Turkcell çözüm

Uzun süredir Turkcell mobil uygulamasında üzerime kayıtlı hiçbir GSM hattımı göremiyorum. Uygulamada sadece Superonline ...hesabıma ait bilgilere ulaşabiliyor, GSM hattımla ilgili hiçbir bilgiye ve işleme erişemiyorum. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve hattımı kendi üzerimde olmasına rağmen uy...

Uzun yıllardır Turkcell ile kurumsal ses hatlarımız üzerinden çalışan bir firmayız. Nisan ayı faturamız için tarafımıza ...yaklaşık 6.750 TL civarında bir tutar bildirildi, bunun için de 125.000 TL bedelle bir telefon almamız gerektiği söylendi. Bu telefonu kendi kredi kartımla peşinen ödedim ve yalnız...

Turkcell faturalı hattımın interneti Rize Ardeşen Çiftekavak Mahallesi’nde mart ayından beri sağlıklı şekilde çekmiyor. ...Özellikle bu bölgede mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum ve uzun süredir alamadığım hizmete para ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır Düzce Çilimli Topçular Mahallesi 622. Sokak’ta ...bulunan işyerimde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hat sürekli çekmiyor konumda olduğu için işimizi düzgün şekilde yürüt...

Turkcell hattımı iş yerimde yıllardır sorunsuz kullanırken, şubat ayından itibaren mağazamda neredeyse hiç çekmemeye baş...ladı. Daha önce Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:46 adresindeki mağazamda hem telefon görüşmelerimi yapabiliyor hem de interneti rahatça kullanabiliyordum, ancak artık içeride hattı ...

Turkcell hattım için kullandığım esim’i bugün yeni telefonuma aktarmak istediğimde, telefonda “QR kullanılamıyor, operat...örünüz ile görüşün” uyarısını alıyorum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, mevcut QR kodumu tekrar mail olarak gönderdiler ancak aynı uyarı devam etti ve esim’i ye...

Turkcell mobil hattımı farklı bir GSM operatörüne taşıdıktan yaklaşık bir a...y sonra, 24.04.2026 tarihli ve 1.064,25 TL tutarındaki faturanın tarafıma y...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hattımda özellikle görüşme sırasında ciddi ses kesilmesi pro...blemi yaşıyorum. Evim merkezde olmasına rağmen, gelen aramalarda da ben arama yaptığımda da konuşma başladıktan sonra sesim karşı tarafa bölük pörçük gidiyor, karşı tarafın sesi de...

Turkcell hattıma tanımlatmış olduğum e -sim i 36 saattir aktif edememiştir... Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile def...alarca görüşmeme rağmen hala çözüm üretilmedi... Uzak durun... Hatta mağduriyeti gidermek ile ilgili hiçbir girişimde olmadı. 36 saattir hattımı kullanamıyorum

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Yüksekova’da bulunduğum her yerde internet hızım aşırı derecede düşük. Günün... hangi saatinde kullanırsam kullanayım sayfalar çok yavaş açılıyor, genel olarak internetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi ciddi...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Maksi Dolu 20 GB isimli tarifedeyim ve mev...cut tarifemin süresi 19 Mayıs itibarıyla yenilenme aşamasına geldiğinde, aynı paket ve aynı içerik için ciddi bir fiyat artışı yansıtıldığını gördüm. Tarifemin içeriğinde hiçbir iy...

11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d...

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım. 5g hizmeti başladığından beri reklamlarda ve tanıtımlarda vaat edilen hızların h...içbirini gerçekte göremiyorum. 5g adı altında ekstra ücret ödetip insanları yanılttıklarını düşündüğümü, çünkü gösterilen hızlarla yaşadığım hız arasında ciddi fark olduğunu belirt...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” kontratım dün itibarıyla sona erdi. Aynı pakete yeniden de...vam etmek istiyorum ancak sistem üzerinden aynı pakete yenileme yapamıyorum. Buna ek olarak sunulan eşdeğer tarifelerin fiyatlarının BTK’nın belirlemiş olduğu yasal zam sınırına ay...

Turkcell mobil hattım için faturalı hattıma “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarları...mı yapmama rağmen, yaklaşık 10 saattir yurt dışında hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu anda İspanya, Barcelona’da bulunuyorum ve hattım mobil veriye girmediği için internetimi ku...

Oğlumun çocuk saati için alınan 0545*****78 numaralı Turkcell faturalı hatta, İstanbul Sancaktepe’de yaşadığımız site iç...inde neredeyse hiç çekim yok. Bu hattı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyoruz ve sorun ilk günden beri aynı. Özellikle çocuğuma site içerisinde ulaşabilmek için aldığım bu saati, Turkcell...

Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1700 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiç memn...un değilim. Hattı aldığım ilk günden beri doğru düzgün internet kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve gün boyu hız çok düşük, çekim kalitesi de son derece kötü. ...

Turkcell hattımı Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi’nde kullanıyorum ve 5g’ye geçildiğinden beri hem çekim gücü hem de ...internet performansı ciddi şekilde düştü. Hat çoğu zaman 5g bile göstermiyor, en fazla h+ seviyesine kadar çıkıyor ve bu nedenle ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet hızım ciddi derecede yavaşladı. Yaklaşık 3 aydır, günün her saati aynı ...sorun devam ediyor ve Melikgazi/Kayseri Yıldırım Beyazıt Mahallesi’nde hattımı kullanırken Instagram’ı bile yenileyemeyecek kadar düşük hız alıyorum. Bu sorundan önce internet hızı...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 yıldan fazladır yaşadığım bölgede mobil internet hızım... kabul edilemez derecede düşük. Günümüzde en basit internet işlemini bile yapamayacak seviyede hızlarla karşılaşıyorum; sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, çoğu zaman norm...

Turkcell’in altyapı ihtiyacı olmadan kurulum yapılacağı söylenerek tanıtımını yaptığı 5g Superbox hizmeti için başvuru y...aptım ancak başvuru sırasında bölgenizde altyapı yok denilerek hizmetten yararlanamadım. Aynı bölgede diğer operatörlerin 5g hizmeti telefonlarda sorunsuz çalışırken, Turkcell’in b...

İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydan u...zun süredir mahallemizde ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü, çoğu zaman arama bile gerçek...

Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Sözleşmeye göre en az 2 Mbps hız sağlanması gerekirken, Ocak 2026’dan bu y...ana çoğu zaman bu hızın bile çok altında internet hızı alıyorum. 1.500 TL gibi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşad...