to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Eksik Ve İsimsiz Krem Seti
11.06.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Ser Grup firmasının yaptığı reklama güvenerek sipariş verdiğim ürünler Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Reklamda gösterilen ve üzerinde “Dr. Clinik Masaj Kremi” yazan ürünü beklerken, bana gelen kutunun üzerinde “Dr. Cilnik Masaj Kremi” yazmakta, kutuyu açtığımda ise içindeki krem kutusunun üzerinde hiçbir ibare, marka ya da içerik bilgisi bulunmamaktadır. Ben “Dr. Clinik” isimli bir ürün siparişi vermedim, gelen ürün reklamda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ayrıca reklama göre dört parçadan oluşan bir set olması gerekirken sadece üç adet isimsiz krem kutusu gönderilmiş, dördüncü ürün olan şişe hiç gelmemiştir.
Bu eksik ve reklamla ilgisi olmayan ürünler için kapıda Aras Kargo görevlisine 765 TL’yi nakit olarak ödedim. Hem gönderilen ürünlerin reklamdakiyle uyuşmaması hem de sipariş verdiğim setin eksik gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünlerin içeriği ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymaktayım.
Ser Grup’tan, tarafıma gönderilen bu üç isimsiz ürünün kargo ile geri alınmasını ve ödediğim 765 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
