Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Elektrik Kesintisinde Baz İstasyonu Çalışmıyor, Acil Durumda Ulaşılamıyor

ID:33154156

Nurcin sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisinde Baz İstasyonu Çalışmıyor, Acil Durumda Ulaşılamıyor

Nurcin

Turkcell

25 Temmuz 2025 12:15

689

Merhaba, İzmir Bergama Öksüzler Köyü'nde annem ve babam oturuyor. Elektrikler kesildiğinde telefonlar çalışmıyor, çünkü baz istasyonunuz yansıtma yapmıyor. Bu kadar büyük bir şirketsiniz, baz istasyonunuza jeneratör takamıyor musunuz? Hasta olsalar ambulansı arayamayacaklar, arayamazlar. Ne yapsınlar, sabit hat bağlatıp cep telefonlarını iptal mi etsinler? Her yere sizi şikayet edeceğim.

Turkcell

25 Temmuz 2025 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Temmuz 2025 16:48

Merhaba Nurcin Hanım, 25.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurcin

26 Temmuz 2025 16:59

Sonuç? Çözüm? Görüşünce sorun çözüldü mü? Ne yaptınız sorun ile ilgili? Nasıl çözdünüz? Çözdünüz mu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Mağduriyetim İkinci Yılını Dolduruyor.

Sibel

Turkcell

12 Haziran 2024 03:35

1.047

İki yıldır yaşadığım yerde ne zaman elektrik kesintisi olsa mobil internet de çalışmıyor. Arıza bildirdim farklı yöntemler denettirdiler, işe yaramadı. Geçen yıl teknik servisten "bulunduğum yerdeki baz istasyonunun jeneratöründe sorun olabileceği" iletilmişti. Bu açıklama ile açtığım kayıtların hep...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İletişim Kesintisi

Volkan

Turkcell

06 Eylül 2023 19:04

1.209

Türkiye'nin en pahalı ve lider telekomünikasyon firması olan Turkcell kullanmaktayım. Lakin evimde ve çevremde elektrik kesintisi yaşadığımda, maalesef mobil kesinti de yaşıyorum. Aramalar zayıf ve mobil veri iletişimi yok oluyor. Zaten elektrik kesintisi dolayısıyla elimiz kolumuz bağlanıyor, bir d...

Turkcell Hattım 17 Senedir Çalıştığım Okulda Çekmiyor

Zekiye

Turkcell

24 Kasım 2023 17:11

319

İzmir' in ilçesi Bergama'ya 20km uzaklıktaki bir köyde 17 senedir öğretmen olarak çalışıyorum. Ve bu 17 yıl boyunca telefonum hiç çekmedi. Saat 8.30'dan 14.30'a kadar kullanamadığım bir hatta yıllardır her ay yüzlerce lira ödüyorum. Şikayetimi bildirdiğimde olumsuz cevap alıyorum. O dağda bu tepede ...

Turkcell İzmir Urla Telefonlar Çekmiyor

Miray

Turkcell

26 Ekim 2023 00:00

502

Kendi evimde sokağımda telefon çekmiyor telefonla konuşmak için sokaklara dökülüyoruz. İzmir gibi bir şehirde 2023 yılında telefon çekmiyor şaka gibi arayıp söylediğimizde de baz istasyonu kapatılmış deniyor ne yapalım biz mi açalım baz istasyonunu 400 liraya fatura kesmeyi biliyorsunuz. Bu artık dü...

Turkcell Elektrikler Gitmesi Hatların Kesilmesi

Kerem

Turkcell

20 Kasım 2023 21:35

815

Elektrikler kesildiği zaman neden internet hizmetiniz de kesiliyor, Turkcell? Her zaman, her yerde çektiğini söylüyorsunuz ancak baz istasyonlarınıza bir jeneratör koymanız mümkün değil mi? Elektrik kesintisi olduğunda hemen hatlarınız da kesiliyor. Bu durum kabul edilemez. Bir yeri aramak istiyoruz...

1 Yorum