to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç hattan birinde, sonu 1399 ile biten hatta internet kullanım...ıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Eskiden 20 GB internet paketi bana rahatça yetiyorken, son 1–2 yıldır 60 GB internet paketi bile yetmemeye başladı. Günlük kullanım alışka
18 Haziran 2026 tarihinde Muğla Ortaca Beşköprü Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox limitsiz paket başvurusu... yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell gibi kurumsal bir firmadan bu kadar uzun bir gecikme bekle
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce 40 GB internet paketim varken yetmediği için paketimi 90 GB’a y...ükselttim. Son 1 aydır da internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Paketimin bitimine daha 11 gün varken “internet paketiniz bitti” uyarısı aldım. Evde Superonline ü
Turkcell faturasız hattımda her hafta Salla Kazan kampanyasıyla bana sürekli YouTube.com 2 GB veya günlük 2 GB Instagram... gibi hatırlı uygulama internet paketleri tanımlanıyor. Ben bu hediyeleri istemiyorum, çünkü ihtiyacım olan bu tür kısıtlı paketler değil, doğrudan her yerde kullanabileceğim düz i
Turkcell mobil hattımda kullandığım Rahat efsane Fırsat 60 GB paketine rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve bundan dol...ayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır 60 GB paketin, kullanım şeklime göre bu kadar çabuk tükenmemesi gerekirken kısa sürede dolduğunu görüyorum. Aylık yaklaşık 950 TL ödediğ
Turkcell 90 GB internet paketini kullanıyorum. Her ay ekstra bir işlem yapmama rağmen genelde 30 GB civarında kullanmadı...ğım paket fazladan kalıyordu. Ancak bu ay paketim bitmiş görünüyor ve faturanın yenilenmesine hâlâ yaklaşık 10 gün var. 20 günde 90 GB tüketecek hiçbir kullanım yapmadım, bu nedenl
Turkcell faturalı hattım için aldığım internet paketinde son iki aydır anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Muğla Bodr...um’da kullandığım 0542*****56 numaralı Turkcell hattımda, daha önce 100 GB’lik paketimde fatura kesim tarihine kadar her zaman 10–30 GB arası internetim artıyordu. Kullanım alışkan
Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Eko 90 GB” adlı internet paketini kullanıyorum. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” pa...ketindeyken internet kullanımım hemen hemen aynı olmasına rağmen 60 GB bana rahatlıkla yetiyordu, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 3–4 aydır bu pakete geçtikten sonr
Turkcell hattımda “Büyükfestival 60” isimli 60 GB internet paketini kullanıyorum. Normalde aylık ortalama internet kulla...nımım 30-35 GB civarındayken, bu ay hiçbir kullanım alışkanlığımı değiştirmediğim ve ekstra bir şey yapmadığım halde paketim sadece 20 gün içinde tamamen tükendi ve şu an 60 GB pak
Turkcell’den geçen yıl kasım ayında faturalı hat aldım ve şu an “Büyük Festival 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak ha...ttı aldığım günden beri, şehrin göbeğinde olmama rağmen özellikle evimde, 7434/1 sk. Örnekköy Mahallesi adresinde doğru düzgün çekim alamıyorum, çoğu zaman 3G bile zor görünüyor. İ
Sialive sitesinde biriktirdiğim puanlarla Turkcell hattıma 4 GB internet paketi tanımlattım. İşlemi yaklaşık bir hafta ö...nce tamamlamama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın internet paketim hâlâ hattıma yüklenmedi. Puanlarım eksilmiş olmasına rağmen paketin tanımlanmamış olması mağduriyet yaşa
Turkcell Superonline mobil hattımı kullanmaya yeni başladım, yani daha ilk ayım olmasına rağmen paketimdeki internetin b...üyük kısmı bir hafta içinde hiçbir mantıklı açıklama olmadan tükendi. Ne video izliyorum ne de yoğun bir internet kullanımı yapıyorum; hatta görüntülü konuşma bile neredeyse hiç ya
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için 1050 TL’l...ik bir teklif görüyordum. Ancak birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde aynı paketin fiyatının 1200 TL olduğunu ve uygulamada 60 GB olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzer
Yıllardır Turkcell hattımda kullandığım internet paketim hiçbir zaman bitmezken, son fatura döneminde normalin çok altın...da kullanım yapmama rağmen internet paketim tükendi. İş değişikliği nedeniyle son dönemde telefona ayıracak vaktim bile yokken, hatta her zamankinden daha az internet kullanmama ra
Turkcell faturasız hattıma bugün saat 16.16’da 250 TL bakiye yükledim. Yüklemenin hemen ardından hatta bir internet pake...ti tanımladım ve ekranda paketin onaylandığına dair bildirim aldım. Bunun üzerine yalnızca WhatsApp’a girip bir mesaj atarak paketimin aktif olup olmadığını kontrol ettim, bunun dı
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “İletişim iznine izin ver 5GB kazan” kampanyasına yaklaşık iki üç hafta ö...nce katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 5GB internet paketim hattıma tanımlanmadı. Hattımda aktif bir paket bulunmuyor ve bu kampanyadan beklentim,
21 Haziran tarihinde Turkcell gnç faturasız hattıma Turkcell uygulamasındaki tl yükle kısmından 710 TL yükledim. Ayrıca ...hattımda ekstra 20 GB internet paketim ve 5 GB Golden üyelik internetim bulunuyordu. İnternet paketlerim bittiği anda mobil veriyi özellikle kapattım, buna rağmen bugün hattımı kon
Yaklaşık 4–5 ay öncesine kadar hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Daha ...sonra 40 GB’a, ardından 60 GB’a çıkardım; ancak buna rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmeye başladı. Sanki bilerek tüketim artırılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. E
Turkcell faturalı hattım için aylardır uygun fiyatlı bir taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Diğer hattıma 60 GB intern...et için 550 TL’lik paket öneriliyor ve bu paketten oldukça memnunum. Aynı pakete mevcut hattımda da geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu hatta aynı teklif tanımlanmıyor.
29.06.2016 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla 50 GB hots...pot paketi satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip aynı gün içinde Turkcell teknocan asistanı üzerinden iptal talebi oluşturdum, ancak iptal işlemiyle ilgili SMS’e geri dönüş
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda 60 GB internet paketim için 700 TL ödüyorum. Buna rağmen, ek internet almak... istediğimde 10 GB ek paket için 600 TL talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Neredeyse ana paketle aynı fiyata çok daha az GB verilmesi, sadık bir müşteri ola
Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Önceki yıllarda aylık 20 GB internet paketi bana fazlasıyla yetiyord...u. Zaman içinde kullanım şeklim değişmemesine rağmen önce 30 GB’a, sonra 50 GB’a, ardından 60 GB’a çıkmak zorunda kaldım. Şu an 80–90 GB internet almama rağmen paketim inanılmaz de
Turkcell faturalı hattımda 24 Haziran tarihinde, yurt dışı internet paketi zannederek yanlışlıkla Türkiye ekstra interne...t paketi satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark ettiğim anda hemen Turkcell ile iletişime geçip durumu bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen hattımda kendi internet
Turkcell faturalı hattımda son 3 gündür internetimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Normal kullanımımda b...u kadar kısa sürede bitmeyecek olan internet paketim, özellikle aldığım ek paketle birlikte yalnızca 1 saat içerisinde tamamen tükendi. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
