to read complaints and reviews, or file yours.Bir süre önce hiçbir alakam olmayan bir kişi, kendi işlemleri için benim telefon numaramı Turkcell'e vermiş ve bu kişini...n faturalarını ödememesi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ben aranıyorum. Defalarca aranıp, durumla hiçbir ilgim olmadığı halde borçlu kişiymişim gibi muamele görüyorum.
"Sayın Turkcell, 30.03.2026 tarihinde yaşadığım dolandırıcılık girişimiyle ilgili olarak gösterdiğiniz hızlı ve etkili müdahale için teşekkür ederim. Fatura kontrolü yapılarak sorunumun çözülmüş olması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."
30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.28’de, 0850 901 0458 numaralı hattan ...gün içinde defalarca kez arandım. Bu numara beni otomatik bir seslendirme i
"Yaşadığım sorunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ücret iadesinin yapılması ve konunun takip edilmesi beni gerçekten memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
6 Mart tarihinde, saat 15.00–15.30 arasında Ağrı ilinde Hanibaba Bulvarı’nd...a bulunan “Turkcell İletişim Merkezi” isimli bayiden kendi adıma turistik s
Adıma kayıtlı olan ve yaklaşık 30 yıldır kullandığım 535******** numaralı hattım, 2024 yılında bireysel hattan şirket ha...ttına geçirildi. Bu işlem yapılırken kardeşim S***** Bey tarafından şirket imza sirküleri ve diğer tüm belgeler Turkcell’e teslim edildi. Ancak Turkcell’de kayıt yapan personel, im
Bursa Yıldırım’da Turkcell hattımı kullanırken uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak son dönemde durum iyice köt...üleşti. Evde neredeyse tüm gün boyunca telefon çoğunlukla tek çizgi çekiyor, arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ve sadece evin belli bölgelerinde çok zor şartlarda görüşme ya
"İlgili ve alakalıydı mağaza sorumlusu hemen çözdü"
09.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında, 5075****54 numaralı hattıma Turkcell’den art arda 3 adet gizli giriş şifresi ...mesajı geldi. Ancak ben uzun süredir Turkcell abonesi değilim ve Turkcell üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum; bu nedenle bu şifrelerin bana ait bir işlemle ilgisi kesinlikle yok. B
06.03.2026 tarihinde saat 11.32’de Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan kişi kendini A****** olarak tanıttı v...e paket tanımı için görüştüğümüzü söyledi. Ben bu işlemi online kanallardan kendim yapmak istediğimi belirttiğimde, karşı tarafın tavrı bir anda tersleşti ve konuşmayı saygısız bir
Turkcell mobil hattım 5425****08 numaralı hat, İ***** G***** K**** adına kayıtlıdır. Şubat ayında Turkcell tarafından ar...andım ve bana “Fırsat” paketi olduğu söylenerek paket değişikliği teklif edildi. O sırada Fırsat 15 GB paketini 570 TL’ye kullanıyordum; bu paketten Fırsat 18 GB paketine 580 TL’ye
Turkcell hattıma son bir haftadan uzun süredir her gün iki kez 0850 *** ** ** numaralı hattan arama geliyor. Aramayı açt...ığımda otomatik bir ses “İnternet aboneliğiniz bitti, bilgi için bire basın” şeklinde anons yapıyor ve hemen ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Her seferinde aynı şekilde a
Turkcell bilinçli bir şekilde dakika başına harcanan megabayt miktarını arttırdığını düşünüyorum. Yani 1 sene önce izled...iğim bir videoda harcadığım MB ile aynı videoyu, aynı kalitede şu an izlesem daha fazla MB harcamış olurum bunun gün ve gün arttığını düşünüyordum ocaktan itibaren ekstra arttı. No
"Teşekkürler."
Turkcell hattımda 20 GB internet paketim varken kota dolduktan sonra intern...etin kesilmesi gerekirken, hattım 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma
6 Şubat 2026 tarihinde saat 17:50 civarında Konya Karatay’da Turkcell üzerinden yaptığım yeni hat talebinin kurye teslim...atında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimatı yapması gereken kurye beni aradığında, kendisine adreste olduğumu belirttim; ancak “Ben oraya gelmem şu an” diyerek son derece umursamaz b
Türk Telekom faturalı hattımı Türkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve Dijital Kurye ile hattın teslim edilmesi ger...ekiyordu. 28’inde kurye geleceği söylendi, ancak araç arızalandı bahanesiyle gelmediler ve teslimat tarihini 30’una ertelediler. 30’unda da yine hiçbir şekilde gelmedi; ne arayan o
Gaziantep Sankopark AVM Turkcell Bu bayide yaşadığım deneyim tam anlamıyla kurumsallık adı altında sorun. Sözleşme çıkar...mak için gittiğimde “kartuş yok” gibi akıl almaz bir bahane ile işlem yapılmadı. 2026 yılında, Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “kartuş yok” denmesi zaten ba
Turkcell Superonline’dan İstanbul Basın Ekspres Yolu, İnönü Mahallesi bölgesinde sabit kullanım amacıyla Superbox hizmet...i aldım. Modem, etrafı açık, çekim gücü açısından engel teşkil etmeyen bir noktada konumlandırılmasına rağmen, aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren maksimum 4 Mbps hız alabil
Hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim; ancak başvuru ve taşıma sürecinin en başında, müşteri hizmetlerine bağlanma sü...reci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilciye bağlanabilmek için tam 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Yeni geçmeyi düşün
Türk Telekom şikayeti 12/01/2026 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemimin ardından hattım adeta mutlu edici bir... servis hattı gibi kullanılıyormuş gibi görünüyor ve günde yaklaşık 50 adet 0850’li numaralardan arama alıyorum. Sürekli gelen bu aramalar ve mesajlar artık psikolojik sorun boyutu
Turkcell kullanım limiti tanımlamıyor, zaten çok yüksek iletişim ücreti alıyor, aşım olduğunda ise GB başına 400–500 TL ...ücretlendiriyor. Bu fahiş bir rakam. Telefon açıyorsun, telesekretere bağlanana kadar zaten çok uzun zaman geçiyor, ilgi alaka da olmuyor. Tek el olmanın sömürüsünü dibine kadar uy
Turkcell mobil hattıma ait 5337****21 numaralı hatta, 22.12.2025 tarihli faturamda 3.327,31 TL tutarında cayma bedeli ya...nsıtılmıştır. Taahhüdümün henüz çok başındayken, daha 1 ay bile dolmadan hattı kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem d
"Tarafıma ulaşılıp çözüm sağlanmıştır. İlgililere teşekkür ederim,"
Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Uzun süredir Turkcell abonesi olan bir müşteri olarak, mevcut hattım ve hizme...t kalitesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bilgilerinize sunmak isterim. Tarafıma ait 0545*******69 numaralı hattımda, 100 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 800 TL tut
15 Kasım 2025 tarihinde iki adet Turkcell faturalı hattımı e-Devlet üzerinden aktif ettim. Bu hatları alırken hat başı 3...00 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu kampanyayı Turkcell’in resmi sayfasında da gördüğümü hatırlıyorum. Ancak hatl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
