Free Spin Haklarım 3 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansıtılmadı

Pashagaming’in düzenlediği Free spin kampanyasından kazandım ancak hakkım hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında 24 saat içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Free spin ya da ilgili hak yansımadı.

Bu süreçte canlı desteğe yazdığımda ise sürekli otomatik cevaplarla geçiştirildim, gerçek bir yetkili ile görüşemedim ve sorunuma dair somut bir dönüş yapılmadı. Hem kampanya taahhütlerinin yerine getirilmemesinden hem de bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Free spin hakkımın derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında ek bilgi paylaşımı yapmak istemiyorum ancak sistem üzerinden hesabım incelenerek bu sorunun çözümlenmesini istiyorum.