Turkcell'de Çifte Tahsilat Ve Geciken İade
1 Nisan tarihinde Turkcell üzerinden 5.145,20 TL tutarında toplu ödeme yapt...ım. Ancak bu tutar sistem tarafından iki kez çekildi ve aynı ödeme için hes
1 Nisan tarihinde Turkcell üzerinden 5.145,20 TL tutarında toplu ödeme yapt...ım. Ancak bu tutar sistem tarafından iki kez çekildi ve aynı ödeme için hes
Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım operatör sorunları ve haksız internet ek paket ücretlendirmeleri ile fahiş fiyatlan...dırmalar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımama rağmen, 10.05.2026 tarihinde hiç kullanım sağlamadığım 300 TL’lik internet paketi ile birlikte toplam 305,53 TL tutarlı ve s
Turkcell hattımın taahhüdü doldu ve şu anda TV+ üyeliğim aktif olarak devam ediyor. Operatör değişikliği yapmak istediği...mi belirttiğimde, Turkcell tarafından operatör değişikliği yaparsam TV+ üyeliğimin iptal edileceği ve TV+ nedeniyle tarafımdan cayma bedeli alınacağı söylendi. Ben TV+ hizmetini k
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde... ödedim. Ancak yakın zamanda hattını Turkcell’e taşıyan bir arkadaşımın, benimle tamamen aynı tarife ve içeriklere sahip olmasına rağmen 475 TL fatura ödediğini, benim ise aynı dön
Turkcell hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanırken 10.05.2026 Pazar günü sabah 10:30 civarında 1...20 günlük fiziki sim sürem dolduğu için Turkcell uygulaması üzerinden esim talebinde bulundum. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım, işlemler onaylandı ve müşteri hizmetl

Turkcell hattıma bugün “Sn. E**** S****, müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme... yapmak için 0544 235 *** numarayı arayınız” şeklinde, Av. S* Ç**** imzalı bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir firma adı yer almamasına rağmen, adım açıkça yazıldığı için tehditka
"Teşekkürler Sorunum Çözüldü"
08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t
"Teşekkürler; Ulaşıldı ilgili tutar 15 gün içerisinde hesabıma geçecekmiş"
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d
Turkcell bireysel hattıma ait ki bu eski numaram 22.01.2022 tarihli faturamla ilgili BTK kararı uyarınca tarafıma 81 TL ...tutarında iade yapılacağını SMS ile öğrendim. e-Devletten kontrol ettiğimde bunun doğruluğunu teyit ettim. Ancak yapılması uygun görülen bu iadede, karar gereği ödenmesi gereken ya
06.05.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Şengüller Turkcell mağazasından annem A**** Ş***** adına bir adet iPhone 15 satın al...dık. Mağazada bize telefon fiyatının 58.000 TL olduğu söylendi, koruyucu kamera lensiyle birlikte toplamda 59.000 TL ödeme yaptık. Ancak bunun bir “paket” olduğu, içinde neler bulu
Uzun süredir Turkcell Superbox 300+50 GB’lik paketi yaklaşık 1000 TL ödeyerek kullanıyorum. Mevcut modemimin yeni nesil ...5g kule modem ile değiştirilmesini talep ettim ancak yaşadıklarım karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Yaklaşık bir haftadır hem telefonla müşteri temsilcisi üzer


Yaklaşık 1 yıldır Turkcell kullanıyorum ve şu an gnç Avantaj 90 GB paketindeyim. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30... GB normal internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Kullanım alışkanlığım tamamen internet üzerine olduğu için dakika ve SMS’e n
Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım son derece düşük olduğu içi...n hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde yavaş, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bu durum sürekli hale geldi. Aynı lokasyonda Voda

30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM’deki Turkcell bayisinden, Turkcell güvencesine güvenerek Xiaomi m...arka bir powerbank satın aldım. Ürünü satarken özellikle orijinal olduğu söylendi ve ben de buna inanarak kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda powe
"Teşekkürler"
Ziraat üzerinden 7 Mayıs’ta Turkcell Ödeme Elektronik Para Hizmetleri IBAN’ına (TR41**************************48) EFT il...e ödeme yaptım. Ödemenin ardından bu tutarın iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ödemesini yaptığım tutarın, işlem sırasınd
"Şikayetimi yazdıktan birkaç saat sonra çözüldü. Keşke müşteri hizmetlerinde sorunum çözülebilseydi de bu kadar kimse kimsenin vaktini almasaydı. Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Eski hattımda... Garanti Bankası üzerindeki otomatik ödeme talimatımı iptal edip Turkcell h
Fatura taahhüt tarihinin bitişini gece saat 03:17'de attıkları bu mesaj ile bildirmişler. Zaten günde onlarca kampanya m...esajı gönderdikleri için ve gece yarısı gönderdikleri için fark etmedim. Paket süresi 19 Mart 2026 da bitmiş. O tarihten beri 1 kez bile uyarı ya da uygun paket teklifi için aramad
Turkcell hattımı kullanırken iPhone 16 Pro telefonumda bir uygulama içi satın alma işlemini yanlışlıkla gerçekleştirdim.... Bu aboneliği fark eder etmez, yalnızca birkaç dakika bile geçmemişken hemen iptal ettim. Buna rağmen bu işlem 10 Mayıs tarihli faturama ek ücret olarak yansıtıldı. Normalde zaten
24.04.2026 tarihinde Turkcell hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu geçiş döneminde, kullanmadığım h...alde Mayıs ayına ait paket ücreti tarafıma yansıtıldı ve 1.061,50 TL fazla ödeme çıkartıldı. Normalde hattımın paket süresi 22 Nisan’da bitiyordu, buna rağmen Mayıs ayı için de ücr
Turkcell tarafından tarafıma “faturalı hat alamaz” kısıtlaması uygulanmaktadır. Gerekçe olarak ise 5300****78 numaralı e...ski hattıma ait, 25.04.2013 tarihli olduğu belirtilen yaklaşık 40 TL tutarında bir borç gösterilmektedir. Öncelikle söz konusu faturanın tarafıma usulüne uygun şekilde hiçbir zaman
Turkcell bayisine yalnızca hattımdaki taahhüdü yenilemek için gittiğimde, görevli personel hattım üzerinden mobil ödeme ...ile bir oyuna abone olduğumu, 12 ay boyunca her ay 1.300 TL ödeme geleceğini söyledi. Bunun yerine bana kulaklık vb. Ürünler tanımlayabileceklerini, böylece 12 ay boyunca aylık 700
Faturasız hattan faturalı hatta geçmek için Turkcell’in web sitesinden işlem yapmak istedim. Site üzerinde Prestij 40 GB... paketini aylık 500 TL olarak gördüm ve “Hemen al” butonuna tıkladığımda, şifremi girdikten sonra aynı paket bu kez 800 TL olarak karşıma çıktı. Web sitesinde görünen fiyat ile işl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100