to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatörünü kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır internette ve aramalarda ciddi derecede şebeke sorunu yaşıyorum.
Kaç defa aradım, kayıt aldılar, talepler oluşturuldu, baz istasyonu kontrolü denildi. Hiçbir şey değişmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Sonuçta siz bana şebeke garantisi veriyorsunuz, reklamlarda bu şekilde tanıtım yapıyorsunuz. Ben bu hizmete her ay bin lira para ödüyorum ve sorunumu hiçbir şekilde çözemediğiniz için taahhüt bedelimin silinmesini istiyorum.
Vodafone veya Türk Telekom'a geçmek istiyorum.
Yaklaşık 3-4 aydır Aydın/Söke Savuca Mahallesi'nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorun, bulunduğum her noktada devam ediyor ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
12.08.2025 tarihinde saat 21:32’de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ben de bu durumda taahhüt bedelinin kaldırılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi ise bu işlemi yalnızca Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirebileceğimi ve tek çözümün bu olduğunu söyledi.
Sorunlarım çözülmediği için Turkcell’den ayrılmak istiyorum ve taahhüt bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve taahhüt bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Turkcell şebeke kaynaklı mağduriyetim bir aydır sürmekte ve dışarıdan aramalarda ve benim aramalarımda görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorum, 'bölgenizde kaynaklı bir sorun var' deniliyor. Ne zaman yapılacağı konusunda net bilgilendirme verilmiyor. Acil, ev dışın...
Turkcell operatöründe yaşadığım ilde herhangi bir sorun yokken, eve girdiğim anda şebeke sorunu yaşıyorum. Durumu yetkililere bildirdiğimde, 'bölgeniz incelendi, sonraki dönemlerde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındı' şeklinde geçiştiriliyorum. Her ay 930 TL telefon faturası ödüyorum, ancak b...
Turkcell'e geçtiğimden beri şebeke sorunu yaşıyorum ve defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyet giderilmedi. Hat ayarlarını mobil ağlarına güncelleme getirdiler. Sürekli telefonum üzerinden fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ve buna rağmen aylardır Turkc...
Ben Vodafone'dan 3 yıl önce Turkcell'e, şebeke ve internet hızından dolayı geçiş yaptım. Vodafone'un çok kötü bir şebekesi vardı, bu yüzden Turkcell'e geçtim. Ancak şu an 1 yıldır şebekede bir azalma oldu. İnternet hızı düştü ve son 1 aydır şebekeyi kullanamıyorum. İnternetimi kullanamıyorum. Şu an ...
Şebeke sorunu! Yaklaşık 3 yıldan fazladır kullandığımız Turkcell aboneliğine ait şebekelerde sürekli sorun yaşamaktayız (hem internet hem telefon görüşmelerinde). Kaç kez aile bireylerimiz dahil şikayetlerimizi dile getirmemize rağmen bir türlü şebeke sorunumuz çözülmüyor. Şu an bu şikayeti belirti...
Yorumlar