İcra Kaydım Açık Kaldığı İçin Bankacılık İşlemlerim Engellendi

Turkcell hattıma ait çok eski bir borcumu yıllar önce ödemiş olmama rağmen, bu borç icra dairesi sisteminde hâlâ açık görünüyor. Erzurum’daki icra kaydım kapatılmadığı için şu anda bankacılık işlemlerimde sorun yaşıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte icra dairesi, Reel Alacak’tan gelen evrakı muhatap almadığını, işlemin yapılabilmesi için Turkcell’den belge gelmesi gerektiğini belirtiyor. Turkcell ile Reel Alacak arasındaki koordine eksikliği nedeniyle arada kalan taraf olarak tüm mağduriyeti ben yaşıyorum ve sorun bir türlü çözülemiyor.

Bu durumla ilgili Turkcell’e başvuru yaptım ve 196903420 numaralı şikayet talebim oluşturuldu. Yaklaşık 12 gündür “çözümleme yapıp geri dönüş sağlayacaklarını” söylemelerine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve icra kaydım sistemde açık görünmeye devam ediyor. Bu süreç hem finansal itibarımı zedeliyor hem de bankacılık işlemlerimi aksatıyor.

Ödenmiş olan borcuma ait icra kaydının derhal kapatılmasını, ilgili kaydın sistemlerden tamamen silinmesini ve bankalar nezdinde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.