Turkcell faturalı hat

Mavi Kart sahibiyim ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim almak için şubelere gittiğimde, kimliğimin üzerinde çip olmadığı için e-sim alamayacağım söyleniyor. Fakat ben zaten bir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in bana söylediği, 'İsterseniz yeni hat verelim ama kimliğinizde çip yoksa e-s...

20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümü iptal etmeme rağmen, son iki faturama eski taahhüt ücretim de yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemediğimi ve müşteri hizmetleriyle bu durumu paylaştığımı belirtmek isterim. Ancak, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi online olarak ge...

Diyarbakır Kayapınar bölgesinde uzun süredir Turkcell hattımda ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Hattım faturalı ve hem iç hem de dış mekanda çekim gücü sürekli olarak düşük görünüyor. Bu durum sadece bana özel değil, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısı da aynı mağduriyeti yaşıyor. Sorunun çözüm...

Turkcell faturalı hatlarım (532*****37 ve 5070**9209) için, 2025 Ekim ayında Batman Turkcell mağazası üzerinden haksız ve yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Toplamda 1300,00 TL cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt belgesi tarafıma sunulmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve daha önce her hafta 3 defa tanımlanan hediye internetler artık tanımlanmıyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “kullanımınıza göre internetiniz bit...

21 Haziran 2025 ile 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşadım. Taşıma işlemi sırasında bana 90 GB internet paketi sunulacağı söylendi, ancak 30 GB internet ve 60 GB sosyal paket tanımlandı. Buna rağmen, işim gereği Ankara, Samsun ve Tokat gibi farklı illerde ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. İnterneti dikkatli kullandığımdan emin olmama rağmen, paketim beklediğimden çok daha kısa sürede bitiyor. Konuyla ilgili olarak uy...

Turkcell’e Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattım teslim edildi ve 23/10/2025 tarihinde saat 14:35’te hattımı telefonuma takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen gün ve saatte sim kartımı taktım, ancak o andan itibaren hattımda şebeke yok ve hiçbir şekilde çe...

Turkcell faturalı hattım (053******38) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde kullanmadığım bu hatta, Turkcell kendi belirlediği bir paketi tanımlayarak yaklaşık 7 aydır her ay 650-700 TL arasında fatura çıkarmış. Kendi aktif olarak kullandığım hatta bile 400 TL civarında fatur...

Necatibey Turkcell şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Senelerdir Turkcell müşterisiydim, fakat bu şube yüzünden artık memnun değilim. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye geldiğimde kontörlü hattımı kullanıyordum. Ara sıra mobil uygulamadan kontör yükleyip hattın aktif kal...

20 Ekim 2025 fatura kesim tarihli Turkcell faturalı hattıma, yurt dışında internet kullanımı yapmışım gibi 350 TL ücret yansıtıldı. 27 Eylül’de Yunanistan’a gittim ve 29 Eylül’de Türkiye’ye döndüm. Bu süre boyunca daha sınır kapısından geçmeden mobil internetimi kapattım ve tekrar Türkiye’ye giriş y...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında 1500 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bu tutarın paketimin bittiğinden kaynaklandığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir durum hiç yaşamamıştım ve ilk kez başıma geliyor. Her gün 50 tane mesaj atan Tur...

Turkcell faturalı hattım için 20 Ekim tarihinde banka hesabımdan 4.000 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak 21 Ekim’de aynı tutar tekrar hesabımdan çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ...

20 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattımı hiç kullanmadan, hatta telefona bile takmadan başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 353,33 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Daha önce böyle bir ...