Turkcell çözüm

Turkcell’den yeni aldığım mobil hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Bu kişiye yönelik bi...r arama ya da aranan bir durum olduğu için yaklaşık 2 aydır sürekli tanımadığım insanlar tarafından aranıyor ve kendimi o kişi olmadığıma ikna etmeye çalışıyorum. Bu durum hem zama...

Turkcell’in kendi web sitesi üzerinden online işlemlerden yeni bir hat satın aldım. Hat resmi olarak aktif görünmesine r...ağmen, sim kartın seri numarası ile sistemdeki kart bilgisinin uyuşmaması nedeniyle hattı 4 gündür hiç kullanamıyorum. Başka operatördeki hattımın taahhüdü bittiği için, yeni hattı...

Turkcell TV+ hizmetini iPad cihazımda kullanmak üzere bugün satın aldım ancak bir gündür hiçbir içeriği izleyemiyorum. U...ygulama üzerinden içerik açmaya çalıştığımda sürekli “video oynatılamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayın açılmıyor. Bu sorunla ...

Turkcell’de bulunan iki mobil hattım için, e-sim kartlarımın 5G’ye uyumsuz olduğu ve 5G’ye ücretsiz geçiş için başvurabi...leceğim yönünde SMS aldım. Bunun üzerine 15 Nisan tarihinde her iki hattım için Turkcell uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum. 17 Nisan’da kurye ile yeni sim kartlarım teslim ed...

Turkcell Superbox abonesiyim. Yaklaşık 14 Nisan’dan 12 Mayıs’a kadar olan son 1 aylık süredir internet hızım ciddi şekil...de yavaşladı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen her seferinde sistemde güncelleme yapıldığı ve sorunun düzeldiği söyleniyor ancak benim kullanımımda ...

Turkcell’den yeni bir hat alarak 2 haftadır 0533**41 ** ** numarasını kulla...nıyorum. Ancak bu numara internette Bostan Döner isimli bir işletmenin tele...

Eşim adına kayıtlı Turkcell Superbox hattını 1 yılı aşkın süredir kullanıyoruz. Diğer sınırsız internet tarifelerine gör...e daha pahalı olmasına rağmen evimizde daha iyi internet kullanabilmek için özellikle Superbox tercih ettik. İlk dönemlerde performansından memnunduk, aldığımız hizmetin karşılığın...

Yaklaşık 6 yıldır kurumsal Turkcell Superbox ve GSM hattı abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce Superbox aboneliğimi iptal etti...rdim. İptal sürecinde bana, modem iadesi için SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve bu mesajda yer alan bilgilere göre modemi kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi, ben de bunu...

Turkcell Superbox hattımda kullandığım cihaz yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma ve kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. ...İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve cihaz arızalı olduğu için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini a...

Turkcell hattıma bu sabah saat 08.00 civarında, numaramın Vodafone’a taşınma işlemlerinin başlatıldığına dair bir SMS ge...ldi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadığı gibi, mesajda bana tamamen farklı bir isimle, d**** s*** şeklinde hitap ediliyordu. Kendi hattımla ve kimliğimle hiçbir ilgi...

1 yıldır Turkcell gnç kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yeni taahhüt zamanı geldiğinde karşıma çıkan fiyat artışı beni ...oldukça şaşırttı. Aylık 500 TL ödediğim paket için yeni taahhütte 700 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Konu hakkında Turkcell ile görüştüğümde bunun standart olduğu ve y...

Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son ...iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b...

Bugün saat 11.25 civarında İstinyePark Turkcell mağazasına giderek bireysel faturasız hattım için fiziksel SIM kartımı e...SIM’e çevirmek istedim. Ancak K**** isimli çalışan, baştan itibaren işlemle ilgilenmek istemedi ve BTK’yı bahane ederek eSIM işlemini yapmadı. İT mühendisi olduğum için sürecin te...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayında hattımı Turkcell’e taşıdım, Nisan ayından beri her ay faturamda benim... hiçbir şekilde göndermediğim halde yurt dışına giden SMS ücretleri görünüyor. Kullanım dökümüne baktığımda 097150923**** şeklinde sabit bir numaraya, yurt dışı sabit hatta SMS gön...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen Antalya Kepez Duacı Mahallesi 9195. Sokak ve çevresinde neredeyse... hiç çekim alamıyorum. Telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Zayıf sinyal nedeniyle hem aramalar kesiliyor hem de internet bağlan...

Turkcell Superbox 300 GB paketini 4,5g altyapısıyla kullanıyorum. Artık Superbox’ın 5g modelleri de mevcut ve daha hızlı... ve güncel bir teknoloji olduğu için mevcut Superbox hattımı 5g Superbox paketine geçirmek istiyorum. Ancak 11.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut paketimi ip...

Turkcell ev internetiyle ilgili, bilgim ve onayım olmadan adıma kurulum yapıldığını, bunu da ancak hakkımda icra takibi ...başlatıldığında öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım ve sözleşme imzalamadığım halde üzerime hat açılmış ve bu hat üzerinden borçlandırılmışım. Dur...

Turkcell hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanırken 10.05.2026 Pazar günü sabah 10:30 civarında 1...20 günlük fiziki sim sürem dolduğu için Turkcell uygulaması üzerinden esim talebinde bulundum. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım, işlemler onaylandı ve müşteri hizmetl...

Turkcell’den yaklaşık 6 gün önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bu hatt...ın önceki kullanıcısı kurumsal bir işletme sahibi olduğu için, ben numaramı...

Turkcell hattım olmamasına rağmen bir süredir Turkcell’e ait bilmediğim num...araların borç bilgisi mesajları kendi hattıma gelmektedir. Ben Türk Telekom...

08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t...

Turkcell hattım için iPhone 15 Pro Max cihazımda esim aktivasyonu 6 Mayıs akşamından beri yapılamıyor. Dört gündür hattı...mı kullanamıyorum, telefona SMS doğrulama kodu gelemediği için banka hesaplarıma dahi giriş yapamıyorum. Üstelik ortada takılı bir fiziksel sim kart da yok, tamamen iletişimsiz kal...