Turkcell İnternet Sitesi

Turkcell’in internet sitesi üzerinden sadece online aynen Favorim 15 GB paketine başvuruda bulundum. Hat yasal sahibi eşim ve başvuruyu onun adına yaptık. Hattımız 9’unda, salı günü adresimize teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistem sürekli “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun”...

Yaklaşık 40 gün önce, yeni taşındığım adreste Turkcell Superbox başvurusu yapmak için hem bayiye gittim hem de internet sitesi üzerinden deneme yaptım. Ancak her iki kanalda da adresim için 'şebeke/altyapı yok' uyarısı verildi. Buradaki asıl sorun, aynı binanın bir alt katında şu anda aktif olarak ...

4 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattımı, Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden N******* K*** adına Turkcell paketli hatta taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasından “teslim edemedik” şeklinde bir mesaj al...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca eski ve iptal edilmiş numaram için iki ayrı SMS aldım. Bu mesajlarda, tarife ücretim sebebiyle hattımda önce 566,06 TL, ardından da 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, alacağın tarafıma ödenebilmesi...

01 Aralık’ta Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Büyük Festival 60 GB paketine online hat başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hat tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

03.12.2025 tarihinde BTK’dan, Turkcell hattıma ait 304,71 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını hiçbir şekilde bulamadım. 5xxxxx3977 numaralı hattım için Turkcell’in kendi sit...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında sim kartım elime ulaştı ancak 26 Kasım’dan bu yana e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum, çünkü sistemde başvuru onayım görünmüyor. Başvurumun sistemde görünür hale ge...

Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce, son iki hanesini kendim seçtiğim bir numara satın aldım. Ancak aldığım hattın sıfır hat olmadığını, daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. Eski hattı bu şekilde yeniden satışa sunmanızın etik olmadığı...

04.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve 5553****49 numaralı hattım için “Büyük Festival 20GB” tarifesini aylık 260 TL olarak seçtim. Bu başvurunun ardından bana e-posta ile bir bilgilendirme metni ve ekinde sözleşme gönderildi, bunları da kayıt altın...

Turkcell mobil hattım için taahhüt bitiminde “Dev Devam 10 GB” paketine geçiş yapılacağı, bununla ilgili bilgilerin SMS ile tarafıma iletildiği belirtildi. Ancak SMS’te belirtilen ücret ile Turkcell’in resmi internet sitesindeki bilgilendirme metninde yazan ücret arasında yaklaşık 150 TL fark bulunu...

02.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 'Faturalar > Turkcell' sekmesini kullanarak Turkcell faturası adı altında iki ayrı ödeme yaptım. İlk ödeme 3.655,82 TL, ikinci ödeme ise 2.100,98 TL olarak tahsil edildi. Toplamda ödediğim bu tutarların hem taahhüt cayma bedeli hem de önceki ...

Turkcell hattıma ilişkin olarak bugün, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca ceza bedelleri sebebiyle 120,36 TL alacağım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, belirtilen tutar için Turkcell’in internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmam gerektiği belirtili...

28.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında hattınızın en kısa sürede ulaştırılacağına dair mesaj geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 günd...

28 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve taşıma işlemi makul sürede tamamlanmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair şeffaf ve tutarlı bir bilgi akışı sağlanmadığı için ciddi bir beli...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e online olarak taşımak istedim ve Turkcell’in kendi resmi internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak süreç sistemde yarım kaldı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde, sistemde başlatılmış ama yarım kalmış bir süreç g...

28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Mevcut operatörümde taahhüdüm 26’sında biteceği için özellikle erken davranarak sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Aynı gün, 20.11.2025 saat 22.16’da “Hat taşıma talebinizi aldık. Simkartınız...

Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde numara taşıma yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online başvuru yapmama rağmen ne SMS ne e-posta yoluyla kargo süreci hakkında bir bilgi...

Turkcell faturalı hatta numaramı taşımak için Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak süreçle ilgili bilgi almak ve işlemimi tamamlayabilmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Turkcell hattım olmamasına rağmen Turkcell’li olmaya çalışıyorum fakat bu iletişimsizlik ...