to read complaints and reviews, or file yours.
06.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden çocuğumun akıllı saati için faturalı hat aldım. Bayideki gör...evli, Akıllı Çocuk 2 GB tarifesine geçiş yaptığımızı ve aylık 90 TL ücret ödeyeceğimi söyledi. Eve geldikten birkaç saat sonra herhangi bir numara tanımlamama gerek olup olmadığını
Turkcell’den 2015 yılında oğluma akıllı saat için faturalı bir hat aldım. Hat tarafıma sıfır hat olarak satılmasına rağm...en, yaklaşık bir yıldır bu hatta sürekli farklı numaralardan sesli mesajlar, bahis sitelerinden SMS’ler, banka şifreleri ve çeşitli sitelerden rahatsız edici mesajlar gelmeye başla
31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te, Turkcell hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kiş...i “Sesimi alabiliyor musunuz?” diye sordu, ben de sadece “Evet” cevabını verdim. Ardından kayıt okur gibi bir şeyler söylemeye başladı; ben ne olduğunu anlayamadığım için “Sizi ner
Turkcell hattımda son günlerde oldukça rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyorum. İki gündü...r üst üste, bana SMS ile “aranmış olduğum” ve arayan numaranın sesli mesaj bıraktığına dair bildirimler geliyor, ancak WhatsApp’tan numaraya baktığımda bambaşka bir kişi profili çı
Turkcell faturalı hattım açık ve ulaşılabilir olduğu halde, sık sık “şu numara sizi aradı ama ulaşamadı ve sesli mesaj b...ıraktı, dinlemek için şu numarayı arayın” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda belirtilen sesli mesajı dinlemenin de ücretli olması, bu durumu benim gözümde tamamen bir hile ve haks
"İlgili arkadaş arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve tarifemi yükselttim. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
Turkcell Superbox hattım için paketimi yükseltmek istiyorum ancak 2 gündür ...müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli farklı menülere yönlen
Turkcell mobil hattım için 12.05.2026 tarihinde e-simden fiziksel sim karta geçiş yapmak istedim ve hattımın fiziksel si...m kartını sipariş ettirdim. Kargo geldikten sonra 14.05.2026 tarihinde yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-simi sildim. Ancak buna rağmen hattım açılmadı, ertesi gün de hattım ak
19.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Turkcell hattıma 03125242878 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açtığım anda, s...anki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi tekrar telefon çalma sesi başlaması olağan dışı ve şüpheli bir durum olarak dikkatimi çekti. Arama yaklaşık 12 saniye sürdü ve ardından görüş
"Müşteri temsilcisi ebru hanıma teşekkür ederim"
Turkcell’den bireysel faturalı yeni özel bir hat başvurusu yaptım. Hattın f...iziki sim kartı 20 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Hattın şebekeye
Bugün saat 17.36 civarında, 0216 203 07 11 numaralı hattan Turkcell hattıma bir arama geldi. Bu numara rehberimde kayıtl...ı değildi. Arayan kişi sadece “Sesim geliyor mu? ” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” dedim. Hemen ardından görüşmenin kayıt altına alındığını fark ettim ve herhangi bir işle
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19:40 civarında, Turkcell faturalı hattım Mersin’de bulunduğum sırada 0216 203 07 11 numara...lı hattan arandı. Aramayı açtığımda hattın diğer ucundaki kadın ses, yalnızca “Sesim geliyor mu?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de sadece “Evet” cevabını verdim ve hemen ardında
"İlginiz ve geri dönüş için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde saat 16:49’da 0312 524 28 78 numaralı hattan Turkcell ...faturalı hattım aranmış olarak göründü. Arama ekranımda bu numara beni arıy
16.04.2026 tarihinde saat 16:56’da 0312 711 03** numaralı hattan Turkcell hattıma şüpheli bir arama aldım. Bu arama tama...men bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Görüşme sırasında sesimin kaydedilmiş olma ihtimaline karşı, ses kaydımın, kimlik bilgilerimin veya bana ait herhangi bir verinin rız
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Turkcell TV+ aboneliği tanımlanmıştır. Müşteri temsilcisi, abonel...iğin sesli onay ile alındığını söylemesine rağmen, bu onayın ne şekilde alındığı tarafımca net değildir ve bilinçli bir şekilde TV+ aboneliği başlatma talebim olmamıştır. Durumu f
Turkcell’den aldığım faturasız hatla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım hattın bana yeni ve ilk kez kullanılacak ...bir numara olarak verilmiş olmasını beklerken, numaranın daha önce başka birine ait olduğunu bankayla yaptığım görüşmede öğrendim. Sesli yanıt sistemi üzerinden bankayı aradığımda
Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullandığım Turkcell hattımın son 4 hanesini değiştirmek istedim, ancak sadece numaranın tam...amının değişebileceği söylendi. Bunun üzerine 26 Mart’ta hattımın numarasını tamamen değiştirdim ve bu işlem için 180 TL hat değiştirme ücreti ödedim. Fakat verilen yeni numaranın
B** F***** P**********. 1 yıldan uzun süredir 9053******36 numaralı hattan B** ve babam sürekli olarak aranarak rahatsız... ediliyoruz. Arayan kişi kendisini tanıtmamakta, bizimle hiçbir bağı olmamasına rağmen ısrarla arayıp konuşmalarında ağır tehditlerde bulunmaktadır. Bu kişi telefon görüşmelerinde
Turkcell faturalı hattım 533 *** 84 55 üzerine, Kasım 2025’ten bu yana Turkcell Finans tarafından tanımadığım bir kişiye... ait borç bilgilendirme SMS’leri ve zaman zaman sesli aramalar geliyor. Mesajlarda, borç ödenmezse avukatlık ve benzeri masrafların ekleneceği yönünde ifadeler yer alıyor ve bu bil
5 Nisan gecesi internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Adres bilgimi yanlış girdiğimi fark edince ...site üzerinden iptal ya da düzeltme seçeneği aradım; ancak böyle bir imkan sunulmadığını gördüm. Bu nedenle saat 23.46’da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aramama ancak
Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçildiğinden beri nerede olursam olayım normal sesli arama yapamıyorum. Arama başlatın...ca telefon daha karşı tarafa çalmadan kendi kendine kapanıyor, bu nedenle kimseyi arayamıyor ve gelen aramalara da sağlıklı şekilde cevap veremiyorum. Sorun sadece sesli aramalard
31 Nisan 2026 saat 14.38 civarında, (0212) 705 75 37 numaralı telefondan arandım. Aramayı açtığımda ilk birkaç saniye hi...ç ses gelmedi; ben “alo” dedikten sonra ise “Sesli yanıtınız Turkcell sesli yanıt sistemine kaydedilmiştir” şeklinde bir operatör anonsu duydum. Bu kaydın, benim açık rızam olmadan
0850 270 07 ile başlayan (özellikle sonu 28 ile biten) numaralar tarafından, özellikle son iki haftadır günde ortalama ü...ç kez aranıyorum. Numara engelli olmasına rağmen hâlen arama kayıtları düşüyor ve “mesaj bırakıldı” şeklinde bildirimler almaya devam ediyorum. Aramaları açtığımda bazen bir hizme
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İzmir Aliağa Yenişakran Sayfiye Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulu...nduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum, arama gerçekleşse bile sık sık kopma ve donmalar oluyor. İnternet bağlantısı da sağlıklı kullanılamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
