Turkcell hat

02.09.2025 saat 02:10'dan itibaren İstanbul Arnavutköy'de Turkcell hattımda şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca, bu sorun sadece bulunduğum bölgede değil, farklı bölgelerde de devam ediyor. Hattım ön ödemeli ve herhangi bir ödeme veya bakiye problemim bulunmuyor (son 4 hane: 2741). Sorunu bildir...

Turkcell Faturalı Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Eylül 2025 saat 01.00’den beri hattımda internet, arama ve mesaj haklarım gözükmüyor. Gece çalıştığım için bu saatlerde iletişim kurmam gerekiyor ancak ne internet ne de arama ya da mesaj hakkım aktif değil. Daha önce de benzer bir soru...

Adıma açılan icra dosyasına ilişkin olarak, borcun tamamını (faiz, dosya masrafı, vekalet ücreti ve harç dahil olmak üzere) yaklaşık 5 ay önce, mobil bankacılık kanalıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Ödeme dekontunu hem Turkcell’e hem de ilgili avukata ilettim ve telefonla da bilgi verdim....

Av. Hüseyin M****** olarak Dervişoğlu Hukuk Bürosu sahibiyim ve üzerime kayıtlı 10 adet Turkcell faturalı hat bulunmaktadır. 15.09.2022 tarihinde Turkcell satış temsilcisiyle yaptığımız sözleşme görüşmelerinde, 5 adet data hattı tanımlanarak fatura indirimi alabileceğim ve bu hatların kullanılmazsa ...

Son birkaç aydır Turkcell hattımda aralıklarla şebeke çekmesine rağmen arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bana mesaj geliyor. Kimlerin aradığını sonradan mesajla öğreniyorum. Hatta bir problem var ve bu durumdan şikayetçiyim. İletişim numaram 0531*****48, hattın incelenmesini rica ederim. Bu sorunun ...

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 tarihinde, Didim Akbük’te bulunduğum sırada, uygulamanız üzerinden “pos” ibareli bir özel teklif/paket yükledim. Paket içeriğiyle ilgili detaylı bilgi ver...

29 Ağustos’ta Silifke’deki Turkcell iletişim merkezine giderek üç hattımı Vodafone’a taşıdım. İşlem sırasında bana sadece son faturamı ödemem gerektiği söylendi, başka hiçbir ücret veya ödeme bilgisi verilmedi. Ancak işlemlerden sonra her bir hat için 2 bin ile 3 bin tl arasında değişen, toplamda 7 ...

0 50*******59 numaralı annemin kullandığı mobil hattı Turkcell’e taşıdık. Hat açıldıktan sonra, annemin bulunduğu İstanbul Silivri Çayırdere Mahallesi’nde hiç çekim olmadığını fark ettik. Burada “az çekiyor” ya da “zaman zaman çekmiyor” değil, hiçbir şekilde sinyal alınamıyor. Turkcell’i arayarak du...

18 Ağustos tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda uçaktan indikten sonra Havalimanı içerisinde farklı bir operatörden hat çıkartarak kaldığım süre boyunca o hattı kullandım. Turkcell faturama hattın sinyal aldığını belirterek 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıttı. Kullanmadığım hi...

01.09.2025 tarihinde saat 18:13’te, bana ait olmayan bir işlem için 'tohas PF/Turkcell fatura o' iş yerinden 275,20 TL tutarında harcama onay şifresi tarafıma iletildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir ödeme ya da işlem yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşlem referans numarası: jbd...

Nisan 2025’te kapattığım faturalı Turkcell hattım için bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ağustos 2025’te ise annem ve babama icra mesajları gönderildi, bana ise hiçbir mesaj ulaşmadı. Dosya numarası: 2025/719146. Cayma bedelinden tamamen habersizdim; ne telefonla ...

Turkcell yurt dışı Avrupa gezgin paketi kapsamında 6 ülke gezdim, fakat Arnavutluk’un pakete dahil olmadığını öğrendim. Arnavutluk’ta sadece bir gece kalmama rağmen 700 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Paket satın alınırken bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı ve benzer mağduriyetlerin yaşandı...

Samsung S20 FE model telefonumda yaklaşık 7 aydır Turkcell hattım üzerinden sürekli olarak 0850’li farklı numaralardan bahis sitesi içerikli mesajlar alıyorum. Bu mesajlar günün her saatinde, bazen günde 3-4 kez ve özellikle gece saatlerinde de gelerek ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Mesajları en...

29.08.2025 tarihinde babamın üzerine olan 5314940904 numaralı Turkcell hattını üzerime devraldım. Devir öncesinde taahhütsüz Efsane Mega 21 GB paketini kullanıyordum ve bu paketi iptal ettim. Ardından Bayburt Turkcell İletişim Merkezi’nde iki hattı üzerime devraldım ve bayiye 2000 TL Nakit ödeme yap...

4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Telefonumun yurt dışına açık olmasına, tüm ayarlarımın olması gerektiği gibi ayarlı olmasına ve yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen, çıktığım yurt dışı seyahatinde aldığım paketin internetini hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini bir gün içerisinde...

Turkcell e internet sitesi üzerinden numara taşıma yaptım. Sim kartın eve gelmesi için Dijital Kurye den randevu oluşturdum. Randevu günü evdeydik, herhangi bir arama veya mesaj da almadık, kurye filan da gelmedi. Ama Tekrar ziyaret için randevu tarihi vs diye SMS geldi. 1 hafta sonraya yeni randevu...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir p...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki yazlık bölgede, hem kendi hattımda hem de aile üyelerimin hatlarında ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, ancak bu yıl neredeyse hiç çekmiyor. 26.08.2025 tarihinde müşteri ...

01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapm...

Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Turkcell adına bir hat açılmış ve bu hat üzerinden borçlandırılarak icra takibi başlatılmıştır. 1 hafta önce avukatlar tarafından aranarak yaklaşık 3.500 TL tutarında bir borcum olduğu, bugün ise 15.000 TL talep edildiği bildirildi. Hattın numarası 0...

Türk Telekom abonesiyken numaramı Turkcell’e taşımak için Adana Çukurova 100. Yıl Turkcell bayisinden başvuru yaptım. Geçiş gününde bana verilen sim kartı telefona taktığımda pin kodunu kabul etmedi ve üst üste denemeler sonucu pin kodu bloke oldu. PUK kodunu girdiğimde de yine yanlış uyarısı aldım....

Turkcell tyg Avantajlı Paket kapsamında, Ağustos ayı faturama bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Antalya’da, kendi evimde tatildeyken hattım üzerinden yurt dışına çıkmışım gibi gösterilerek bu ücret faturama eklenmiştir. Oysa ki yurt dışına çıkmadım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandım...