to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Haksız Faturalandırma ve Aşım Ücretleri
- Onaysız paket tanımları: Taahhüt bitiminde veya kullanım sırasında müşterinin onayı alınmadan yüksek ücretli paketler tanımlanıyor; özellikle yurt dışı paketleri rıza dışı aktif edilerek yüksek faturalara yol açıyor.
- Veri aşım itirazları: Kullanıcılar, özellikle hotspot kullanımı veya arka plan veri tüketimi nedeniyle paketlerinin hızla bittiğini ve 1 GB başına 100 TL gibi yüksek aşım ücretleri yansıtıldığını belirtiyor.
- Kurumsal ve yurt dışı hataları: Kurumsal hat geçişlerinde vaat edilen sabit ücretlerin dışına çıkılarak ek servis bedelleri yansıtılıyor; yurt dışı kullanımlarında ise bilgilendirme eksikliği nedeniyle binlerce liralık faturalarla karşılaşılıyor.
