to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. İPh...one 16 Pro Max cihazımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’si için BTK üzerinden yaptığım sorguda hattımı bu IMEI üzeri
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yapmak için 9 Ekim Cuma günü 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası yönlend...irme doğrultusunda “ara” yazıp 2929’a SMS gönderdim. Tarafıma gelen bilgilendirme SMS’inde, mesai saatleri olan 09:00-18:00 arasında 532 numarası üzerinden aranacağım belirtildi. C
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı GNC avantaj+ 60 GB paketini kullanıyorum. Tarife ücreti 420 TL + 27 TL telsiz vergis...i olarak ödüyorum. Birkaç gün sonra taahhüt sürem bitti ve 60GB internetli tarife için bana sunulan teklif 800 TL. Enflasyonun çok üzerinde bir artış bu ve kabul edilemez. Yıllık e
Turkcell abonesiydim, taahhüdüm bitince bayinin yönlendirmesiyle önce hattımı Vodafone’a taşıyıp yeni müşteri kampanyası...ndan faydalanmak üzere tekrar Turkcell’e taşıdım. Balıkesir’de Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki büyük Turkcell mağazasında genç 20 GB faturalı pakete başvurduğumu açıkça belirtmeme ve
Turkcell hattım için kullanmakta olduğum Dolu Pro 5 GB paketimde, Turkcell’den gelen “Yıllık Abonelik Kampanyası kontrat...ınız 09.11.2026 tarihinde sona erecektir. Avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için…” içerikli SMS bilgilendirmesine istinaden Turkcell uygulaması üzerinden paket incelem
Turkcell bünyesinde kullandığım 0542******* numaralı hattım için uygulanan tarife yenileme politikası nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Uzun süredir “Dolu Eko 40 GB 2000 dakika 40 GB 500 SMS” içeriğine sahip paketimi aylık 400 TL olarak kullanmaktayken, taahhüt yenileme döneminde aynı ayarlara sahip e
2025 yılı yaz aylarında Turkcell bayisi/kanalı üzerinden, çocuğumun akıllı saatinde kullanılmak üzere aylık 80 TL bedell...i bir akıllı saat kampanyasına dahil oldum. Hattın yasal hat sahibi yetişkin bir birey olarak benim. Ancak abonelik sürecinde ve sonrasında yapılan tarife değişiklikleri, taahhüt
Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91
Kahramanmaraş ili Ekinözü ilçesine bağlı kırsal Alişar Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızı düzgün şekild...e kullanamıyoruz. Ne aramalarda ne de internet kullanımında verim alamıyoruz, hat çekse bile sağlıklı bir şekilde hizmet sunulmuyor. Bu durum sadece benim değil köyde yaşayan birç
Turkcell Superbox 4g modemimi 5g modeme geçirdiğim gün itibarıyla internet hizmetim kullanılamaz hale geldi. Evimde 1 TB... Superbox paketi kullanıyorum, ancak 5g modeme geçişten bu yana internetim sürekli kopuyor, hız zaman zaman makul görünse de ping değerleri çok yüksek olduğu için ne oyun oynayabil
E-Devlet üzerinden BTK iade alacak sorgulama ekranında 154,49 TL tutarında Turkcell kaynaklı bir iadem olduğunu 5 Ekim t...arihinde gördüm. Ancak Turkcell tarafında yaptığım sorgulamada bu iade tutarı bulunmamaktadır ve sistemlerinde görünmediği söylenmektedir. İadeye ilişkin ekran görüntüsünü E-Devle
Bugün saat 13.22’de, 2100 numaralı göndericiden Turkcell adına bir SMS aldım. Mesajda, 0539********37 numaralı hatta ait... fatura borcum olduğu, ödeme yapılmadığı takdirde yasal takip sürecine geçilebileceği ve gecikme faizi ile ek masraflar uygulanabileceği belirtilmektedir. Bu SMS benim kendi telefo
Uzun yıllar kullandığım ve daha önce babamın adına kayıtlı olan 0538**26 ** ** numaralı hattı tekrar almak istiyoruz. Ha...t ilk olarak Turkcell’den alınmış, daha sonra farklı operatörlere taşınmış ve en son Türk Telekom’dayken kapanmıştı. Üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen numara hâlâ b
Turkcell bayisinin "Burada altyapımız kusursuz, hiçbir sorun yaşamazsınız" şeklindeki beyanlarına güvenerek Vodafone hat...tımı Genç 60+60 GB tarifesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak aboneliğimin ilk ayı bile dolmadan bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaptığım h
Yaklaşık 20 yıldır hem kurumsal hem bireysel hatlarımızla Turkcell müşterisiyiz. SMMM u*** e****** malı Müşavirlik Ofisi... olarak kurumsal hatlarımız, ayrıca şahsımız ve ailemiz adına da çok sayıda bireysel hattımız bulunmaktadır. Turkcell ile uzun yıllara dayanan, kapsamlı bir müşteri ilişkimiz vardı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Antalya Aksu Pınarlı Mahallesi’nde elektrikler kesildiği anda ha...ttımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Elektrik kesildiği zaman ne internet bağlantısı kurulabiliyor ne de telefonla arama yapıp konuşmak mümkün oluyor. Bu durum süreklilik kazandığı
"Teşekkür"
4 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım, faturalı olarak GNC 20 GB, 1000 dk, ...250 SMS içeren ve aylık 550 TL’lik tarife ile açıldı. Ancak bu tarife bana
Bugün Turkcell hattıma saat 20.45’te “crsharfyt” başlıklı, içeriğini dahi tam olarak anlayamadığım, yasa dışı bahis ve b...enzeri bir içeriğe benzeyen bir SMS geldi. Mesajda “1500 TL deneme bonusu”, “Multiwin’e kayıt ol” gibi ifadeler ve bir internet adresi yer almaktaydı. Bu tür bir içeriğe hiçbir baş
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında sunulan internet hizmetinden taahhüt edilen ya da normal kullanım koşullarında m...akul ölçüde beklenebilecek şekilde yararlanamıyorum. Aboneliğimin kullanıldığı adreste Superbox Wi‑Fi ağına bağlı telefonum üzerinden, BTK’nın resmi Hız Testi uygulaması ile 04.10.
Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,... borç/kumar sitelerine bulaşmış ve sistemlerden düşürülmemiş sorunlu bir numaradır. Hattı kullanmaya başladığımdan önceki şahısların Garanti BBVA nezdindeki hesap hareketleri, bil
Turkcell Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hattımda mantık dışı bir şekilde internet kotamın eridi...ğini fark ediyorum. Telefonu hiç kullanmadığım, hatta uyuduğum gece saatlerinde bile arka planda GB’larca internet harcanmış görünüyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de hattı
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox ürününü kullanmaktayız. 11/08/2026 tarihinde üründe bir arıza oluştu. Eşimle berabe...r evden çalıştığımız için internet bizim için hayati önem taşıyor. Hemen Turkcell'i arayıp servis talebimizi ilettik. Bir hafta boyunca hiçbir dönüş alamadık. Bu süreçte telefonlar
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox (4.5G) internet hizmetim arızalandı. Arıza kaydı açıldı ve tarafıma “azami 48... saat içinde çözülecek” bilgisi verildi. Buna rağmen ne teknik ekip ne de bayi bir kez bile adrese gelmedi ve bağlantı sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Evde internete mecbur old
"Teşekkür ederim, iyi çalışalar"
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptı...m. Bugün ise hattım yaklaşık bir saat önce aniden tamamen çekmemeye başladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
