Turkcell ev interneti

25.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti ve faturalı hat hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında adresim yanlış yazıldı: Sözleşmede adresim "Sarıyer Mh 5690 sk No ** Dr. **Karabağlar/İzmir" olarak yer aldı, oysa doğru adresim "Sarıyer Mahallesi 5690 sk ** Daire ** Kat ** Karabağlar...

Turkcell Superonline Superbox taşınabilir ev interneti aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirmek için 0850 222 12 22 numaralı müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iptalinin sadece bu merkez üzerinden yapılabildiği belirtiliyor ve başka bir...

Turkcell’den platin Black 80 paketini kullanıyorum. Hattıma tanımlı internetin ve konuşma dakikalarının yarısını, SMS hakkımı ise neredeyse hiç kullanmama rağmen, gecikme bedeli hariç faturalarım her ay yüksek geliyor. Kurumsal hatlar kullanmama ve yüksek faturalar ödememe rağmen, cihaz almak için p...

Turkcell'in eski bir sisteme sahip olmasına şaşırdım. Bugün Gebze ana bayide mobil imza için sim kartımız olmadığı söylendi ve Kartal taraflarına bakmam istendi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ana bayinin tedarik edebileceğini belirttiler. Ana bayi ise ilgisiz davrandı ve kesin bir şey söyleyem...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadım ve bu hizmeti kesinlikle kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ...

Turkcell hattımızı Aydın Kuşadası şehir merkezinde kullanıyoruz. Dağlık ve köy alanlarında internet çekse de, şehir merkezinde hem evde hem de dışarıda internet hızımız çok düşük. Özellikle yaz aylarında, üç farklı Turkcell hattımızda da aynı sorunu yaşıyoruz. Genellikle 1 ya da 2 çubuk çekiyor ve i...

Kars Susuz Kiziroğlu köyünde Turkcell hattımı kullanıyorum. Turkcell’e yeni geçiş yaptım, henüz 1 sene bile olmadı. Ancak hem evin içinde hem de köyde ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Ne interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyoruz ne de telefon görüşmelerini rahatça yapabiliyoruz. Evin içeri...

Turkcell faturalı hattımı Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde kullanıyorum. 1 Haziran’dan bu yana evimde sürekli çekim problemi yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, ancak şu anda yatırım programlarında olmadı...

11-15 Temmuz 2025 tarihleri arasında Adana’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na seyahat ettim. Bu süre boyunca iPhone 15 telefonumun hattı uçak modunda ve mobil veri kapalı şekildeydi, hattımı kesinlikle kullanmadım. Ancak faturamda “Tyg avantaj ağustos (2 gün) (2 Adet) ” adı altında toplamda 700₺ ek ücre...

04.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesinde Turkcell Superbox ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu günü verileceği belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 ve halen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte 6-7 defa Turkcell müşteri h...

Mevcut Turkcell tarife mi herhangi bir fiyat artışı yaşamadan daha uygun fiyatlı paketlerle devam ettirmek istiyorum. Ev internetini yoğunlukla kullandığım için mevcut tarifemin çoğu zaman tamamını hatta yarısını bile kullanamadım. Bu nedenle bu hizmeti daha fazla para ödeyerek almak istemiyorum ama...

İş için sürekli geldiğim Niğde, Yeşilburç köyünde, Turkcell hat ve Turkcell ev interneti çekim gücü sıfır. Tarihi konumu, müze kilise, mimari yapılarıyla ünlü olan bu bölgede Turkcell hat, Turkcell evde internet hiç çekmiyor. Turkcell'in Türkiye de bu çekim ağına, bu bölgede ki yaşatılan ciddi sorun...

Turkcell Platinum+ Black 160GB tarifesiyle yaklaşık 45 gündür Samsun ili Çarşamba ilçesi Melik Mahallesi’nde mobil internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim sürekli sorunlu; bu problem her saat devam ediyor. Ben zaten internet paketi için aldığım ve ayda 1850 TL ödediğim internetimi ...

Yeni taşındığımız evde altyapı olmadığı için eve internet bağlatamadık. Turkcell'de çalışan bir kişi Superbox önerdi. Ben de cayma bedeli olup olmadığını sordum, eğer altyapı gelirse cayma bedeli olmayacağını, ancak kendi isteğimle vazgeçersem cayma bedeli alınacağını söyledi. Üç-dört ay kullandım, ...

Turkcell, 'ara ödeme' adı altında yeni bir uygulama başlatmış ve bunu bir kanun maddesi ile desteklemiş. Sayın Turkcell yetkilileri, geçmiş yıllarda başka operatörden geçip size gelen ve size önemli miktarda gelir sağlayan müşterilerinizi elde tutmak yerine, sanki müşteriyi kendinizden soğutmak için...

Ortalama 230 TL olan paketimi, 7 yaşındaki oğlum bilmeden uygulamaya girip, farkında olmadan 1.750 TL'lik Platinum pakete yükseltmiş ve ek paket satın almış. İlk aradığımda R*** Hanım sadece ek paketi iptal edebileceğini söyledi. Sonraki aradığımda ise müşteri hizmetlerinden İ****Bey hiç yardımcı ol...

Askeri personelim ve KKTC'ye tayinim gerçekleşti. Şahsıma ait kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü devam etmekte olup, zorunlu tayin olduğum için herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımın kontörlüye çevrilmesi gerekiyor. Fakat Turkcell şirketi böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ediyor. D...

Her ay fatura kesim tarihine bir gün kala internetim bitiyordu. Bu ay ise 18 GB bir anda yok oldu. Bunun nasıl meydana geldiğini bilmiyorum. Zaten evimde internet var, çok fazla kullanmıyorum. Neden bu mağduriyeti yaşıyorum? Yetkililere ulaştım, durumu anlattım. Herhangi bir anormallik gözükmediğini...

Adıma kayıtlı olan T.C. 1214**9780 numaralı ev internetim için ulaşıyorum size. Evde toplam 5 hattımız Turkcell ayrıca ev interneti kullanıyoruz. Yıllardır sizinle birlikteyiz. Ev internetinin indirimi bitiyor son aydayız. Anlamadığım bir sebepten diğer firmalardan sürekli arama alıyorum. Değişiklik...

Turkcell operatöründe Antalya Manavgat'ın merkezindeki evimde internet kullanamıyorum çünkü çekmiyor. Daha önce de Turkcell'e geçmiştim, yine aynı sorunla karşılaşmıştım. Şimdi mecburiyetten tekrar geçmek zorunda kaldım ve 3 ay zorunlu bekleyiş olacak. Diğer operatörler şehrin ortasında sorunsuz çal...

Hattım Turkcell ev internetim Superonline ve her ikisi de çekmiyor. Ev interneti sadece bir odada çekiyor. Mobil bağlantım ise giriş kat dahil hiçbir şekilde rahatça kullanamıyorum. Bıktım artık düzeltin şunu. Kimse almamalı ve kullanmamalı. Benim gibi mağdur olan çevremde çok insan var. Taahhüt bit...