to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu’da 5G Sinyali Çöküşü, Turkcell Beklentileri Karşılamıyor
5g'ye geçişten sonra Turkcell çekim kalitesinin her bölgede daha iyi olacağını düşünerek operatör değişikliği yapıp Turkcell abonesi oldum. Ancak çalıştığım bölge Kastamonu merkeze sadece 17 km uzaklıkta olmasına ve şehrin en yoğun sanayileşme bölgesi (OSB) olmasına rağmen,5g çekim gücü çok kötü. Hadi 5g daha yeni diyelim,4.5G de kapalı alanlarda telefon çekmiyor. Şu an bu şikayeti inanın 3G bağlantısı ile yazıp yolluyorum. Telefonum Samsung s25 fe
Gelişme
Turkcell çekim kalitesizliği. Kastamonu Merkez Organize Sanayi Bölgesinde bulunan işyerimde Turkcell hattından sağlıklı çekim gücü alamıyorum. Daha önce de yazdım buraya. Turkcell firması bana ulaştı, çözüm ekibi çalışıyor vs. Ama 1 aydan uzun zaman geçtiği halde çekim kalitesi kötü kötü kötü. Vodafone hattımdan yeterli verimi alamıyorum diye geçtiğim Turkcell in daha da kötü olacağını bilemezdim. Hala daha en iyi çekim kalitesi bizde diye reklam yapıyor ve ekrandan hızla kayan minik alt yazılarla insanları yanlış bilgilendiriyorlar. Hat değiştirme durumunda Cayma bedeli olarak 3 bin tl istiyorlar bir de utanmadan. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şahsımla iletişime geçilip gerekli bilgi alışverişi yapıldı. Ancak çözümün altyapı güçlendirmesinden geçtiği aşikar. Reklamlarla 5g süper hız vs tanıtımlar yapmak kolay. 5g harici reklamlarda bile " oto çekici" mesleğini kullanarak Türkiye'nin her yerinde çektiği vurgusunu yapıyorsunuz ama sonuç olarak şehrin 17 km uzağındaki bir OSB de çekim kalitesi çok düşük. Türkiye'nin önemli bir değeri olan Turkcell'e bu yakışmıyor.
