to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “tyk Avantaj” adı altında tam 13 kez işlem yapıldığını fark ettim. N...ormalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Nisan 2026 dönemi için 5.817 TL olarak karşıma çıktı. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım, müşteri hizm
"Sorun çözüldü şikayet etmenin şart olması kötü bir şey fakat çözdükleri için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Ultra +50 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Son fa...turam 507 TL idi. Dün Turkcell tarafından aranarak paketimin gelecek aydan itibaren 830 TL olacağı bildirildi. Oğlumun da adıma kayıtlı hattında benzer şekilde son iki aydır 700 TL
Turkcell Kontratım bitmek üzereyken defalarca arandım kontrat yenileyin diye en son dayanamadım online işlemlere giriş y...aptım kontrat yenile tuşuna bastım. Karşıma paketler çıktı normalde 300 TL fatura ödüyordum. Yeni aldığım paket 370 TL anında faturama yansıdı ve faturam 490 TL oldu. Müşteri hizme
"Hemen dönüş yapıp, sorunu çözdükleri için Teşekkür ederim. Keşke ilk defa müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunsaydı da bunlara gerek kalmasaydı."
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.994
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.165
eSIM1.112
Fatura15.488
Faturalı Paketler4.003
Faturasız Paketler758
Gnctrkcll928Hat Aktivasyonu768
Hat Devir908
Hat Kapatma901Hat Kısıtlama770
Hesap3.002
Hız Testi273
İnternet10.588
Kampanya2.020
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza920
Mobil Ödeme535
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme377
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30Platinum920
Puk Kodu29
Rahat Paketler497
Salla Kazan867
Sim Kart2.772
Superbox4.980
Şebeke3.366
Taahhüt2.078
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle240
Upcall65
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.208Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
