Turkcell hat

Turkcell'den çocuklarımın akıllı saati için çocuk hattı aldım. Hattı hiç kullanılmamış olarak sattıklarını, daha doğrusu o şekilde belirttiklerini söylediler. Fakat çocuğumun akıllı saatine sürekli reklam mesajları ve şahıs mesajları geliyordu. Ben de bir numarayı aradım ve yanlış kişiye mesaj gönde...

Türk Telekom plan hattımı Turkcell e taşıdım ve saatlerdir şebekem yok. Diğer operatöre takılıyken olan şebeke yeni hatta nasıl olmaz. Çözüm için aramam gereken yeri de arayamam nasıl ulaşım sağlanır. Bu şekilde. Bu durumlar için bir destek çözüm hattı olmalı. Şebeke sorunumun çözülmesini istiyorum ...

7 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak bana verilen 0531*****36 numarası daha önce başka birine aitmiş, bu nedenle sürekli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle bankalar ve jandarma gibi resmi kurumlar ile, hattın eski sahibin...

Turkcell paketlerinde yaşanan fiyat artışından şikayetçiyim. Geçen yıl 40 GB internet için 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince paketin güncel fiyatı 800 TL oldu ve bu nedenle paketi sonlandırdım. Sonrasında hat değişikliği yapmak için faturasıza geçtim fakat bazı aksilikler nedeniyle operatör değişt...

Taahhütsüz dediler, hat taşıyınca 1400 TL çıkardılar! Vodafone yarı fiyatına aynı hizmeti veriyor! Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’de kullandığım paket aylık 1000 TL’yi geçiyordu. Aynı paketi Vodafone’da 512 TL’ye aldım. 👉 “Taahhüt yok, erken kapama ücreti yok.” Ama ne oldu? Hattı ...

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığımda yaklaşık 1 haftadır ciddi sinyal zayıflığı ile karşılaşıyorum. Çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Nadiren sinyal geldiğinde ise hizmet kesintili olarak devam ediyor. Özellikle bayram zamanlarında b...

Askeriye girişinde Askercell aldım. Askercell arama kısıtlamasını kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ama şubeden yapacaksınız dedi. Yaşadığım ilçede Turkcell şubesi yok bildirdim yapacak bir şey yok dedi 3 aydır aldığım hat kısıtlı olarak duruyor. Her işlemi yaptıkları müşteri hizmetlerinin ...

Şikayetim Turkcell ile ilgili. Daha önce faturalı hat aldım, memnun kalmadığım için kapattırmak istedim. Sonrasında içeride bana 1500 TL'lik bir borç bırakıldı. Durumum olmadığı için ödeyemedim, ardından avukata verildi ve borcumun 3 bin tl olduğu söylendi. Ödemeyi kabul ettim, maaşımı bekliyordum. ...

Taahhüdümün bitimine 3 gün kalmasına rağmen, taahhüt yenilemediğim için yüksek fatura ücreti çıkarıldı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. 463 lira olan faturam 1373 liraya yükseltildi. 3 gün için bu kadar yüksek bir fatura gerçekten insafsızca.

Turkcell'in askersel satmak için bayilik verdiği Manisa Alaşehir'deki Alasel Bayi, askersel hattı hem piyasa fiyatının üzerinde satmakta hem de askersel hat satıyorum diyerek askerlere normal hat vermektedir. Konuya ilişkin olarak Turkcell'den hem yanıt bekliyorum hem de zararımın tazmin edilmesini ...

Size müşteri hizmetlerinden ve sitenizden ulaşmaya çalıştım fakat sanırım başka operatör de olduğum için bir türlü olmadı. Ailemle telefonda konuşamaz olduk. Onca reklamlardan sonra, çekim sorunu yaşayan bir operatör olmanızı anlamak çok zor. Bahçe de oldukları halde hat çekmiyor. Kendileri Kahraman...

25 Temmuz'da Turkcell online dan e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Defalarca canlı destek ile görüştüm, ne dedilerse yaptım; QR ...

Turkcell telefonlarımız evde çekmiyor. 26.06.2025 tarihinden sonra bir çalışma yapılmış ve daha önce çeken telefonlarımız artık çekmiyor. Defalarca 532'yi arayarak müracaat ettik ama bir sonuç alamıyoruz. 3 tane hattımız Turkcell ve 1 yıllık taahhütümüz var, mağdur ediliyoruz. Bize sesli olarak geri...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir taahhüt veya rıza beyanım alınmadan taahhüt verdiğim paket üzerinden faturalandırma yapılmış. Otomatik ödeme talimatı olduğundan 1 yıla yakın süre boyunca faturalar bu şekilde kesilmiş ve ödenmiş. Bu hattı hiç kullanmama rağmen ...

Turkcell online işlemleri kullanamıyorum. Mobil hattım Turkcell değil. Haziran ayında Superbox satın aldım, modeme taktığımız hat üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Online uygulamasından kalan kullanım ve faturamı görüntülemek istiyorum fakat erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Yakın zamanda Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım, fakat Turkcell hattım sim blokeli. Hiçbir şey yapmamama rağmen bu nedenle bankalarda hiçbir işlem yapamıyorum. Sim blokeden dolayı onay kodları gelmiyor. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini arz ederim...

Turkcell den 6 hat faturalı hat sahibiyim. Bugün hiçbir uyarı ve ikaz vermeden son ödeme tarihi geçtiği için hattımı kullanıma kapatmış. Hat açma kapama bedeli olarak da benden hat başı 162.97 TL ücret aldı. Bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. İletişim ücreti 280 TL kapama ücreti 162,97 TL. Eğer ...

Turkcell, faturamı 3 gün geç ödediğim için hat açma-kapama bedeli altında bir ücret aldı. Bu alınan ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve her yere şikayet edeceğim, gerekirse CİMER'e yazacağım. Bu durum böyle devam edemez; ortada haksız bir kazanç var ve kimse buna ses çıkarmıyor.