Turkcell hat ücreti yeni hat

11.06.2023'te Turkcell faturalıya geçtim 5 günlük kullanım ücreti ayın 10 fatura yansıdı aradım daha yeni geçtim söyledim sadece kulanın ücreti faturalanacağı söylendi şu an iznim olmadan bu ayın 25 ikinci bir fatura geleceği mesajı geldi hattımda iznim olmandan aynı ay içerisinde 2 defa faturalanma...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, piyasada en pahalı hat olmasına rağmen kullanmaya devam ediyorum. Faturama yansıyan farklı bir ücret kalemi olan Mega Life ücreti gibi bir şey gördüm; ilk etapta uygulama üzerinden Mega Life ücretinin ne olduğunu anlamak için aranmam yönünde bir kayıt oluşturdum an...

Eşim tarafından 2 ay önce bayinin camekanında Turkcell çocuk hattı 90 TL diye 2 çocuğumuza hat aldık ancak ilk gelen faturalarımız o kadar karmaşık ki 111.72 TL iletişim ücreti, diğer ücretler 398.55 TL, indirimler ve düzeltmeler -316.57 TL gelen fatura 193.57 TL diğer fatura da aynı şekilde, bayiye...

Yeni hat aldım, bulunduğum bölgede çekmiyor. Bir haftada iki kez şikayet oluşturdum. Daha sonra bu bölgede iyileştirme yapılacağına dair sonuç geldi. Ben 6-7 sene önce de aynı bölgede sorun yaşadığım için başka operatöre geçmiştim. Bu süre zarfında Turkcell'de bir değişiklik olmamış gibi görünüyor; ...

18 Ekim tarihinde yeni faturalı hat alarak, seçmiş olduğum bir pakete geçiş yaptım ancak hattı 10 Kasım gününe kadar kullanmadım; çünkü mevcut hattımın yıllık kontratı henüz bitmemişti. Kağıthane Turkcell bayisinde çalışan bir arkadaşa durumu izah ettim ve aldığım hattı diğer tarifemin bitiminde kul...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun bir süredir faturalı hat kullanıcısıyım. Şirketin uzun yıllardır müşterisi olan kişilere uyguladığı tarifeleri anlamakta güçlük çekiyorum. Yeni müşteri olmadığım veya yeni faturalıya geçmediğim için önerilen paket fiyatları insanın kendisini değersi...

Faturasız iptal ettiğim hattı geri alma ücreti ne kadar yeni hat ücretine denk gelecektir. Kesin ama yine de bir öğrenmek istedim. Bununla ilgili bir yetkili bilgilendirme yaparsa gerçekten çok ama çok mutlu olacağım, yardımcı olacak kişiye de çok teşekkür ederim.

Taahhüdüm dolmadan yeni paketler için aradım, kurumsal hat ile devam edersem tutarın yüksek olacağı, bireysel tarifelerin daha uygun olacağı anlatıldı, bireysel tarife seçtiğimde ise sizi müşteri temsilcisi arayacak dendi ve kimse aramadı. İstediğim 20 GB içeren bir paketti. Tarifenin bittiği gün me...

Hakkımı size helal etmiyorum. Turkcell'i tercih etme sebebim sağlıklı iletişim kurabilmek ve kaliteli görüşmeler yapmak için tercih ediyordum fakat faturalı taahhüdümü ( faturalı olma sebebim mecburiyettendi yeni numaramı hat parasını o durumda ödeyemememden dolayı her ay faturamın bir kısmının hat ...

Hattıma bayiye gitmeden taşıma işlemi yapıldı. Sonrasında hattı devir edeceğim kişinin ismi kara listeye düştüğünden işlem yapılamıyor dendi buna rağmen kara listede olan kişiye yeni hat verildi. Öyle bir talep olmadan. Ücret talep edildi. Hattın anlık olarak iptalini istediğimde iptal işleminin yap...

Turkcell zamanında tamamlamadığı talep sebebiyle benden 195 TL ücret talep ediyor. Müşteri çözüm merkezini arıyorum, hattınızın sorunu kurumsal taraftadır diyorlar ve oraya yönlendiriyorlar. Kurumsal tarafa yönlendiriyorlar, hattınız şu an bireyseldir diyorlar, oraya yönlendiriyorlar. Arkadaş ben t...

Turkcell'den yaklaşık 1 ay önce faturalı yeni bir hat aldım. Hattı aldığım zaman özellikle yeni numara olmasını kullanılmış numara istemediğimi belirttim. Fakat Turkcell sağ olsun bana eski bir eskortun numarasını vermiş numarayı aldığım günden beri rahatsız ediliyorum. Bu hattı alırken eski hattan ...

16 Ekim-20 Ekim (dahil) tarihleri arasında yurt dışı seyahatim olmuştu. O ayki faturamda tyg ücreti adı altında 2gün 2adet 360 TL ücret yansıtılmış. Benim yurt dışında herhangi bir paket talebim ya da hat kullanımım olmamasına rağmen benden böyle ücret talep edemezsiniz. Kesilen bu tutarın acilen ia...

Ekim ayında yurt dışı seyahatim olmuştu. O ayki faturamda tyg ücreti adı altında 250 TL ücret yansıtılmış. Benim yurt dışında herhangi bir paket talebim ya da hat kullanımım olmamasına rağmen benden böyle ücret talep edemezsiniz. Kesilen bu tutarın acilen iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerin...

Turkcell hattım sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattığımda bana bayiliğe gidip yeni hat almamı, bunun ücretinin de yaklaşık 110₺ olduğu söylendi. Hayır, benim bir hatam veya kusurum olmamasına rağmen neden ücret ödüyorum?

22.10.2023 tarihi, saat15.45 civarında Mall of Antalya AVM'de bulunan Turkcell bayisine hat taşıma yapmak istediğimi ve numaramın aynı kalması gerektiğini söyledim. Orada çalışan personel (s** bey) bana yeni numara vereceğini ve bu numaranın geçici olduğunu eski numaramı kullanmaya devam edeceğimi s...

Merhaba, 21 Ekim 2023 tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir hat aldım. Hat açıldığı an itibariyle eski kullanıcı kaynaklı hiç durmayan yasaklı sitelerden mesaj geliyor. Akabinde çağrı merkezini aradığım da ücret karşılığında numarayı değiştireceklerini belirttiler. Sorun benden kaynaklı olmadığı i...

Mevcut engelli tarifemin taahhüdü bittiği için yeni bir tarife almak adına Güngören Turkcell bayine gittim.  Numaramı değiştirirsem daha uygun tarife çıkacağını söylediler. Numaramı yeni değiştiğimi böyle bir şey olabilir mi diye sorduğumda evet dedi. Ücretli mi diye on defa sormama rağmen ücretsiz...

Turkcell hattımı kardeşimin üzerine taşıdım. Numaram operatörüm, her şey aynı kaldı, sadece kardeşimin adına devir etmiş oldum. Devirden sonra hattımdaki TL bakiyem aynı duruyordu, ancak 14.09.2023 tarihinde hattıma tanımladığım 1 yıl geçerliliği bulunan paketim henüz bitimine 11 ay kalmasına rağmen...