Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Paket İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Kurtuluş
18 Ağustos 2025 04:04
1.760

Turkcell Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır kotam dolduğu için ek paket satın aldım, ancak bu ek paket sürekli olarak otomatik şekilde yenileniyor. Ek paketi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. SMS ile iptal seçeneği de bulunmuyor, sadece müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılabildiği belirtiliyor fakat karşımda muhatap bulamıyorum.

Ek paketin sürekli yenilenmesinin durdurulmasını ve iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Ankara Çankaya’da hizmet almaktayım. Abone numaram: 0537****430.

Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

ek-paket-iptali-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
18 Ağustos 2025 07:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ağustos 2025 14:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Marvan
Marvan

Bunlardan asla bir şey almayacaksınız ve asla bunlarla sözleşme imzalamayacaksınız. İnsanı para ödemeye mahkum ediyorlar ve sadece parasını alıyorlar. Hizmet ve kalite sıfır. Binlerce kişi şikayetçi bunlardan. Ben 2 aydır çekiyorum ve onlara bedava para ödüyorum. Sözleşme ile tehdit ediyorlar. Ne servisleri servis ve sattıkları şeyler kaliteli.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
22 Eylül 2023 18:03
2.145
Turkcell Mobil Uygulamadaki İşlem Karmaşıklığı Ve Hata Sorunları
4
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü

Ek Paket İptali İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
23 Ekim 2025 14:48
1.333
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
07 Eylül 2024 19:48
1.733
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri