to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Evimde Turkcell Superonline, telefonumda ise Turkcell hat kullanmaktayım. Bilgisayarım ise Macbook. Telefonumdan kendime hotspot yaptığımda, şirketimin SSL VPN (OpenVPN) adlı programına erişemiyorum. Bu sorun hakkında bildirim yaptığımda, teknik bilgisi olmayan insanlarla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Öncelikle, çalışanlarınıza hangi birimlerde olduklarını öğretmeli ve ona göre aksiyon alıp destek olmalılar. Başlarından gitmemiz için aynı şeyleri tekrarlamaları yeterince utanç verici. Koskoca Turkcell bünyesinde Network departmanında kimse yok mu ve çağrı merkezinde çalışanlar bu kişileri bilmiyor mu?
Yaşadığım sorun sadece ev internetimde değil, telefonumda da var. Bu sorunun düzeltilmesini rica ediyorum. Ne sahada çalışabiliyorum ne de evde.
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell Superbox ürünü aldım, bugün 12.30'da yetkililer gelip ürünümü evde kuracaktı. Aradığımda aciliyet bildirmiştim ve görüştüğüm müşteri temsilci...
Turkcell Superbox ile bazı internet sitelerine giriş yapamıyorum. Diğer internet sağlayıcılar ile girebildiğim legal ve önemli bazı sitelere (Slack) Turkcell ile giremiyorum. Telefon ve uygulama ile ulaşmaya çalışsam da kendilerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden çocuk ve aile koruma alanlarına yön...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede evde internet altyapısı olmadığı için Superbox hizmetine başvurdum. Superbox'ta kullanmış olduğum paket; 4.5G Hızında 400GB paketi. Sürekli olarak 30 dakika. 40dk. 1 Saat aralıklarla kopma ve bazı saatlerde aşırı yavaşlık gerçekleşiyor. 5 Saniyeli...
Annemin adına kayıtlı olan Superbox hizmetinin internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine yaklaşık 10 dakikalık bekleme sonrası ulaşabildik. Annem 80 yaşında olduğu için annemin telefonundan ben ulaştım ancak Superbox biriminde görüştüğümüz beyefendinin ciddi bir üslup sorunu ol...
Yorumlar