Turkcell çocuk paketi saat

Yaklaşık 50 gün önce Alanya Turkcell bayisinden “Akıllı Saat Çocuk Paketi” olarak faturalı hat aldım. Başlangıçta aylık 80 TL olarak bilgilendirildim. Ancak 10.10.2025 tarihli ilk faturam 1439,41 TL olarak kesildi. Faturamda; Tarife/Paket ücreti 77,34 TL, Diğer Ücretler 560,03 TL, Tahsilatına Aracıl...

Çocuğumun akıllı saatinde akıllı çocuk saat tarifesi var. Herhangi bir aşım yok, yurt dışına çıkmamış olmasına rağmen TYG adı altında akıllı saat hattına ekstra 300₺ tutarında bedel yansıtılmış. Bu nasıl bir saçmalık? Akıllı çocuk saati nasıl yurt dışı paketi yansıtılıyor!

02/02/2025 akşamı saat 20:00'de 'Salla Kazan' kampanyasından günlük 2 GB hediye geldi. Telefonda Youtube.com uygulamasını açıp çocuğa video açtık, beraber izliyorduk. 2 saat olmadan mesaj geldi ve internet kullanımınızın 52 TL'ye ulaştığını söyledi. Ben de kapattım ve evin Wi-Fi'sine bağlanıp Turkce...

Turkcell'den akıllı çocuk saat paketi aldım. Çocuğumun faturasını 3 ay ödemeyi unutmuşum. Bana sormadan, irtibat numaramı vermeme rağmen kendileri eklememişler. Benim hattımda onların firmasına dair bilgi vermediler. Neyse ki sonra Turkcell uygulamasına girdiğimde fark ettim, 950 lira bana fatura çı...

3 ay önce çocuk akıllı saat için aldığım hat, bilgimiz dışında kapatılmış ve cayma bedeli olarak 756 TL yansımış. Ben bunu kullanmadığım halde 2 ay kapalı olarak durduğu yerde nasıl oldu diye sormak için aradığımda, 'hattınız iptal olmuş' demeden bana farklı bir teklif sundular: 5 GB olan çocuk tari...

Turkcell operatöründen faturalı 20 GB paketli hat aldım. Daha sonra bu hattı çocuk saatinde kullanmak istedim ama kullanamıyorum. Saatte çalışmadı ve paketimi çocuk saat paketine çevirdiler ama yine çalışmadı. Bu sefer hızı 3G yaptılar, 1 gün çalışıyor ama yine internet gidiyor, çalışmıyor. 'Hata sa...

Merhaba sayın yetkili; 169248050 numaralı şikayet talebim üzerine bu şikayeti yazma gereği hasıl olmuştur. Tarafıma ait 2005 senesinden bu yana kullandığım hattım dışında bir de 12 yaşındaki oğluma yine Turkcell den asansör paketli bir hat aldım. İyi bir müşteriniz olduğum daha iyi anlaşılsın diye d...

Turkcell pişmanlıktır, Turkcell kötü niyetli ve kredi kartından usulsüz faturalama yapan bir şirkettir. Kızımın akıllı saati (aylardır bozuk ve kullanılmıyordu) için aylık 65 liralık ödemesinin yerine 320 lira fatura edildiğini gördüm. Saat bozuk olduğu için çocuk aklı ile annesinin telefonuna takıp...

Turkcell'de müşteri hizmetleri kesinlikle işten hiç anlamıyor. İnsanı çileden çıkartacak bayık bayık konuşmalarla insan gerçekten çileden çıkıyor. Sürekli 'Ben size yardımcı olmaya çalışıyorum' diyorlar. Aradan 20 dakika geçiyor, 30 dakika geçiyor, 40 dakika geçiyor hâlâ konuşuyoruz. Yani boş boş ko...

Aydın Kuşadası'ndaki yetkili Turkcell bayisinden akıllı saat için çocuk hattı satın aldım. Bize anlatılan çocuk tarife paketini tercih ettik. Sözleşmeyi imzaladık ve mobil onay için gönderilen kodu girerek işlemi tamamladık. Ancak 20 gün sonra gelen faturada, bize söylenen tutarın iki katı bir mikta...