Turkcell çözüm talep

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak son 6 aydan fazladır yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...yorum. Ailem de Turkcell'li yaptım, kimse memnun değil. Bulunduğum kasabada sokakta dahi internet son derece yavaş çalışıyor, çoğu zaman doğru düzgün işlem yapamıyorum. Bu durumla...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternetim neredeyse ...her yerde inanılmaz derecede yavaş, şehir değiştirsem bile hız anlamında hiçbir fark olmuyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattı çıkarıp tekrar taktım, ağ ay...

Turkcell’in gnç Yıldız kampanyasında biriktirdiğim yıldızları kullanırken sorun yaşıyorum. 6 Haziran gece saat 00.00’dan... itibaren uygulamaya girerek 7 yıldızlık Yemeksepeti 200 TL kuponunu almak istedim. Yıldızlarım hâlâ var gözükmesine rağmen kuponu seçtiğimde yıldızlarımın tükendiği yönünde uyarı ...

Turkcell’de gün Avantaj 40 paketini kullanıyorum. Mart ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır mobil verim sürekli açık o...lmasına rağmen internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Üstelik bu sorun belli bir bölgeyle sınırlı değil, şehir ve konum fark etmeksizin ner...

Turkcell faturalı hattımla İzmir Menderes Ortamahalle’de yaklaşık 1 senedir çok ciddi internet ve çekim sorunu yaşıyorum.... Evlerde ve iş yerlerinde internet neredeyse hiç kullanılamıyor, 3G’ye kadar düşüyor, çoğu zaman da tamamen kopuyor. Kapalı mekanlarda çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Sadece kapal...

Turkcell Superbox MF286R modemimi yaklaşık 2 ay önce aldım ve kurulum evime gelen Turkcell yetkilisi tarafından yapıldı.... Modemi aldığım günden beri cihaz 5–6 saatte bir kendi kendine kapanıyor, ben tekrar açıyorum fakat kısa bir süre sonra yine aynı şekilde kendiliğinden kapanıyor. Her gün Turkcell...

Turkcell hattımı yıllardır diğer operatörlere göre daha yüksek fatura ödeyerek, her yerde çeksin iddiasına güvenerek kul...lanıyorum. Ancak yaklaşık 15 gündür hattım ne evimde ne de memleketimde doğru düzgün çekmiyor, internetim de neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Sorunu önce kendiliğinden düzelir ...

Turkcell uygulaması üzerinden hattımı Bol Fırsat 40 GB tarifesine geçirmek için bugün, birkaç saat önce onay verdim. Ona...y ekranını geçtikten hemen sonra uygulama çöktü. Bu işlemden sonra hattım faturalıya döndü ancak ne onayladığım kontrat ne de Bol Fırsat 40 GB tarifesi sistemde tanımlanmadı. Daha...

Nisan 2026’dan beri Turkcell faturalı hattımda yaşadığım ücretlendirme ve paket değişikliği konusunda ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Hattımı ilk geçtiğimde yaklaşık 600 TL civarında olan faturam, herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım halde son aylarda 822 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine hattımı kap...

Türk Telekom kullanırken 40 GB internet paketimin ay sonunda genellikle 5–10 GB’ı artıyordu. Numaramı Turkcell’e taşıyar...ak 50 GB internet içeren faturalı bir tarifeye geçtim. İlk ay verilen 50 GB hediye internet sayesinde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci ayda, daha ayın ilk 10 günü dolmad...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak son iki aydır faturalarım beklediğimden çok yüksek geliyor. Şu anda yaklaşık ...700 TL fatura ödüyorum ve bütçem bunun ancak yarısını, yani yaklaşık 350 TL civarını karşılayabiliyor. Bu durum ödeme konusunda ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Şikayete konu ...

03.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 929 TL ödeyerek TV Plus seri kodu satın aldım. Ancak bu kod...u aktifleştirmek istediğimde bir türlü aktif olmuyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili TV Plus müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı söylend...

Nisan ayının 20’si civarında Turkcell mağazasına giderek yeni bir faturalı hat aldım. Hat alırken özellikle 10 GB intern...et ve 1000 dakika konuşmanın benim için yeterli olduğunu, buna uygun bir paket istediğimi belirttim ve buna göre işlem yapıldığını düşündüm. İlk ayın faturasını yoğunluğum nedeniy...

Ben Vodafone operatörü kullanmama rağmen, uzun süredir Turkcell’den bana ait olmayan bir numaraya ilişkin düzenli olarak... borç hatırlatma mesajı alıyorum. Mesaj içeriğinde “5374****83 numaralı hattınıza ait 1370.40 TL’lik faturanızın son ödeme tarihinin 05.06.2026 olduğunu hatırlatırız” şeklinde ifad...

Yaklaşık 5–6 aydan uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Tokat Zile’de, özellikle Zile Çayır bölgesinde Voda...fone hattım çekmediği için, yalnızca Turkcell çektiğinden dolayı hattımı Turkcell faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem için son olarak salı günü ve bugün olmak üzere toplamda...

Turkcell hattımı yaklaşık 10 gün önce e-sim’den fiziksel sim’e geçirdim. Bayram dönemi nedeniyle teslimat süresi zaten o...ldukça uzadı, ancak asıl sorun kart elime ulaştıktan sonra başladı. Sim kart kapalı şekilde geldi ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor, hattım kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 10 gündür...

Turkcell hattım olan 5347****89 numaralı faturasız hattımı kapatmak için 05.06.2026 tarihinde saat 24.00 civarında çağrı... merkezini aradım. Görüştüğüm görevli Z**** Hanım, kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyerek hattımı kapatmak için bayiye gitmem gerektiğini iletti ve herhangi bir şekilde yar...

Turkcell’e ait eski hattım 1 yıldan uzun süre önce iptal edildi. Son 2 gündür hattın tekrar tarafıma verilmesi ve rezerv...e edilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerinizle uğraşıyorum, ancak birbirini boşa düşüren ve çözüm üretmeyen cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleriniz numaranın havu...

Turkcell hattımı Sinop’un Gerze ilçe merkezinde ve İdemli köyünde kullandığım 21 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında cid...di çekim ve internet problemi yaşadım. Telefonum çoğu zaman hiç çekmediği için arama yapamadım ve arama alamadım, mobil internet ise hiçbir şekilde bağlanmadı. En iyi şebeke olduğu...

27.09.2025 tarihinde Samandıra Abdurrahman Mahallesi Seymen Sokak’taki Turkcell bayisinden iki adet telefon satın aldık.... Telefonlardan birini 3 ay, diğerini ise 6 ay taksitli olacak şekilde almak istedik. 3 ay taksitli olan telefon doğru şekilde işlenmişken, özellikle 6 ay taksitli olmasını istediği...

Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Daha ayın bitmesine 1 hafta varken interne...tim bitiyor ve ek paket almak istediğimde 1 GB’ın 130 TL, diğer ek paketlerin de benzer şekilde fahiş fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Özellikle 44 35 ile biten hattımda 5g kullan...

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 2 aydır... paketimde tanımlı 60 GB internet ayın ortasına gelmeden, yaklaşık 15 gün i...