to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin hattını kendi üzerime alayım dedim. Benden devir ücreti 500 TL istedi. Haksız yere sanki haksız kazanç istiyorlar. Sanki ev alıyoruz yeni hat daha ucuz. Hiç orantısız tutar. Turkcell kullanıyorum. Hiç böyle bir şeyle karşılaşacağım aklıma gelmezdi.
Turkcell hattımı devir almaya Turkcell bayine gittiğimde 2 yanlış bilgilendirme yapıldı. 1. Devir alınan hattın 90 gün taşınamayacağı. (hattı devir aldıktan 3 gün sonra taşıma başvurusu yaptım 5. Gün sonunda taşıdım) bu bilgi müşteriyi yanıltmak için veriliyor. 2. Olarak bayi hat taşındığında çıkan ...
Uzun süredir kullanmış olduğum hat ablamın adına kayıtlıydı. Kendi üzerime hat devrini gerçekleştirmek üzere Diyarbakır Forum AVM'deki Turkcell bayine gittim. Hat devir ücreti olarak 650 TL ödedim. Başka bir bayiden sorduğumda hat devir ücretinin 440 TL olduğu söylendi. Bu fiyat farkı neden kaynakla...
Abimin adına olan Turkcell hattımı kendi adıma devir almak istedim. Birkaç bayiye gidip fiyat sorduğumda bana 500 ve 750 aradı fiyat söylediler. Bu nasıl bir fiyattır taş atıp da kolunuz mu yoruluyor biraz insaf yani bu fiyat nedir sıfır hat mı veriyorsunuz.
"Turkcell'in beni arayıp sorunumu çözen kendi kurumsal ekibindeki Ömer Bey'e teşekkürler."
28 Mayıs Pazar günü Ankara Yenimahalle Ragıptüzün bayisine hattımı Turkcell'e taşımak ve devir almak için gittim. Devri birkaç gün içinde yapılması ge...
Bugün Turkcell iletişim merkezinden hat devir işlemi yaptım hat devir işlemi adı altında benden haksız yere 150 TL fazla ücret alındı. Ne ücreti bu hala anlamış değilim. Herhalde bilinçsiz bir tüketici sandılar beni ben bu 150 TL'yi vermemek için 3 ay taahhüdümün bitmesini bekledim. Müşteri hizmetle...
15.05.2023'te bir yakınımın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımı kendi üzerime aldım. Vergiler dahil olmak üzere toplam 480 TL gibi bir maliyet çıkardılar. Hat devir ücretini 12 aya bölerek aydan aya hattımdan tahsil edeceklerini söylediler. Aylık 90 TL'ye rahat paket kullanıyorum. Hat devir ücreti...
Turkcell hattımı devir işlemi yaparak üzerime almak istedim. İlk olarak müşteri temsilcisine bağlanarak detaylı bilgi aldım. Faturaya yansıtılacak miktar, tüm vergiler ve devir işlemi ücreti dahil 409 ₺ olarak söylendi. Bayilerin ek bir bedel talep edemeyeceğine dair de bilgi verildi. İlk olarak 9 M...
Turkcell hattımı 16 yıldır kullanmaktayım. Hattı aldığımda babamın üstüne alınmıştı. Alındığı günden itibaren hattı bir fiil ben kullandım. Şimdi hattımı babamın üzerinden alıp kendi üzerime devir almak istiyorum. Ancak Turkcell bayilerine gidip bu işlemi yaptırmak istediğimde 500 TL gibi ücret tale...
Turkcell Hattımda Devir İşlemi yapmak için Müşteri hizmetleri ile görüştüm. 500 TL civarında işlem ücreti olduğunu ve Turkcell bayisinde devir işlemi yapabileceğimi söylediler. Turkcell bayisine gidip konuştuğum zaman ise 550 TL civarında işlem ücreti olduğunu söylediler. Ancak ben bu hattı alırken ...
"Turkcell çağrı merkezinin anlayışından ve sorunu titizlikle çözmesinden memnuniyet duydum, kendilerine teşekkür ederim. Tercihim Turkcell dir."
Eşimin üzerindeki Turkcell kontörlü hattı dün kendi üzerime aldım. Yine de 490 TL para ödedik. Devir sonrası hattın içerisinde kalan 6 aylık paket ipt...
Turkcell kullandığım hattımı ablamın üzerinden devir ile kendi adıma aldım. Bu işlemi yaptırmak için gittiğim Turkcell bayi benden 550 TL ücret talep etti. Fakat bununla ilgili ne Turkcell ne de herhangi başka bir platform bilgi paylaşmıyor. İşlemi yaptırdıktan sonra başka bir bayiye sorduğumda işle...
Yıllardır kullandığım hattım babamın üzerineydi. Devir işlemi için bayiye gittiğimizde bize 500 tf devir ücreti olduğunu. Yeni hat ne kadar ise devir ücreti de o kadar olduğu belirtildi fazla değil mi dediğim de öyleydi böyleydi diye bahaneler sorarlardı başka şubeye gittim kendiler kendi içerisinde...
Turkcell kullandığım hesabın devri için 532'yi aradığımda 35TL ve erken kapatmadan kaynaklı cayma bedelinin ödeneceğini ve sadece Turkcell bayiinden yapılabileceğini öğrendim. Yetkili bayii ise Turkcell'in söylediğinin haricinde 490TL devir ücreti ve ekstradan cayma bedelini ödemem gerektiğini söyle...
"Gerçek anlamda problemin çözüleceğini asla düşünmüyordum. Bayii yaptığı hatayı kabul etmedi ama yine de zorlamam sonucunda paketi yükledi müşteri memnuniyeti adına. Cidden sevindim paketi geri yükledikleri için. Teşekkür ederim. Umarım bundan sonra kimseyi yanlış yönlendirmezler. Beni telefonla arayıp ilgilenen müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim."
20.04.2023 tarihinde 11.25’te yıllardır benim kullandığım ama babamın üstüne kayıtlı olan numaramı kendi üzerime devraldım. Turkcell Hazır Kart fatura...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
