Turkcell btk

Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanmaktayım. Mevcut tarifemde 20 GB internet hizmeti için aylık 260 TL öderken, taahh...üdümün sona ermesiyle birlikte yeni dönem için tarafıma 500 TL civarında, yüzde 90’ı aşan fahiş bir fiyat teklif edilmiştir. Bu artış oranını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Den...

29 Eylül 2026 tarihinde saat 15.07’de Turkcell hattıma 0 (532*********32 nu...maralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini vergi iadesiyle ilgili k...

Bulunduğum bölgede Turkcell mobil internet hizmeti sadece ben de değil, birçok kullanıcıda çekmiyor ve internet hızı son... derece düşük. Daha önce iki kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde iyileşme sağlanmadı. Faturalarımı düzenli ola...

20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce...

Turkcell kurumsal müşterisi olarak yaklaşık 21.09.2026 tarihinden bu yana yeni bir kurumsal data hattı talebimin karşıla...nmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebimi müşteri temsilcimiz S**** Hanım’a defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz/çözeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyor ve herhangi b...

Turkcell hattımda Platinum Bol Star 50 GB paketini aylık 600 TL taahhütlü şekilde kullanıyorum. Taahhüdümün 20 Ekim 2026... tarihinde biteceği bilgisi verildi ve taahhüt bitiminde aynı paketin indirimsiz “gerçek” fiyatının 1.200 TL olacağı, ayrıca yeniden taahhüt yapamayacağım, yalnızca aylık 1.200 TL ...

Turkcell’in mesajı üzerine kimlik teyidi (göçbil) yaptırmak için 22.09.2026’da Küçükyalı Bağdat Cad. No:193/C adresindek...i Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. SMS’i gösterip durumumu kontrol etmelerini istediğimde personel, "İşlem ücretli, 2.000 TL ödemeden sisteme bakamayız" diyerek kontrol yapmayı...

Turkcell bireysel faturalı hattım için, 25 Eylül 2026 tarihli faturama 3.856,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.... Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6,5 ay olmasına rağmen, tüketici mevzuatına göre sadece kullanılan döneme ait indirimlerin toplamının yansıtılabileceğini, bunun dışındaki tutarlar...

Hattımızı Turkcell’e faturasız hat olarak taşımak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayide bana zorunlu olar...ak faturasız paket satılmaya çalışıldı. Paket satın almadığım sürece numara taşıma işlemini gerçekleştirmeyeceklerini açıkça belirttiler. Bu uygulamayı kabul etmiyorum. 25.09.2026...

19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 25...0 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı pak...

08.08.2026 tarihinde askerlik hizmetim kapsamında İzmir deniz eğitim komutanlığına katıldım. Birliğe giriş sırasında hâl...ihazırda Turkcell hattım bulunmasına rağmen, hattımın Turkcell'e geçiş işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle mevcut hattımı kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine girişte faal...

Turkcell’in 240 GB Yıllık Dev Star paketini kullanmaktaydım. Paketime ait taahhüt süresi dolduktan sonra, 25.09.2026 tar...ihinde gece saat 02:03’te tarafıma gelen bir SMS ile iradem, bilgim ve onayım alınmadan hattımın “dev devam 20 GB” paketine geçirildiğini öğrendim. Bu SMS’in ardından 02:03 sonras...

Başka bir operatöre ait bir hattın kullanıcısı, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan kendi numarasına gelen tüm aramaları Turkcell hattıma yönlendirm...

Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. Eski telefonumdan e-sim profilini sildim ve telefonu sıfırladım. Ardından ye...ni telefonuma e-sim kurulumu yapmak istediğimde, 10 günden fazla süredir aktivasyon yapılamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0538********39’dur. Bu s...

24 Eylül 2026 tarihinde saat 13:17’de hattıma 0452 233 70 49 numaralı hattan bir çağrı geldi. Alan kodu ailemin yaşadığı... ve kütüğümün bulunduğu şehir olan Ordu’ya ait olduğu için resmi bir kurum ya da tanıdık olabileceğini düşünerek aramayı cevapladım ancak karşı taraftan hiçbir ses gelmediği için t...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında, 0535********76 numaralı hat üzerinden 12.06.2026 – 13.09.2026 tarihleri arasınd...a internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk başvurularımda tarafıma “herhangi bir sorun bulunmadığı” şeklinde geri dö...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 09.09.2025 tarihinde Star+ 2 GB isimli yıllık kampanyaya geçtim. Yıl...lık olarak anlaşıldığını düşündüğüm bu kampanya, 09.09.2026 tarihinde bitecekken, Turkcell kampanyayı 09.08.2026 tarihinde, yani bir ay erken sona erdirip hattımı tüketicinin açık ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda yaşadığım internet kısıtlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya’d...a, iPhone 12 Pro cihazımda mobil internet erişimim kısıtlanmış durumda ve hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak BTK üzerinden başvuru yaptım ve 32...

Yaklaşık 1 ay önce Türkiye’ye geldim. Yurt dışında kullandığım cep telefonuma Turkcell sim kartımı takarak kullanmaya ba...şladım. Türkiye’ye geldikten sonra Turkcell’den yüksek bir ücret ödeyerek 1 yıllık taahhüt ile yeni bir mobil iletişim paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldığım günden bu yan...

Turkcell’e ait 0542*****56 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, ...talebim ve onayım olmadan hattıma “tyg Avantaj (1 Gün) ” adıyla 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu döneme ait toplam fatura tutarım 1.127 TL olara...

22.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell Hesabım mobil uygulaması üzerinden hattım için “Dolu Ultra 60” paketi...ne geçiş işlemi yaptım. Ancak işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra, aynı paketi bir yakınımın bana sunulandan çok daha uygun ve düşük bir ücretle kullandığını öğrendim. Aynı paket...

10.09.2026 tarihinde Ankara’da bulunan bana ait 3 Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık ...2 ay önce Turkcell uygulaması üzerinden hatlarıma özel 10 GB, 40 GB ve 60 GB’lik tarifeler için yeni taahhüt teklifleri görmeye başladım. Bu tarifeler, emsal operatörlerin sunduğu ...

Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrası yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan Turkcell’e hattımı... taşıdım ve işlemler 18 Eylül Cuma akşamı tamamlandı. Ancak o andan itibaren hattım hiç açılmadı ve Cuma gününden beri telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok. Yurt dışı kayıtlı bir...