Turkcell hat

10.08.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. En geç 2 gün içinde hattımın kurye ile teslim edileceği belirtildi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim: Anadolu Kavağı Mh. Molla M***** Sokak No:19 d:1, Beykoz/...

30.06.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kendi Turkcell Hazır Kart hattıma 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar çekildi ve işlem dekontunda A002025229840941 referans numarasıyla görünmektedir. Ancak, yüklenen tutar hattıma yansımadı. Bu durumun ardından Turkcell ...

Turkcell’e geçtiğimden beri, hiçbir aşım yapmamama rağmen her ay paketime göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. 230 TL olması gereken faturam geçen ay 430 TL, bu ay ise 530 TL geldi. Defalarca kontrol ettim, faturamda hiçbir ek kullanım, aşım ya da ekstra bir hizmet yok. Buna ...

10 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden özellikle taahhütsüz faturalı hat başvurusu yaptım ve 190 TL’lik taahhütlü paket yerine, 560 TL olan taahhütsüz paketi seçtim. Ancak buna rağmen hattım yıllık taahhütlü olarak tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yap...

25 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım (530 797 xx xx numaralı hat). Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sadece başvuru sırasında abonelik sözleşmesi e-posta olarak iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirm...

Turkcell Devstar 120 GB faturalı hattımı Ordu’nun Çamaş ilçesinde, bina içinde kullanırken sürekli internet bağlantısı kopmaları ve istikrarsız şebeke sinyali sorunları yaşıyorum. Sorun belirli bir saatle sınırlı olmamakla birlikte, bazen 10 dakika boyunca iletişim kuramıyorum, bazen ise bağlantı so...

13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...

Turkcell Platinum uygulamasında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinden yararlanmak istiyorum. Ancak, aktivasyon kodunu almak için uygulamada ilgili bölüme her tıkladığımda “Aktivasyon linkiniz daha önce gönderilmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu avantajı daha önce hiç kullanmad...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda iznim olmadan faturamda fiyat artışı yapıldığını fark ettim ve bu nedenle faturalı hattan çıkmak istedim. Ancak online işlem üzerinden çıkış yapmak istediğimde, bana 850 TL tutarında sözleşme cezası ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Temmuz tarihinde hattımın feshi gerçekleştirildi ve bu işlem sonrasında 2.728,62 TL tutarında bir ücret kesildi. Ancak bu ücretin hangi gerekçeyle alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, detaylı bir fatura veya bilgilendirme sunulmadı. K...

02.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Turkcell bayisi Gama Telekom’dan Huawei E5783230a model Superbox GO cihazını 2.700 TL ödeyerek satın aldım (Fiş No: 0010). Cihaz bana satılırken her türlü hat ile çalıştığı özellikle belirtildi. Ancak, Türk Telekom data hattımı cihaza taktığımda hiçbir şekil...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni bir tarife arayışına girdim ancak mevcut tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. 1 aydır bu konuda çözüm arıyorum ve geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine b...

10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağd...

23.06.2024 tarihinde Turkcell hattıma 1 yıl taahhüt yaptım. Taahhüt başlangıcında faturam 411 TL idi. 12.08.2024 tarihinde 413 TL olarak gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13.01.2025 tarihinde 511 TL’ye yükseldi. Bu artışlarla ilgili tarafıma hiçbir açıklama, SMS veya e-posta ile b...

6 Ağustos tarihinde Yunanistan’a seyahat ettim. Adıma kayıtlı olan 0530***1820 ve 0541***7382 numaralı iki faturalı Turkcell hattımda, sadece Wi-Fi kullanmış olmama rağmen, her bir hatta 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...

03.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e online olarak geçiş yaptım ve Büyük Festival 60GB tarifesini kullanmaya başladım. Balıkesir Sındırgı ilçesinde yaşamaktayım ve deprem afetiyle uğraştığımız bu zor günlerde, 08.08.2025 Cuma gününden beri hem çekim hem de internet sorunu yaşamaktay...

Hat arkadaşım adına kayıtlı ve ben kullanıyorum. Turkcell’den arayan bir operatör, bana uygun bir fiyat sundu ve ben de onay verdim. Operatör, hat sahibiyle konferans görüşmesi yapıp onay alacağını söyledi ancak bu görüşme yapılmadan hat kesildi ve buna rağmen geçiş işlemi gerçekleştirildi. Sonrasın...

Yaklaşık 2 ay önce ilk defa Turkcell operatörü kullanmaya başladım ve Kahramanmaraş Göksun’daki Turkcell Cep Dünyası yetkili bayisinden sıfır bir hat satın aldım. Hattım açıldığından beri, bana verilen numaranın eski sahibine ait borçlar nedeniyle sürekli olarak haciz mesajları ve çeşitli kurumlarda...

Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Uzun süredir attığım SMS mesajlarım, yalnızca bir kere göndermeme rağmen tüm numaralara 2-3 kez iletiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor. Mesajla...

Turkcell faturalı hattımı Bursa Yıldırım’daki iş yerimde yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir çözüm uygulanmadı. Çekim problemi nedeniyl...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...