to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 114 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hukuki takip süreçleri, hatalı faturalandırmalar ve kişisel veri ihlalleri etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %22'sinde, borç tahsilatı yapan hukuk bürolarının aile bireylerini araması ve tehditkar üslup kullanması şeklinde ciddi bir süreç bozulması gözlemlenmiştir. Kullanıcıların %17'si, borçları olmamasına rağmen kara liste kaydı veya bilgileri dışında açılan hatlar nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmiştir.
Sorunun çözümü için aradım dosyanın kapatılacağı bilgisini aldım teşekkürler
Sorunumun çözülmesine yardımcı oldular tşekkür ederim
Turkcell'de çalışan ozan bey ilginiz için çok teşekkür ederim
Turkcell faturalı hattımı Nisan 2025’te telefonumla birlikte tuvalete düşürmem sonucu kaybettim. Zaten paket dönemim Mar...t ayında bitiyordu ve arandığımda açıkça hattı yenilemek istemediğimi, hattın benim üzerime bile olmadığını söyleyip yenilemeye onay vermedim. Buna rağmen 05xx xxx 99 01 numaralı h
Turkcell hattımı yaklaşık bir yıldır sabit bir cihazda, su pompası alarm sistemi için kullanıyorum. Hat, su deposunun ya...nındaki alarm cihazına takılı ve insan kullanımında değil, sadece su dolduğunda bana SMS ile uyarı gönderen sabit bir hat olarak kullanılıyor. Bu süre boyunca her ay düzenli olarak
"Teşekkürler ilginiz için"
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'den herhangi bir borcum olmadığı halde, e...-Devlet üzerinden baktığımda borç gözükmemektedir. Ancak e-Devlet üzerinden
Turkcell hattıma ait İstanbul Anadolu 17. İcra Dairesi’nden 2020/15496 numaralı icra dosyam 06.03.2023 tarihinde kapandı.... Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın bankalarda hâlâ üzerimde icra görünmeye devam ediyor. En son Halkbank’a gittiğimde de sicilimde icra göründüğü için bu durumla y
Turkcell hakkında, 2021/19993 dosya numaralı İstanbul Anadolu Sözleşmeleri adı altında yürütülen icra takibimle ilgili y...aşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde bu icra dosyam 05.03.2023 tarihi itibarıyla kapalı görünmesine rağmen, üzerimdeki bloke ve hacizler
Turkcell hattıma bugün “Sn. E*** Ş*****, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelin...miştir. Bilgi için: Sanem Avukatlık 02129080247” şeklinde, dava varmış gibi gösteren sahte ve tehditkar SMS’ler gelmiştir. Mesaj içeriği, hakkımda bir icra/dava varmış ve yasal sür
Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim, iznim ve imzam olmadan Hatay İskenderun’daki Turkcell Necatibey... bayisinde adıma cihaz satışı yapıldığını fark ettim. Ben o tarihte bayide bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve cihaz da teslim almadım. Buna rağmen sanki ben oradaymış
Aslan Hukuk Bürosu tarafından, bilmediğim bir Turkcell borcu iddiası gerekçe gösterilerek kısa süre önce 0535********52 ...numaralı hattan arandım. Bu arama öncesinde tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da resmi tebligat ulaşmamışken, doğrudan bu şekilde bir telefonla muhatap edildim. Kendini avukat olara
Yapı Kredi ve Turkcell iş birliği ile hesabımdaki bloke bir türlü kaldırılmıyor. E-Devlet üzerinden borcumun kapandığı r...esmen yazmasına rağmen ne Turkcell ne Yapı Kredi Bankası hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Aramadığım müşteri hizmetleri, gitmediğim şube kalmadı.
Turkcell hattıma ait 19.10.2017 tarihli yaklaşık 350 TL tutarındaki faturam...ı Kütahya Turkcell mağazasında ödemiş olmama rağmen, 5353****12 numaralı ha
23.03.2026 akşamı saat 20:00 civarında Nişantaşı City’s Turkcell bayinize, hat üzerindeki telefon borcumu tamamen kapatm...ak için gittim. Mağazadaki satış temsilcileri, bu bayide sadece kartla ödeme yapabileceğimi, nakit kabul edilmediğini, kartla ödeme yapmam halinde de 700 TL kart komisyon işlem bed
07.02.2026 tarihinde Kütahya Hava Er Eğitim Komutanlığı önünde, büyük pankartlarla “Askercell” olarak satılan Turkcell h...attını 1500 TL ödeyerek satın aldım. Askeriyede normal hat kullanımının yasak olduğu, Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylenerek bizler bu noktaya yönlendirildik. Turkcell p
Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyordum, yaklaşık 10 gün önce de faturasız tarifeye geçiş yaptı...m. Son düzenlenen faturamda toplam 307 TL borç çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine detaylara baktığımda, 68 TL’nin kullanım borcu, kalan 239 TL’nin ise hiç kullanmadığım dönemlere
"İrtibat numaramı paylaşmıştın oradan her daim ulaşabilirsiniz. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için Şubat ayına ait 1.990 TL tutarında, akıllı fatura özelliği açık olması gerekirken aşım yap...ılmış gibi görünen yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak akıllı faturanın aktif edilmesini özellikle talep ettim; bu görüşmeye ait
Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell bayisinde bugün hattımı kontörlüden faturalıya taşıdım. Bana uygun bir tarife... olmadığı için kısa süre sonra hattımı tekrar kontörlü hattına çevirdim. Bu işlem sonrasında hattım kontörlü olarak görünmesine rağmen telefon hattımın içindeki tüm bakiyelerim ve
Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden bugün saat 21.00 civarında canlı destek ile yaptığım görüşmede, taahhüdü bitmiş o...lan tarifemi iptal etmek istediğimi belirttim. Tarifemin bitmesine bir gün kalmıştı, operatör değiştirecektim ve tarifemin yenilenmesini kesinlikle istemediğimi açıkça ifade ettim.
5519****62 numaralı Turkcell faturasız hattım için mobil bankacılık uygulamasında 242,5 TL borç görünüyor. Bugün hattıma... tl yüklemek istediğimde bu borçla ilk kez karşılaştım. Hattım Sivas ili Zara ilçesinden alınmış olup halen Zara’da kullanılmaktadır. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmet
Turkcell sisteminde adım üzerine, hiç bilgim olmadan hatlar açıldığını ve bu yüzden kara listeye alındığımı, bugün bir T...urkcell bayisine gittiğimde öğrendim. Adıma kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve varlığından haberdar olmadığım numaralar görünüyor ve bunlarla ilgili borç bilgisi olduğu söylen
Yaklaşık 1 yıldır faturalı Turkcell hattımı Apple Watch Ultra 2 cihazımda Watch Cellular GPS+ paketi ile sorunsuz kullan...ıyordum. Saatimi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hücresel planı yeniden tanımlamak istediğimde sorun yaşamaya başladım. İPhone’umdaki Watch uygulaması üzerinden “Hücresel V
Annemin üzerine kayıtlı 0539 ile başlayan numaralı Turkcell hattı yıllardır faturasız olarak kullanılmaktaydı. Turkcell ...tarafından aranarak annemin bilgisi ve gerçek onayı olmadan hat faturalı tarifeye geçirilmiş, annem neye geçtiğini anlamadan bu işlem yapılmış. Annem durumu bana söyleyince hemen T
"Hızlı ve müşteri memnuniyetini her zaman önemseyen Turkcell'e teşekkürler"
Turkcell hattı üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorduk. Norm...alde faturamız 206 TL civarındayken, 10.03.2026 tarihli faturamızda 1086 TL
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell üzerine herhangi bir bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet hat açıldığını 21 Kasım tarihinde e-Devlet üzerind...en tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine hemen Turkcell bayisine giderek bu hatları benim açmadığımı ve üzerime kayıtlı olduğunu yeni gördüğümü söyledim. Bayide bu hatların kendileri
Çocuğumuz için aldığımız akıllı saate takılı olan 0530 *** ** 66 numaralı Turkcell hattımızla yaklaşık 3 aydır ciddi sor...un yaşıyoruz. Bu hatta dair bize sözde bilgilendirme yapıldığını, aranıp kontrat yenilendiğini iddia ediyorlar; ancak ne bir arama kaydı ne de bilgilendirme mesajı var. Ayrıca bu h
Turkcell tahsilat ekibi olduğunu söyleyen kişiler yaklaşık son bir aydır beni 0532… ile başlayan eski Turkcell hattım üz...erinden sürekli arıyor. Defalarca artık Turkcell abonesi olmadığımı söylememe rağmen, ısrarla benden T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihim ve doğum yerim gibi kişisel bilgilerimi is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
