyorum ancak özellikle Adıyaman Kahta’ya taşındığımdan, yani 15 Ocak’tan bu yana hattımdan nerede...yse hiç verim alamıyorum. Şehir içinde interneti kullanamıyorum, çoğu yerde şebeke çekmiyor. İlçe içinde dolaşırken, şehirler arası ve ilçeler arası yollarda da azıcık dağlık bir b
Huawei Superbox'ta Sürekli Kesinti Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi

Turkcell’den Elazığ Merkez şubesinden Şubat 2026 başında Huawei marka Superbox taşınabilir internet hizmeti aldık. Bayid...e kurulum yapılabiliyorken eve geldiklerinde bize daha önce kullanılmış bir modem getirdiler. Çekimle ilgili bir sorun yaşarsak modemi getirdiğimizde değiştireceklerini özellikle s
İzinsiz Gelen Türkiye Aramalarına 500 TL Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir yurt dışında, Çin Halk Cumhuriyeti'nde yaşıyorum ve Turkcell faturalı hattımı burada kullanıyorum. Son 2 yı...ldır Türkiye'den bana telefon geldiğinde, herhangi bir onayım olmamasına rağmen “yurt dışı tarifiniz başlamıştır” denilerek faturama her seferinde yaklaşık 500 TL civarında ek ücre
TV Box'ta Yayın Donması, Uygulama Çökmesi Ve Yavaş Kanal Geçişleri

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Box üzerinden izler...ken yayın sürekli donuyor, uygulama kendiliğinden kapanıp beni atıyor ve çoğu zaman yeniden giriş bile yapamıyorum. Ayrıca kanal geçişleri çok yavaş olduğu için yayını takip etmek


Superbox Modemi Çöktü, İş Yerinde Kamera Güvenliği Kesintiye Uğradı

Turkcell Superbox Devam 500 GB paketi kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinde iş yerimde kullandığım Superbox modemimin tüm ışı...kları aniden söndü ve internet tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem tarif ettiler ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeden s
Onaysız Hattım TT Mobil’e Taşındı, Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline’a ait olan hattım, benim hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen TT Mobil’e taşınmış. Bu durumu an...cak tarafıma gelen SMS ile öğrendim. 4 Mayıs tarihinde hattımın izinsiz olarak taşındığını ve hattımın kapandığını fark ettim. Ben mevcut operatörümdeki hattımdan memnundum ve böyl
YouTube Hediyesi İşlevsiz, Ana Paketten Kesinti Şikayetim

4 Ay Süren Şebeke Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi İçin Ücret İndirimi Talebi

Düzce Çilimli’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır hiç düzelmeyen ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede günün 24 saati boyunca telefon çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, aramalarım kesiliyor veya hiç gerçekleşmiyor. Bu durum hem internet kulla
İade Edilen Superbox İçin Haksız Tahsil Edilen 8.000 TL İcra Yoluyla Tahsil Edildi

Bns Global aracılığıyla Turkcell Superonline Superbox kullanıyordum. Mart ayında Superbox kutumu Esenşehir şubesine tesl...im ederek iade ettim. Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen daha sonra tarafıma yaklaşık 8.000 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutar icra yoluyla tahsi
Şirket Hattında Gerçekleşmeyen İnternet Kullanımı Ücretinin İadesi Talebi

Turkcell’de hem şirket hattı hem de bireysel hat kullanıyorum. Tüm internet ve konuşma işlemlerimi bireysel hattım üzeri...nden yapmama rağmen, hiç kullanmadığım şirket hattım üzerinden sözde internet kullanımı yapılmış gibi bir işlem uygulanıp ücret kesiliyor. 15 Mayıs günü, gün içinde parça parça ola
"Teşekkür ederim"
Superbox Hattımda Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell Superbox hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum ve uzun süredir sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. ...Defalarca arıza kaydı açmama ve teknik destek talep etmeme rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Gelen ekip de çözüm olarak yalnızca eski bir modem getirip taktı ve
Kocaeli Körfez'de Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

"Teşekkürler"

5G İnternet Vaadi Yerine Kesinti Ve Geri İade İle Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Favorim 15 tarifesini kullanıyorum. Geçiş yaparken özellikle 5g hızında ...internet vaadi ve reklamlarıyla beni kendilerine çektiler, ancak hattı aldığım günden bu yana mobil veri üzerinden neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da ve gittiği
Turkcell TV+ Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

08.05.2026 tarihinde tvplus.com.tr adresinden Turkcell TV+ için VakıfBank Troy kredi kartımla yıllık üyelik satın alarak... 1.799,99 TL ödeme yaptım. Aynı gün, aynı saatler içerisinde üyeliğimi iptal ettim, hiçbir yayını açmadım ve hizmetten hiç faydalanmadım. Buna rağmen 10.05.2026 tarihinde d*****@t
Numaramıza Gelen Yetkisiz Aktivasyon SMS’i Ve Veri Güvenliği Sorunu
"Bekir beye çok teşekkür ederim"


İki Günlük Gecikme İçin 99,90 TL Kesinti İadesi İstiyorum

Turkcell’e yeni abone oldum ve ilk faturamda yaşadığım bir durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura ödeme günüm 04.05.2026 i...di ve kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak kartımın bakiyesi yetersiz olduğu için ödeme çekilmemiş, ben de bunu fark etmemişim. 06.05.2026 tarihinde kart limitimi
Turkcell Tuşlu Telefonlarda Arama Kesintisi ve Ağ Meşgul Hatası

Mayıs 15 2026 tarihinde en son görüşme sağladık tuşlu telefonunuzdaki numaramız ile gerekiyorsa BTK gerekiyorsa MASAK ge...rekiyorsa savcılık inceleme başlatsın Turkcell müşteri aradık sürekli işlem yaptırıyorlar bizlere fakat şunu öğrendik bu bölgeden son 3 gün içerisinde bir çalışma yapılmış acil ola
Superbox Modemde Şebeke Görünmüyor Ve İnternet Bağlantısı Kesintisi

Turkcell Superbox MF286R modem kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir ev internetimde hiç şebeke görünmüyor, dolayısıyla in...ternete hiç bağlanamıyorum. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmeye rağmen
Ümraniye’de Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Uzun zamandır İstanbul Ümraniye’de, 0532*****15 numaralı Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırke...n ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, ses gidip geliyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100